한국융합학회논문지 (Journal of the Korea Convergence Society)

  • 제8권2호
  • /
  • Pages.53-62
  • /
  • 2017
  • /
  • 2233-4890(pISSN)
  • /
  • 2713-6353(eISSN)
한국융합학회 (Korea Convergence Society)
권호 표지
DOI QR코드

DOI QR Code

중국 대학생의 한국 의료관광 융합서비스에 대한 만족 요인

Factors on the Satisfaction of Korean Medical Tour Convergence Services of Chinese College Students

  • 이원재 (가천대학교 헬스케어경영학과) ;
  • 송양민 (가천대학교 헬스케어경영학과) ;
  • 오현숙 (가천대학교 응용통계학과)
  • Lee, Won Jae (Department of Healthcare Management, Gachon University) ;
  • Song, Yang Min (Department of Healthcare Management, Gachon University) ;
  • Oh, Hyun Sook (Department of Applied Statistics, Gachon University)
  • 투고 : 2016.12.11
  • 심사 : 2017.02.20
  • 발행 : 2017.02.28
PDF 다운로드
⟨ 이전 논문 다음 논문 ⟩

초록

이 연구는 중국 대학생들의 한국 의료관광 융합서비스 이용에 대한 선호와 만족에 영향을 미치는 요인들을 파악하여 중국 의료관광객 유치를 위한 방안을 마련하는데 필요한 기초자료를 제공하기 위한 것이다. 이 연구를 위하여 구조화된 설문지를 개발하여 2015년 5월 1일부터 15일 사이에 중국 국제대학생 175명을 대상으로 자료를 수집하였다. 한국 의료 서비스에 대한 기대와 평가를 비교하기 위하여 t-검정을 실시하였다. 한국 의료관광 서비스 이용에 대한 만족도에 영향을 미치는 요인들을 파악하기 위하여 선형회귀모형을 추정하였다. 다양한 회귀모형을 추정하였으며, 그 중에서 간결하면서 한국 의료서비스에 대한 만족도의 변량을 비교적 잘 설명해주는 최선의 모델을 선정하였다. 회귀모형 추정 결과 기술, 의료관광서비스의 질, 의료비용은 한국 의료서비스 이용에 대한 만족도와 유의하게 연관되어 있었다. 이 연구결과에 따르면, 중국 대학생들을 대상으로 한국의 의료서비스에 대한 이해를 높일 수 있는 전략이 필요하다. 중국 의료관광객 유치 활성화를 위해서는 기술수준의 제고, 의료서비스의 질 향상, 합리적인 비용의 설정도 중요하다.

This study was to find the factors influencing satisfaction of Korean medical tour services of Chinese college students. Structured questionnaire was developed to collect data. The data were collected from the 175 students between May 1 and May 15 in 2015 in an international college in China. The expectations and the evaluations on the Korean medical tour services were compare by t-test. To find the factors influencing satisfaction on Korean medical tour services, diverse linear regression models were estimated. According to the best fit regression model, technologies, quality of medical tour services, and health care cost significantly and positively influenced satisfaction on the Korean medical tour services. The results of the study suggested that we need to prepare marketing strategies to improve understandings on Korean medical tour services for the Chinese college students. Improvement of technology, improvement of quality of health service, and setting of reasonable price are important to attract more Chinese patients to Korea.

키워드

참고문헌

  1. Transparency Market Reserch, "Medical Tourism Market(India, Thailand, Singapore, Malaysia, Medico, Brazil, Taiwan, Turkey, South Korea, Costa Rica, Poland, Dubai and Philippines)-Global Industry Analysis, Size, Share, Growth, Trends and Forecast, 2013-2019", 2013
  2. G. Jeong, E. Shin, Y. Kim, "Mid and Long Term Plan for the Vitalization of Medical Tourism", Kunghee University, 2013
  3. KHIDI, "Research of the Foreign Medical Tourists of 2015", 2016
  4. Yong. Moon, "Environment and system of Chinese medical system. Seminar Global Healthcare Research Center", Gachon University, 2015
  5. http://news.kotra.or.kr/user/globalBbs/kotranews/5/globalBbsDataView.do?setIdx=244&dataIdx=153921
  6. http://www.globalwindow.org/gw/overmarket/GWOMAL020M.html?BBS_ID=10&MENU_CD=M10103&UPPER_MENU_CD=M10102&MENU_STEP=3&ARTICLE_ID=5034566&ARTICLE_SE=20302
  7. Deloitte, Transforming medical affairs in China, 2013
  8. http://www.ec21.co.kr/issue-info/international-issu es/beauty_issue/?pageid=9&uid=543&mod=document
  9. Y. H. Yom, M, A, Kim, J. H. Han, "Factors Influencing Chinese Customers' Loyalty to Korean Medical and Tourism Services", Journal of Korean Academy of Nursing Administration, Vol. 21, No. 3, pp. 317-326 https://doi.org/10.11111/jkana.2015.21.3.317
  10. D.Y. Kim, "A Study on the Model of Medical Tourism in Korea", Tourism & Leisure Research, Vol. 23, No 3, pp. 203-223, 2011
  11. J. Kang, S. O, "An Exploratory Analysis of Demographic Differences on Choice of Medical Tourism Destination, Tourism & Leisure Research", Vol. 20, No. 4, pp. 139-158, 2008
  12. K. H. Kim, D. C. Kim, "An analytical Study on the Improvement of Satisfaction of Japanese Tourists", The e-Business Studies, Vol. 13, No. 1, 381-394, 2012
  13. Y. K. Kim, M. S. Choi, Y. I. Oh, T. Y. Yoon, "A Study on Factors affecting Selection of Medical Tourism Destination", Korean Journal of Hotel Administration, Vol. 19, No. 4, pp. 99-113, 2010
  14. Y. Xu, "A Study on the Medical Tourism Services's Impact on Total Satisfaction of the Chinese Meidcal Tourists in Korea", Kyunggi University, Graduate School Master's Thesis, 2014
  15. R. Deasy, J. Kim, S. Hong, "A Comparative Study of Knowledge, Attitude, and Experience towards Dental Tourism between Indonesian and Korean People", Journal of Digital Convergence, Vol. 12, No. 3, pp. 299-308, 2013 https://doi.org/10.14400/JDC.2014.12.3.299
  16. M. Kim, C. Boo, "Behavioral Intention of Health Journal of Digital Convergence,Tourists for Deleveloping the Product-Based on Internet Information", Journal of Digital Convergence, Vol. 11, No. 5, pp. 385-394, 2013 https://doi.org/10.14400/JDPM.2013.11.5.385
  17. J. Han, E. Choi, K. Ji, "An Analysis on the Importance-Satisfaction of Convergent Medical Tourism", Journal of Digital Convergence, Vol. 13, No. 7. pp. 403-412, 2015 https://doi.org/10.14400/JDC.2015.13.7.403