Abstract
This study examined how the APU noise of an aircraft influences the work efficiency and stress of airport ramp workers. A survey of airport ramp workers was conducted and the results analyzed. In the demographic analysis, men outnumbered women - accounting for 86% of the survey target - and 80% of the respondents were found to be employees with less than 15 years of work experience. The occupational cluster of the total of 160 respondents included 41 aircraft maintenance workers, 70 ground staff (Cargo, Water and Waste services), 19 ramp coordinators, 18 ramp controllers and 12 catering Service workers. The ground staff were the most prevalent, constituting 44% of the occupational cluster. Regarding the APU noise, 74% of the respondents answered that the environment was "always noisy", while 26% answered that it was "sometimes noisy". 85% answered that they are sensitive to and put under stress by the APU noise, while the majority of the respondents answered that the APU noise degrades their work efficiency. In conclusion, this study examined the effect of APU noise on the work efficiency and stress of airport ramp workers by analyzing the survey data by Regression and Chi-square analysis.
본 논문은 APU 소음이 램프 근로자들의 업무 효율이나 스트레스에 어떠한 영향을 미치는지 연구하기 위해 진행되었다. 본 연구를 위하여 우선 공항 램프 근로자들에게 설문조사를 실시하였으며, 그 결과를 분석하였다. 설문조사의 주요 내용은 기초조사를 포함한 램프에서의 항공기 APU 소음이 근로자들에게 미치는 영향과 항공기 APU 소음과 스트레스와의 상관 관계, 마지막으로 항공기 APU 사용시간제한에 관한 설문조사를 실시하였다. 설문조사 결과에 따르면, 설문 대상은 남성이 여성보다 많은 86%를 차지하고 있었으며, 응답자 중 80% 이상이 15년 미만 근로자들로 집계되었다. 설문조사의 직업군은 항공정비사 41명, 지상조업(수화물 담당, 배수 서비스, 폐기물 서비스) 70명, 승무원 담당 19명, 램프관리 18명, 기내식 서비스 12명으로 총 160명으로 집계 되었다. APU 소음에 대해 74%는 APU 소음이 항상 시끄럽게 느껴진다고 응답하였으며, 26%는 가끔 시끄럽게 느껴진다고 응답하였다. 또한, 약 85%의 응답자는 APU 소음으로 인해 신경이 예민해지고 스트레스를 받고 있다고 느끼고 있었으며, 대부분의 응답자가 APU 소음으로 업무 효율이 떨어지고 있다고 응답하였다. 따라서 본 논문은 램프 근로자들의 설문조사 결과를 바탕으로 회귀분석과 카이스퀘어 분석을 이용해 APU 소음과 업무 영향성, 그리고 스트레스와의 관계를 비교 분석하여 연구를 진행하였다.