Relative Importance Analysis of Management Level Diagnosis for Consignee's Personal Information Protection

수탁사 개인정보 관리 수준 점검 항목의 상대적 중요도 분석

Recently ICT, new technologies such as IoT, Cloud, and Artificial Intelligence are changing the information society explosively. But personal information leakage incidents of consignee's company are increasing more and more because of the expansion of consignment business and the latest threats such as Ransomware and APT. Therefore, in order to strengthen the security of consignee's company, this study derived the checklists through the analysis of the status such as the feature of consignment and the security standard management system and precedent research. It also analyzed laws related to consignment. Finally we found out the relative importance of checklists after it was applied to proposed AHP(Analytic Hierarchy Process) Model. Relative importance was ranked as establishment of an internal administration plan, privacy cryptography, life cycle, access authority management and so on. The purpose of this study is to reduce the risk of leakage of customer information and improve the level of personal information protection management of the consignee by deriving the check items required in handling personal information of consignee and demonstrating the model. If the inspection activities are performed considering the relative importance of the checklist items, the effectiveness of the input time and cost will be enhanced.

최근 ICT와 함께 IoT, 클라우드, 인공지능 등의 신기술들이 정보화 사회를 폭발적으로 변화 시키고 있다. 그러나 APT(Advanced Persistent Threat), 악성 코드, 랜섬웨어 등 최신 위협과 개인정보 처리 위탁 업무 확대로 수탁사 관련 개인정보 유출 사고도 더욱 더 증가하고 있다. 따라서 수탁사 보안 강화를 위해 본 연구는 위수탁 개요 및 특징, 보안 표준 관리 체계, 선행 연구들을 현황 분석하여 점검 항목을 도출하였다. 그리고 수탁관련 정보통신망법, 개인정보보호법 등의 법률들을 분석 매핑한 후 최종 수탁사 개인정보 보호 관리 수준 점검 항목들을 도출하고 이를 토대로 AHP 모형에 적용하여, 점검 항목간 상대적 중요도를 확인하였다. 실증 분석 결과 내부관리체계 수립, 개인정보 암호화, 생명주기, 접근 권한 관리 등의 순으로 중요도 우선 순위가 나타났다. 본 연구의 의의는 수탁사 개인정보 취급시 요구되는 점검 항목을 도출하고 연구 모형을 실증함으로써 고객 정보 유출 위험 감소 및 수탁사의 개인정보 보호 관리 수준을 향상시킬 수 있으며, 점검 항목의 상대적 중요도를 고려하여 점검 활동을 수행한다면 투입 시간 및 비용에 대한 효과성을 높일 수 있을 것이다.