통상정보연구 (International Commerce and Information Review)

한국통상정보학회 (Korea Association for International Commerce and Information)
권호 표지

미국의 국가이미지와 방문경험이 해외직구의도에 미치는 영향에 관한 실증연구

An Empirical on the Influence of Country Image of America and Previous Visit on the Cross-border Shopping Intention

  • 김동춘 (건국대학교 국제무역학과) ;
  • 남경두 (건국대학교 국제무역학과)
  • Kim, Dong-Chun (Department of International Trade, Konkuk University) ;
  • Nam, Kyung-Doo (Department of International Trade, Konkuk University)
  • 투고 : 2016.12.30
  • 심사 : 2017.03.24
  • 발행 : 2017.03.31
PDF 다운로드
⟨ 이전 논문 다음 논문 ⟩

초록

본 연구의 목적은 미국의 국가이미지와 방문경험이 해외직접구매의도에 미치는 영향을 분석하는 것이다. 국가이미지의 구성요소로써 경제기술이미지, 사회문화이미지 그리고 국민이미지를 사용하였으며, 총 155명의 국내소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 데이터분석에는 단순회귀분석, 다중회귀분석 그리고 t검증이 사용되었다. 국가이미지는 해외직구의도를 예측함에 있어 매우 중요한 요인으로 결과가 도출되었으며 다중회귀분석 결과는 국가이미지의 구성요소 중 사회문화이미지가 해외직구의도에 가장 중요한 영향을 미치며, 경제기술이미지 또한 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나, 국민이미지는 국내 소비자가 해외직구를 할 때 고려하지 않는 것으로 분석되었다. 미국 방문경험 여부에 따른 해외직구의도에 차이가 있는지 살펴본 결과 이전에 미국을 방문을 경험해 본 소비자는 방문경험이 없는 소비자 보다 해외직구를 할 의향이 높은 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 해외직구 소비자 이해의 폭을 넓히고 해외직판을 계획하고 있는 기업들의 향후 판매전략과 마케팅전략을 수립함에 있어서 유용한 정보를 제공하는데 있다.

This study intended to investigate to what extent country image of America and previous visit experience affect the cross-border shopping intention. In particular, the present study used a country image measurement brought from another research study the factors of which are economy-technology image, social-cultural image, and citizen image. A total of 155 respondents participated in the survey targeting Korean citizen for the present study. Single regression, multiple regression, and independent t-test were conducted for data analysis. The result of the single regression indicated that country image is a critical predictor of cross-border shopping intention. The Multiple regression revealed that among three factors composing country image, social-cultural image plays the most significant and economy-technology image plays the second-most significant role in influencing cross-border shopping intention. However, it was found that citizen image does not play a substantial role for some reason. Moreover, the result of t-test showed that those who have a prior visit experience to America are more likely to buy products online from America than those who don't have prior visit experience. More detailed findings and implications will be discussed in the manuscript.

