SNS상에서 프라이버시 침해의도: 가해자 관점으로

Privacy Intrusion Intention on SNS: From Perspective of Intruders

요즘 보편화된 SNS 사용은 사용자들로 하여금 보다 더 쉽고 빠른 개인정보의 교환을 할 수 있도록 하였다. 이에 따라 SNS상 프라이버시 침해문제가 대두되었는데, 본 연구에서는 프라이버시 침해 의도와 그 의도에 영향을 미치는 동기 요인들에 대하여 알아보고자 한다. 지금까지 진행된 프라이버시 연구는 대부분 피해자 혹은 피해사건의 분석이었으나, 본 연구는 프라이버시 침해행위를 작성과 유포라는 좀 더 세분화된 개념으로 나누고, 동기이론을 바탕으로 프라이버시 침해의도에 영향을 미치는 외적 요인(반응비용)과 내적 요인(인지된 즐거움, 침해 피해경험, SNS 징벌행위, 침해 가해경험)이 각각 작성과 유포 침해의도에 어떠한 관계가 있는지를 살펴본다. 연구결과, 프라이버시 침해 의도에 영향을 미치는 외적 요인인 반응비용은 작성과 유포침해의도 모두와 유의미한 관계를 가졌다. 내적요인은 대체적으로 외적요인보다 더 큰 상관관계를 가졌는데, 그 중 가해경험은 작성과 유포 침해의도 둘 모두에서 가장 강력한 영향력을 보여주었고, 인지된 즐거움 또한 작성과 유포 침해의도에 모두 정적상관관계를 가졌다. 피해경험은 작성과 유포침해의도에 모두 유의미한 상관관계를 갖지 않았으며, SNS 징벌행위는 유포침해의도와 약하게 정적 상관관계를 가졌다. 이를 통해, 지금까지 구분없이 표현되어 온 프라이버시 침해 가해자들은 정의감이나 과거 관련 피해를 입었던 사람들이 아니라, 침해 가해행위 자체에 즐거움을 느끼고, 또한 과거에 가해경험이 있는 사람들이라는 알 수 있었다. 본 연구의 결과는 개인정보침해에 관해 보다 더 뚜렷한 기준과 의식 변화가 필요하다는 구체적인 방향을 제시하였다.

SNS enables people to easily connect and communicate with each other. People share information, including personal information, through SNS. Users are concerned about their privacies, but they unconsciously or consciously disclose their personal information on SNS to interact with others. The privacy of a self-disclosed person can be intruded by others. A person can write, fabricate, or distribute a story using the disclosed information of another even without obtaining consent from the information owner. Many studies focused on privacy intrusion, especially from the perspective of a victim. However, only a few studies examined privacy intrusion from the perspective of an intruder on SNS. This study focuses on the intention of privacy intrusion from the perspective of an intruder on SNS and the factors that affect intention. Privacy intrusion intentions are categorized into two types. The first type is intrusion of privacy by writing one's personal information without obtaining consent from the information owner;, whereas the other type pertains to intrusion of privacy by distributing one's personal information without obtaining consent from the information owner. A research model is developed based on motivation theory to identify how these factors affect these two types of privacy intrusion intentions on SNS. From the perspective of motivation theory, we draw one extrinsic motivational factor (response cost) and four intrinsic motivational factors, namely, perceived enjoyment, experience of being intruded on privacy, experience of invading someone's privacy, and punishment behavior. After analyzing 202survey data, we conclude that different factors affect these two types of privacy intrusion intention. However, no relationship was found between the two types of privacy intrusion intentions. One of the most interesting findings is that the experience of privacy intrusion is the most significant factor related to the two types of privacy intrusion intentions. The findings contribute to the literature on privacy by suggesting two types of privacy intrusion intentions on SNS and identifying their antecedents from the perspective of an intruder. Practitioners can also use the findings to develop SNS applications that can improve protection of user privacies and legitimize proper regulations relevant to online privacy.