Informatization Policy (정보화정책)

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Measuring the Performance of World Friends IT Volunteers

월드프렌즈 IT봉사단의 성과평가 연구: 개별 봉사단원의 특성과 역량, 인성, 인적 네트워크부문 성과지표를 중심으로

  • Received : 2017.02.04
  • Accepted : 2017.06.11
  • Published : 2017.06.30
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Abstract

This research aims to analyze the changes in participants' capacity (problem-solving ability and self-leadership), humanity (self-efficacy), and global network (intercultural sensitivity) as performance indicators and the 'effectiveness of personal characteristics' of the World Friends IT Volunteers program. To do this, the study conducted a pre-test and a post-test on 364 participants of the World Friends IT Volunteers program. The collected data is investigated through ANCOVA using covariates, driven from the prerest results. The results of this study represent that meaningful improvements have been identified in problem-solving ability, self-leadership and intercultural sensitivity since the operation of the program. Regarding the personal characteristics, performance in the female group improved more than the male group in terms of intercultural sensitivity, whereas the male group showed better performance on self-efficacy than the female group. In addition, the group with a high level of English proficiency showed more progress on intercultural sensitivity and self-leadership than the English-beginner group. Besides, the group who had an experience of short-term stay overseas showed moderate improvement on problem-solving ability and intercultural sensitivity when compared to other groups. The group who had lived overseas for a long-term showed better indicators on intercultural sensitivity. Also, self-efficacy of the leader group was more noticeable than that of the member group.

본 연구는 한국정보화진흥원에서 주관하는 월드프렌즈 IT봉사단의 성과지표로서 단원들의 '역량(문제해결능력, 셀프리더쉽), 인성(자아효능감), 인적네트워크(문화 간 감수성)'의 변화와 개인별 특성에 따른 성과 차이를 알아보고자 2016년에 모집되어 개도국에 파견된 IT봉사단 364명을 대상으로 사전 검사, 봉사 활동 수행, 사후 검사를 실시하였다. 그리고 수집된 자료는 사전검사의 결과를 공변수로 하여 공분산분석(ANCOVA)으로 검증하였다. 그 결과, 단원들은 문제해결력, 셀프 리더쉽, 문화 간 감수성이 향상된 것으로 나타났다. 또한 개인적 특성별로 보면, 여학생이 남학생보다 문화 간 감수성이, 남학생이 여학생보다 자아효능감이, 영어의사소통능력이 높은 학생이 낮은 학생보다 문화 간 감수성과 셀프 리더쉽이 향상되었다. 또한 단기체류 유경험자가 무경험자보다 문제해결력과 문화 간 감수성이, 장기체류 유경험자가 무경험자보다 문화 간 감수성이 높아진 것으로 나타났다. 그리고 리더 역할을 담당한 단원이 팀원들보다 자아효능감이 향상되는 것으로 확인되었다.

Keywords

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