키워드

참고문헌

  1. 고은주.권준희.윤선영, "라이프스타일에 따른 고객세분화 및 e-CRM 전략제안", 한국의류학회지, 제29권 제6호, 한국의류학회, 2005, pp.847-858.
  2. 구채은, "해외직구, 민간소비에 긍정적", 아시아경제, 2014, 10, 16. Available from http://view.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2014101607220829932
  3. 김상우.정영혜, "국가이미지의 선행요인과 결과요인의 관계 : 한.미 비교를 중심으로", 대한경영학회지, 제24권 제1호, 대한경영학회, 2011, pp.381-400.
  4. 김용상, "국가이미지에 대한 이론적 고찰", 한국전통상학연구, 제15권, 한국전통상학회, 1999, pp.215-250.
  5. 김정탁.박진서.김소형, "미국 언론에 나타난 동북아 3 국의 국가 이미지 비교연구", 광고연구, 제54권, 2002, pp.167-189.
  6. 김지선.이훈, "세계문화유산관광의 체험구조 분석", 한국관광학회 2011년 제69차 학술대회 및 연구논문 발표대회, 한국관광학회, 2011.
  7. 김진혜, "메이드 인 차이나이미지가 한국 소비자의 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구", 석사학위논몬, 인하대학교, 2010.
  8. 김희진.유호열.최순미, "한국에 대한 북한이탈주민의 국가이미지 형성에 미치는 영향 요인", 아태연구, 제22권 제2호, 경희대학교 국제지역연구원, 2015, pp.187-217.
  9. 대한상공회의소, "해외직접구매 이용실태 조사", 대한상공회의소, 2013.
  10. 맥마르, "한국의 국가 이미지 및 기업 브랜드이미지가 몽골 소비자의 구매의도에 미치는 영향", 석사학위논문, 경기대학교, 2009.
  11. 박명호.장영혜, "소비자적개심이 일본산제품구매의도에 미치는 영향 : 전반적국가이미지, 소비자자민족중심주의 및 제품판단의 매개적 역할", 소비문화연구, 제15권 제2호, 한국소비문화학회, 2012, pp.19-38.
  12. 박선미, "한국의 중학교 사회교과서에 나타난 영국, 프랑스, 독일의 국가이미지", 대한지리학회지, 제50권 제5호, 대한지리학회, 2015, pp.557-569.
  13. 박수완.권점옥, "관광지 재방문의사결정에 대한 친숙도와 진기성의 조절효과에 관한 연구", 호텔경영학연구, 제22권 제3호, 한국호텔외식관광경영학회, 2013, pp.283-298.
  14. 박정연.김은진.박재진, "소비자의 해외직접구매 행동에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", 광고연구, 제103호, 한국광고홍보학회, 2014, pp.139-175.
  15. 박철호.한수정, "문화관광축제 평가속성과 방문객의 만족, 행동의도에 관한 연구 : 충주세계 무술축제를 중심으로", 관광경영연구, 제18권 제1호, 관광경영학회, 2014, pp.81-100.
  16. 박혜정, "대행 인터넷 쇼핑몰에서의 해외 패션제품에 대한 구매의도: 구매 경험자와 무경험자의 차이 연구", e-비즈니스연구, 한국의류학회지, 제27권 제8호, 2003, pp.892-903.
  17. 서민교.이춘수, "외국 자동차 제품의 국가이미지와 브랜드이미지에 대한 연구", 통상정보연구, 제9권 제1호, 통상정보학회, 2007, pp.23-41.
  18. 서용건.서용군, "한류가 한국의 관광지 이미지와 관광객 의사결정에 미치는 영향", 관광학연구, 제28권 제3호, 한국관광학회, 2004, pp.47-64.
  19. 성영신.고동우.정준호, "여가경험의 심리적 본질", 소비자학 연구, 제7권 제2호, 한국소비자학회, 1996, pp.35-57.
  20. 신경수.김진학, "한국의 국가 이미지가 제품평가에 미치는 영향에 관한 연구", 국제지역연구, 제11권 제2호, 국제지역학회, 2007, pp.259-285.
  21. 신종국, "방문경험과 정보수준에 따른 관광목적지 이미지와 관광만족의 차이", 마케팅논집, 제17권 제4호, 한국전략마케팅학회, 2009, pp.71-97.
  22. 신호창, "국가이미지 실태 및 접근전략", 한국언론학회 심포지엄, 2001.
  23. 안종석, "다차원적 속성의 국가이미지가 제품평가 및 브랜드 태도에 미치는 영향 : 중국소비자를 중심으로", 국제경영연구, 제16권 제2호, 한국국제경영학회, 2005, pp.63-90.
  24. 안종석.정소희, "중국 소비자의 주요국 국가이미지 지각의 변화 (2006-2012) 실태", 중국과 중국학, 제17권, 영남대학교 중국연구센터, 2012, 1-35.
  25. 오미영.박종민.장지호, "상품평가 및 구매의도에 대한 원산지효과 연구 : 한국의 국가이미지를 중심으로", 정책분석평가학회보, 제13권 제2호, 한국정책분석평가학회, 2003, pp.23-49.
  26. 윤지영.유태순, "중국 여대생의 한국국가이미지, 화장품이미지, 화장품태도, 구매의도와의 관계-베이징. 상하이. 광저우 지역을 중심으로", 한국디자인포럼, 제49권, 한국디자인트렌드학회, pp.97-107.
  27. 이명식.김창수, "국가 이미지가 관광지 태도와 행동의도에 미치는 영향 연구", 관광학연구, 제36권 제1호, 한국관광학회, 2012, pp.157-178.
  28. 이성호, "온라인 해외직접구매를 이용하는 소비자의 이용동기에 대한 연구", e-비즈니스연구, 제15권 제6호, 국제e비즈니스학회, 2014, pp.39-55.
  29. 이연정.이수범, "한식의 세계화전략이 국가이미지, 한국태도, 한국제품 구매의도에 미치는 영향 연구", 호텔경영학연구, 제17권 제3호, 한국호텔외식관광경영학회, 2008, pp.117-135.
  30. 이영희.류미현.이승신, "해외직구에 대한 소비자태도 및 이용의도에 관한 연구-확장된 기술수용모델을 중심으로", 소비자학연구, 제26권 제5호, 한국소비자학회, 2015, pp.201-222.
