Journal of Information Technology Services (한국IT서비스학회지)

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A Study on the Development of Operational Indicators for the Introduction of Digital Transformation

디지털 트랜스포메이션 도입을 위한 운영 지표 개발에 관한 연구

  • 김승언 (경희대학교 일반대학원 경영학) ;
  • 박주석 (경희대학교 경영학과) ;
  • 진정숙 (경희대학교 빅데이터연구센터)
  • Received : 2023.06.07
  • Accepted : 2023.08.18
  • Published : 2023.08.31
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Abstract

Digital transformation(DT) is about reinventing the enterprise, completely changing its vision, strategy, organizational structure, processes, capabilities, and culture. Therefore, companies preparing or embarking on DT must be able to identify their current status and assess their level for successful DT. In this study, we developed indicators to diagnose and evaluate the current level of a company for successful DT. The current level was actually evaluated by using the evaluation indicators developed for the financial industry (insurance, securities, etc.), an industry where DT is currently being successfully introduced. The most important aspect of this study is that it provides metrics to evaluate the adoption an progress of digital transformation when reinvention a company, rather than a partial view.

Keywords

Acknowledgement

이 논문은 2020년 대한민국 교육부와 한국연구재단의 지원을 받아 수행된 연구임(NRF-2020S1A5B8103855).

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