Development of Sports Events Management Process and Conformance Assessment

스포츠이벤트 매니지먼트 프로세스 개발 및 적합성 평가

International sports events is one of the core products in the sports industry the scale of sports event business is steadily increasing. However, In terms of sports event management, knowledge and experience generated through sports events are ineffective and non-systematically managed. For this reason, unnecessary resources are wasted and trial and error are repeated in hosting, preparing and operating in sports event management. The purpose of this study is to develop a sports event management process and evaluate conformance. To accomplish the purpose of this study, developed the core processes of sports events in step by step and then applied and conformance evaluated of the designed process. Developed and evaluated sports events management processes are five Functional Area of registration, accommodation, transport, broadcasting, and food and beverage. Of these FA, 63 activities were selected and analyzed. The modeling was used as IDEF method, the conformity analysis was used as Fuzzy logic, analysis tool was used ProM.

스포츠이벤트는 스포츠 산업의 핵심 상품으로 관련 비즈니스 규모는 꾸준히 증가하고 있다. 그러나 스포츠 이벤트의 관리의 측면에서 스포츠 이벤트를 통해 생성된 지식과 경험은 비효율적이고 비체계적으로 관리되고 있다. 이러한 이유로 스포츠 이벤트의 유치, 준비와 운영 과정에서 불필요한 자원의 낭비와 시행착오가 반복되곤 한다. 이 연구는 스포츠 이벤트 관리 프로세스를 개발하고 적합성을 평가하는 데 그 목적이 있다. 이 연구에서는 스포츠이벤트의 핵심 프로세스를 단계별로 개발한 뒤 설계된 업무 프로세스의 적합성 평가를 위해 유사한 환경의 시범대회를 선정하여 설계 된 프로세스를 적용 및 평가하였다. 적용 평가의 대상 기능영역은 등록, 숙박, 수송, 방송, 식음료의 5개 FA이며 이 중 63개의 액티비티를 선정하여 적합성 분석을 실행하였다. 프로세스 모델링 방법으로는 IDEF(IDEF; Integration Definition)방법을 사용하였다. 적합성 평가는 퍼지이론에 기반한 프로세스 마이닝 기법을 사용하였고, 프로세스 마이닝 도구로는 ProM을 활용하였다.