  31. 이장로.이춘수.양소영 "한국의 국가이미지 영향요인에 관한 탐색적 실증연구", 대한경영학회지, 제22권 제3호, 대한경영학회, 2009, pp.1583-1601.
  32. 이재곤.한금희.김정아, "관광자의 방문경험에 따른 관광동기 및 관광자행동의도 비교연구 : 최초방문자와 재방문자의 비교를 중심으로", 관광연구, 제28권 제3호, 대한관광경영학회, 2013, pp.269-289.
  33. 이제영.최영근, "국가 이미지와 브랜드에 관한 유형화 연구", 한국언론정보학보, 한국언론정보학회, 2007, pp.7-39.
  34. 이제홍, "미국 국가이미지에 따른 제품만족도와 구매의도에 관한 실증분석", 통상정보연구, 제13권 제1호, 한국통상정보학회, 2011, pp.55-76.
  35. 이제홍, "베트남의 국가이미지에 따른 원산지 효과와 재구매 의도에 관한 연구", 통상정보연구, 제14권 제1호, 한국통상정보학회, 2012, pp.23-46.
  36. 이제홍, "전자상거래 쇼핑몰 거래고객의 만족과 재구매 의도에 관한 실증 분석", e-비즈니스연구, 제12권 제1호, 2001, pp.159-177.
  37. 이제홍, "한국소비자의 수입원산지 제품의 국가별 반응도에 관한 연구", 통상정보연구, 제12권 제1호, 통상정보학회, 2010, pp.353-373.
  38. 이지용.황진숙, "쇼핑성향에 따른 해외패션제품 직접구매 위험지각과 구매의도", 한국디자인포럼, 제46권, 2015, 한국디자인트렌드학회, pp.205-218.
  39. 정형식, "중국시장에서 소비자의 한류지각이 한국상품 구매 및 국가이미지에 미치는 영향", 소비자학연구, 제17권 제3호, 한국소비자학회, 2006, pp.79-101.
  40. 정호균.김영태.최규환, "관광객의 비계획 외식행동 영향요인에 관한 연구 : 부산 방문 일본관광객을 대상으로", 관광학연구 제36권 제7호, 한국관광학회, pp.75-94.
  41. 조은희, "정부 브랜드 이미지의 측정에 관한 연구 : 척도개발을 중심으로", 박사학위논몬, 단국대학교, 2004
  42. 고민성, "도시이미지 결정요인에 관한 연구 : 장소마케팅 개념을 중심으로", 박사학위논문, 전남대학교, 2005.
  43. 하경희, "한국의 국가이미지가 의료관광 구매의도에 미치는 영향 연구", 관광경영연구, 제20권 제1호, 관광경영학회, 2016, pp.23-45.
  44. 하수경.신철호, "국가 이미지가 제품 구매태도에 미치는 영향", 국제경영리뷰, 제15권 제1호, 한국국제경영학회, 2011, pp.147-170.
  45. 한국소비자원, "해외직구 이용실태 및 개선방안", 2015.
  46. 한염동, "한류대중문화상품, 국가이미지와 방문의도에 관한 영향관계 연구 -중국 잠재 관광객을 대상으로", 석사학위논문, 강원대학교.
  47. 한충민, "한국의 대외 이미지 현황과 경제적 파급효과", 경제연구, 제15권 제1호, 한양대학교 경제연구소, 1994, pp.251-274.
  48. 현대경제연구원, "해외직구 시장규모 전망과 시사점 - 소비자 후생증대와 소비재 시장잠식", 현대경제연구원, 2015.
  49. Alizila, Cross-border B2C E-commerce Market Trends, Alibaba, 2015.
  50. Amine, Lyn Suzanne, "Country-of-origin, animosity and consumer response: Marketing implications of anti-Americanism and Francophobia", International Business Review, Vol.17 No.4, 2008, pp.402-422. https://doi.org/10.1016/j.ibusrev.2008.02.013
  51. Bilkey, Warren J., and Erik Nes, "Country-of-origin effects on product evaluations", Journal of international business studies, Vol.13 No.1, 1982, pp.89-100. https://doi.org/10.1057/palgrave.jibs.8490539
  52. Crompton, John, "Structure of vacation destination choice sets", Annals of tourism research, Vol.19 No3, 1992, pp.420-434. https://doi.org/10.1016/0160-7383(92)90128-C
  53. Fallon, Paul, and Peter Schofield, "First-timer versus repeat visitor satisfaction: the case of Orlando, Florida", Tourism Analysis, Vol.8 No.2, 2003, pp.205-210. https://doi.org/10.3727/108354203774076742
  54. Fishbein, Martin, and Icek Ajzen, Belief, attitude, intention, and behavior: An introduction to theory and research, Addison-Wesley, 1977.
  55. Flavian, Carlos, Miguel Guinaliu, and Raquel Gurrea, "The influence of familiarity and usability on loyalty to online journalistic services: The role of user experience", Journal of Retailing and Consumer Services, Vol.13 No.5, 2006, pp.363-375. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2005.11.003
  56. Gaedeke, Ralph, "Consumer attitudes toward products made in developing countries", Journal of Retailing, Vol.49 No.2, 1973, pp.13-24.
