한국콘텐츠학회논문지 (The Journal of the Korea Contents Association)

  • 제22권6호
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  • Pages.518-529
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  • 2022
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  • 1598-4877(pISSN)
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  • 2508-6723(eISSN)
한국콘텐츠학회 (The Korea Contents Association)
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지역아동센터 이용 아동에 대한 돌봄 교사의 사회적 지지가 행복감에 미치는 영향: 서비스 만족도의 매개 효과

The Effect of Caregiver' Social Support on Happiness of Children with Community Child Center: Mediating Effect of Service Satisfaction

  • 조영주 (전주비전대학교 사회복지경영과)
  • 투고 : 2022.04.01
  • 심사 : 2022.04.22
  • 발행 : 2022.06.28
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초록

이 연구는 돌봄서비스에서 사회적 지지와 서비스 만족도가 아동의 행복감에 단선적 영향을 넘어 아동권리실현의 연속적 과정으로 이루어진다는 점에 주목하였다. 이 연구의 목적은 지역아동센터 이용 아동에 대한 돌봄교사의 사회적 지지와 행복감과의 관계에서 서비스 만족도의 매개 효과를 검증하는데 있다. 이를 위해 전라북도 185개 지역아동센터를 이용하는 초등학교 4, 5, 6학년을 대상으로 설문 조사를 실시하였으며, 최종 1,241명을 분석에 사용하였다. SPSS Win 23 Version과 Amos 23을 이용하여 기술통계, 상관관계 및 구조방정식 분석을 실시하였다. 그에 따른 주요연구결과는 다음과 같다. 첫째, 아동에 대한 사회적 지지는 행복감에 직접적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 사회적 지지와 행복감 간 서비스 만족도의 매개 효과가 나타났다. 이러한 연구를 바탕으로 지역아동센터 이용 아동의 행복감 증진을 위한 실천적·정책적 함의를 제시하였다.

This study noted that the social support and service satisfaction in care services consist of a continuous process of realizing children's rights beyond a single-line effect on children's happiness. This study was to examine the effects of Caregiver' social support on happiness among children using Community Child Center and mediating the effects of service satisfaction. For this, the questionnaire survey was made on targeting 4, 5, 6th grade students using 185 Community Child Centers located Jeonbuk. To this end, survey data were collected 1,241 data, SPSS 23 and Amos 23 were carried out description statistics, correlation analysis and structure equation analysis. The results were as follows. First, caregiver's social support had a direct effect on happiness. Second, service satisfaction had a significant mediating effect on the relationship between social support and happiness. Based on this, this study suggested the policy and practical implication to promote the children' happiness.

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