The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

The Korea Contents Association (한국콘텐츠학회)
권호 표지
DOI QR코드

DOI QR Code

A Study on The Effects of Private Tutor's Job Stress on the Organizational Commitment and Turn-over Intention

전문과외교사(private tutor)의 직무스트레스와 조직몰입 및 이직의도 간의 인과관계에 관한 연구

  • 김성곤 (연세대학교 교육대학원 평생교육경영)
  • Received : 2018.10.15
  • Accepted : 2018.11.02
  • Published : 2018.11.28
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

The purpose of this study is to examine the effect of private tutor's job stress on the organizational commitment and turn-over intention and to verify the mediating effect of the organizational commitment. The questionnaire survey was peformed for 332 private tutors in special education region in Seoul. The collected data were used as a model of path coefficients obtained through analysis of structure equation model(SEM) and hypothesis verification. The result of the verification is as follows. First, both stress by student and stress by administrative support showed statistically significant negative effects on the organizational commitment. Second, the private tutor's organizational commitment showed a statistically significant negative effects on the turn-over intention. Third, both stress by task and stress by conflict in organization showed statistically significant positive effects on the turn-over intention. Fourth, even if both stress by student and stress by administrative support showed statistically no significant effects on the turn-over intention, they showed statistically significant effects on the turn-over intention with the mediating effect of the organizational commitment. It was confirmed that the turn-over intention can be decreased by relief of the private tutor's job stress and enhancement of the organizational commitment. In this process, it is meaningful to verify the role and function of the private tutor's organizational commitment.

본 연구에서는 전문과외교사의 직무스트레스가 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향을 검증하고, 이 과정에서 전문과외교사 조직몰입의 매개효과를 검증하였다. 본 연구는 서울 교육특구에서 활동 중인 전문과 외교사 332명을 대상으로 설문조사하였다. 수집된 자료를 이용하여 구조방정식모형분석을 통해 얻은 경로계수로 모형과 가설 검정을 실시하였다. 검증 결과 첫째, 전문과외교사의 직무스트레스 요인 중에서 학생 요인 스트레스와 행정적 지원 요인 스트레스가 조직몰입에 각각 통계학적으로 유의한 부(-)의 영향을 보였다. 둘째, 전문과외교사의 조직몰입은 이직의도에 유의한 부(-)의 영향을 보였다. 셋째, 전문과외교사의 직무스트레스 요인 중에서 업무 요인 스트레스와 조직 내 갈등 요인 스트레스가 이직의도에 각각 통계학적으로 유의한 정(+)의 영향을 보였다. 넷째, 전문과외교사의 직무스트레스 요인 중에서 학생 요인 스트레스와 행정적 지원 요인 스트레스 요인은 이직의도에 각각 통계학적으로 유의한 영향을 미치지는 않았으나, 조직몰입을 매개로 하여 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 통해 소속된 전문 과외 교육 회사에 대한 이직의도를 낮추기 위해서는 직무스트레스를 낮추고 조직몰입을 높여줄 필요가 있음을 확인하였다. 이 과정에서 전문과외교사의 조직몰입의 역할 및 효과를 검증하였다는데 의의가 있다.

Keywords

CCTHCV_2018_v18n11_353_f0001.png 이미지

그림 1. 연구모형

CCTHCV_2018_v18n11_353_f0002.png 이미지

그림 2. 연구모형 검증결과(표준화계수)