  57. Ha, Hong-Youl, Helen Perks, "Effects of consumer perceptions of brand experience on the web: Brand familiarity, satisfaction and brand trust", Journal of Consumer Behaviour, Vol.4 No.6, 2005, pp.438-452. https://doi.org/10.1002/cb.29
  58. Hampton, Gerald M. "Perceived risk in buying products made abroad by American firms", Academy of Marketing Science Journal, Vol.5, 1977, 45. https://doi.org/10.1177/009207037700500113
  59. Huber, Joel, and John McCann. "The impact of inferential beliefs on product evaluations," Journal of Marketing Research, 1982, pp.324-333.
  60. Hunt, M., Chung, K., "The Relation between Involvement in Community Activities and Delinquency among Inner-city Youth", Annual Meeting of the Society for Research in Adolescence, 1996.
  61. Kunczik, Michael, Images of nations and international public relations, Routledge, 2016.
  62. Martin, Ingrid M., and Sevgin Eroglu, "Measuring a multi-dimensional construct: country image", Journal of business research, Vol.28 No.3, 1993, pp.191-210. https://doi.org/10.1016/0148-2963(93)90047-S
  63. Milman, Ady, and Abraham Pizam, "The role of awareness and familiarity with a destination: The central Florida case", Journal of travel research, Vol.33 No.3, 1995, pp.21-27. https://doi.org/10.1177/004728759503300304
  64. Nagashima, A., "A comparison of Japanese and US attitudes toward foreign products", The Journal of Marketing, 1970, pp.69-74.
  65. Oliver, Richard L, "A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions", Journal of marketing research, 1980, pp.460-469.
  66. Parameswaran, Ravi, and R. Mohan Pisharodi, "Assimilation effects in country image research", International Marketing Review, Vol.19 No.3, 2002, pp.259-278. https://doi.org/10.1108/02651330210430695
  67. PayPal, PayPal Cross-Border Consumer Research, PayPal, 2015.
  68. Petrick, James F., and Sheila J. Backman, "An examination of the construct of perceived value for the prediction of golf travelers' intentions to revisit", Journal of Travel Research, Vol.41 No.1, 2002, pp.38-45. https://doi.org/10.1177/004728750204100106
  69. Soderlund, Magnus, "Customer familiarity and its effects on satisfaction and behavioral intentions", Psychology & Marketing, Vol.19 No.10, 2002, pp.861-879. https://doi.org/10.1002/mar.10041
  70. Stock, Felix, "Identity, image and brand: A conceptual framework", Place Branding and Public Diplomacy, Vol.5 No.2, 2009, pp.118-125. https://doi.org/10.1057/pb.2009.2
  71. Wang, Chih-Kang, and Charles W. Lamb, "The impact of selected environmental forces upon consumers' willingness to buy foreign products", Journal of the Academy of Marketing Science, Vol.11 No.1-2, 1983, pp.71-84. https://doi.org/10.1007/BF02721862
  72. Weaver, Pamela A., Karin Weber, and Ken W. McCleary, "Destination evaluation: The role of previous travel experience and trip characteristics", Journal of Travel Research, Vol.45 No.3, 2007, pp.333-344. https://doi.org/10.1177/0047287506292702