표 1. 조사대상자의 인구통계학적 특성

CCTHCV_2018_v18n11_353_t0001.png 이미지

표 2. 측정도구 구성 및 출처

CCTHCV_2018_v18n11_353_t0002.png 이미지

표 3. 측정변인의 기술통계량

CCTHCV_2018_v18n11_353_t0003.png 이미지

표 4. 전체 연구변수의 탐색적 요인분석 결과

CCTHCV_2018_v18n11_353_t0004.png 이미지

표 5. 확인적 요인분석 결과

CCTHCV_2018_v18n11_353_t0005.png 이미지

표 6. 잠재변인들 간의 상관관계

CCTHCV_2018_v18n11_353_t0006.png 이미지

표 7. 연구모형의 적합도

CCTHCV_2018_v18n11_353_t0007.png 이미지

표 8. 변인 간 인과관계 검증결과

CCTHCV_2018_v18n11_353_t0008.png 이미지

표 9. 매개효과 검증결과

CCTHCV_2018_v18n11_353_t0009.png 이미지

References

  1. 오만숙, 김진희, "초중고생 사교육비 지출에 대한 통계분석," 응용통계연구, 제24권, 제1호, pp. 193-206, 2011. https://doi.org/10.5351/KJAS.2011.24.1.193
  2. 윤선진, 지배적 교육관점의 비판적 분석과 대안 : 사교육과 교육특구를 중심으로, 경북대학교 대학원, 박사학위논문, 2012.
  3. 이영경, 학습지 교사의 직무스트레스와 직무만족, 조직몰입, 이직의도와의 관계, 연세대학교 교육대학원, 석사학위논문, 2013.
  4. 전병주, 윤경미, "직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 및 조직건강의 조절효과 : 어린이집과 유치원 교사의 비교를 중심으로," 한국콘텐츠학회논문지, 제14권, 제11호, pp. 260-271, 2014. https://doi.org/10.5392/JKCA.2014.14.11.260
  5. 이영미, 몬테소리 유아교육기관 교사의 사회적 지지, 정서노동 및 직무스트레스가 조직몰입에 미치는 영향, 대구가톨릭대학교 대학원, 박사학위논문, 2013.
  6. 조나, 직무스트레스가 조직특성에 따라 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구, 원광대학교 대학원, 박사학위논문, 2011.
  7. J. E. McGrath, Stress and Behavior in Organizations, in M.D. Dunnette(eds), Handbook of Industrial and Organizational Psychology, R and NcNally College Pub. Co., 1978.
  8. C. L. Cooper and J. Marshall, "Occupational sources of stress : areview of the literature relating to coronary heart disease and mental health," Journal of Occupational Psychology, Vol. 49, pp. 11-28, 1986.
  9. J. C. Quick and J. D. Quick, Organizational Stress Preventive Management, New York : McGraw-Hill, 1984.
  10. 정연수, 중등학교 교감의 퍼실리테이션 역량이 교사리더십, 학교조직문화, 조직몰입 및 학교조직 효과성에 미치는 영향, 숭실대학교 대학원, 박사학위논문, 2014.
  11. P. C. Morrow, “Concept redundancy in organizational research : The case of work commitment,” Academy of Management Review, Vol. 8, No. 3, pp. 486-500, 1983. https://doi.org/10.5465/amr.1983.4284606
  12. G. J. Blau and K. R. Boal, "Conceptualizing How Job Involvement and Organizational Commitment Affect Turnover and Absenteeism," Academy of Management Review, Vol. 4, pp. 290-302, 1987.
  13. R. T. Mowday, L. M. Porter, and R. M. Steers, Employee-Organization Linkage : The Psychology of Commitment, Absenteeism, and Turnover, New York : Academic Press, 1982.
  14. I. B. Buchanan, “Building organizational commitment : The socialization of managers in work organizations,” Administrative Science Quarterly, Vol. 19, No. 4, pp. 603-609, 1994.
  15. 김진아, 보육종사자가 지각한 보육시설의 조직 문화와 조직효과성, 동덕여자대학교 대학원, 박사학위논문, 2008.
  16. 박주은, 보육교사의 셀프리더십이 교사효능감과 조직몰입에 미치는 영향 -직무만족의 매개효과를 중심으로-, 서울한영대학교 대학원, 박사학위논문, 2017.
  17. 서은희, 유치원 교사의 직무만족, 조직헌신과 이직의도의 관계, 가톨릭대학교 대학원, 석사학위논문, 2002.
  18. 박남숙, 민간보육시설 보육교사의 이직의도 결정요인에 관한 연구, 경북대학교 대학원, 석사학위논문, 2012.
  19. 이주연, 지명원, "감정노동자의 직무스트레스, 역할갈등, 자아탄력성 및 이직의도의 관계," 한국콘텐츠학회논문지, 제12권, 제6호, pp. 191-200, 2012. https://doi.org/10.5392/JKCA.2012.12.06.191
  20. 박경규, "조직에 대한 직무배태성(Job Embeddedness)과 이직의도 간의 관계," 경영학연구, 제33권, 제5호, pp. 1423-1440, 2004.
  21. 김세영, 백성희, "직무특성과 직무스트레스가 아동병원 간호사의 이직의도에 미치는 영향," 한국콘텐츠학회논문지, 제16권, 제4호, pp. 100-113, 2016. https://doi.org/10.5392/JKCA.2016.16.04.100
  22. D. F. Parker and T. A. DeCotiis, “Organizational determinants of job stress,” Organizational Behavior and Human Performance, Vol. 32, No. 2, pp. 160-177, 1983. https://doi.org/10.1016/0030-5073(83)90145-9
  23. S. J. Farmer, T. A. Beehr, and K. G. Love, “Becoming an undercover police officer : A note on fairness perceptions, behavior, and attitudes,” Journal of Organizational Behavior, Vol. 24, No. 4, pp. 373-387, 2003. https://doi.org/10.1002/job.196
  24. 옥장흠, "교사의 직무스트레스요인이 직무만족 과 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향," 한국교원교육연구, 제26권, 제2호, pp. 175-200, 2009.
  25. 이종각, 어린이집 교사가 지각한 보상인식, 정서 노동, 직무스트레스, 직무소진 및 조직몰입 간의 관계 구조분석, 대구가톨릭대학교 대학원, 박사학위논문, 2013.
  26. 윤혜미, 노필순, "보육교사의 직무스트레스, 경력 몰입, 소진과 이직의도 관계," 한국아동복지학회, 제43권, pp. 157-184, 2012.
  27. 김선미, 보육교사의 부모-교사 간 의사소통 여려움과 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향, 수원대학교 대학원, 석사학위논문, 2018.
  28. 권혜진, "보육교사의 직무스트레스가 이직의도 및 전직의도에 미친는 영향과 개인적 성취감의 조절효과," 한국지역사회생활과학지, 제19권, 제4호, pp. 597-609, 2008.
  29. 박승택, 사회복지사의 이직의도와 소진에 영향을 미치는 요인 : 직무스트레스와 조직몰입을 중심으로, 원광대학교 대학원, 박사학위논문, 2012.
  30. 박찬일, 몰입형 S-OJT가 신입 학습지교사의 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향, 숭실대학교 교육대학원, 석사학위논문, 2013.
  31. 권현숙, 아동복지시설 사회복지사의 조직스트레스 요인이 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향, 청주대학교 대학원, 박사학위논문, 2014.
  32. M. M. Clark, D. B. Abrams, R. S. Niaura, C. A. Eaton, and J. S. Rossi, "Self-efficacy in weight management," Journal of Consulting and Clinical Psychology, Vol. 59, pp. 739-744, 1991. https://doi.org/10.1037/0022-006X.59.5.739
  33. R. V. D'Arienzo, Stress in Teaching : A Comparison of Perceived Occupational Stress Factor between Special Education and Regular Classroom Teacher, Doctoral Dissertation Aubum University, 1981.
  34. 이정아, 유아 학습지 방문지도 교사의 자아존중감과 자기효능감 및 직무스트레스의 관계, 영남대학교 교육대학원, 석사학위논문, 2006.
  35. N. J. Allen and J. P. Meyer, "The measurement and antecedents of affective continuance, and normative commitment to the organization," Journal of occupational psychology, Vol. 63, pp. 1-8, 1990. https://doi.org/10.1111/j.2044-8325.1990.tb00506.x
  36. 김성수, 조직문화유형이 구성원의 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향, 조선대학교 대학원, 박사학위논문, 2008.
  37. 이영기, 가정방문 교사의 행동통제성향과 조직 몰입 : 감정노동행동의 조절효과, 영남대학교 대학원, 석사학위논문, 2012.
  38. E. E. Lawler, Satisfaction and Behavior, New York : McGrow Hill, 1983.
  39. 백영숙, 보육교사의 직무스트레스와 이직의도의 관계에 미치는 개인적.환경적 보호요인의 조절효과 연구, 숙명여자대학교 대학원, 박사학위논문, 2014.
  40. 배계순, 보육교사의 직무만족도와 직무스트레스 가이직 의도에 미치는 영향-자아탄력성의 매개효과-, 중부대학교 대학원, 박사학위논문, 2018.
  41. 홍세희, "구조방정식 모형의 적합도 지수 산정기준과 그 근거," 한국심리학회지 임상, 제19권, 제1호, pp. 167-177, 2000.