Korean Security Journal (시큐리티연구)

  • Issue 48
  • /
  • Pages.113-146
  • /
  • 2016
  • /
  • 2671-4299(pISSN)
  • /
  • 2714-0644(eISSN)
Korean Security Science Association (한국경호경비학회)
권호 표지

Enhancing industrial security of casino business by developing criminal profiling of deviant behaviors in casino

범죄 프로파일링 기법을 활용한 카지노 위반 행동 분석과 카지노 산업보안 증대 방안 연구

  • 이창훈 (한남대학교 경찰행정학과) ;
  • 이승훈 (경기대학교 경호보안학과)
  • Received : 2016.08.10
  • Accepted : 2016.09.20
  • Published : 2016.09.30
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

Criminal profiling is a effective and efficient measure for enhancing industrial security of casino business. Particularly, developing criminal profiling of deviant behaviors in casino will help security management to become more effective and efficient in practical ways. Unfortunately, however, there is lack of empirical profiling study in this regard. To fill the vacuum of literature on this topic, this study was purported to create offender profiles of different types of deviant behaviors in casino based on various theories and techniques in criminal profiling literature, such as investigative psychology, linkage analysis, and behavioral evidence analysis. To fulfill the purposes, this study collected behavioral evidence from 90 casino security officers in South Korea. Offenders' behavioral evidence was analyzed to develop offender profiles of seven different types of deviant behaviors, and then the profiles were compared with each profiles that security officers focus on to identify offenders during their work hours. Results showed that, first, there were unique profiles of each type of seven different categories of deviant behaviors in terms of offenders' ways of speaking and acting, their appearance and attitudes. In addition, this study found that there were some amount of gaps between actual offenders' profiles and profiles that security officers have in mind. Based on the results, this study provided policy implications in terms of managing casino industrial security, education and training for security officers, and future study on casino security.

범죄 프로파일링(Criminal profiling)은 산업보안 활동의 효율성과 효과성을 증대시킬 수 있는 효과적인 도구이다. 카지노 이용자 중 위반행동(즉, 범죄행동)을 하는 사람들에 대한 프로파일을 작성한다면, 이를 보안활동 및 보안 활동 교육 및 훈련에 매우 유용하게 사용되어 질 수 있을 것이다. 안타깝게도, 국내외에서 이러한 연구가 수행된 바가 없어, 본 연구는 카지노 이용자들에 대한 범죄 프로파일링 작성을 통하여 카지노 산업보안 교육 및 훈련에 필요한 정책적 제언을 제시하고자 하였다. 구체적으로, 본 연구는 수사심리학(Investigative psychology), 연계분석(Linkage analysis), 그리고 행동증거분석(Behavioral evidence analysis) 등을 이론적 바탕으로 위반행동을 한 카지노 이용자의 행동증거 프로파일을 수립하였고, 카지노 보안 요원들이 중점 관찰하는 행동에 대한 프로파일을 수립하고 비교함으로써, 보안활동의 효율성 및 효과성을 증대할 정책방향을 모색하였다. 이를 위하여 본 연구는 90명의 카지노 보안 요원들로부터 설문데이터를 수집 분석하였다. 분석결과, 카지노 위반행위 유형별로 독특한 행동증거들이 나타났으며, 보안 요원들의 중점 관찰 행동이 행동증거 프로파일과 일치하지 않아 보안 관찰 활동의 효율성이 떨어지는 위험행동 유형이 존재하는 것으로 나타났다. 결과를 바탕으로 카지노 산업보안의 운영, 보안 교육 및 훈련, 카지노 관련 학술활동에 대한 정책제언을 제시하였다.

Keywords

References

  1. 강준혁, 이근무, 이혁구 (2014). "카지노 이용자들의 자살에 대한 심리적 부검 연구." 보건사회연구. 34: 554-589.
  2. 김현주 (2008). "고객의 공격성이 카지노 딜러의 소진과 몰입에 미치는 영향". 경기대학교 관광전문대학원 박사학위논문
  3. 박지선 (2012). 범죄심리학. 서울: 그린
  4. 이상철 (2005). "카지노 시설경비 안전대책 방안." 한국경호경비학회지. 10(10): 243-272.
  5. 이상현 (1994). 범죄심리학. 서울: 박영사
  6. 이수정 (2010). 범죄심리학. 서울: 학지사
  7. 이승영 (2012). "카지노 고객불량행동이 이직의도에 미치는 영향 - 소진의 매개효과를 중심으로." 서비스산업연구. 9(2):139-156.
  8. 이승훈, 강민완, 전용태 (2015). "카지노 보안관리 서비스품질 결정요인이 내부고객의 조직신뢰 및 충성도에 미치는 영향." 한국경호경비학회지. 42, 115-153.
  9. 이창훈 (2016). "MO-BR=Sig.: 범죄 프로파일링과 연계분석의 새로운 모형." 경찰학연구. 46, 121-154.
  10. 이창훈, 김원기 (2013). "범죄와 관련한 학문분류 명칭에 대한 연구." 한국경찰연구. 12(3):247-312.
  11. 이태원 (2004). "카지노 출입자의 사회인구적 특성, 도박중독, 그리고 도박동기와 실태에 관한 연구." 형사정책연구. 58, 178-219.
  12. 전용태 (2010). "카지노 고객의 공격성이 시큐리티 종사자의 직무스트레스 및 소진에 미치는 영향." 한국경호경비학회지. 23, 87-107.
  13. 황성현, 이창한, 이강훈, 이완희, 한우재 (2015). 한국 범죄심리학. 서울: 피앤씨미디어
  14. 강민규(2002), "서비스품질과 고객만족 및 재구매의도에 관한 연구: 패밀리레스토랑의 이용고객과 종업원을 중심으로", 석사학위논문, 경희대학교 대학원, 경영학 전공.
  15. Annamaria, S., Tazio, C., and Robert, L. (2005). "Impact of a counselling session on at-risk casino patrons: A pilot study." Gambling Research: Journal of the National Association for Gambling Studies 17(1): 47-52.
  16. Bartol, C. R., and Bartol, A. M. (2011). Criminal Behavior: A Psychological Approach, Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall
  17. Boss, D. J., and Zajic, A. W. (2011). Casino Security and Gaming Surveillance. Broken Sound Parkway, NW: Taylor & Francis Group
  18. Canter, D. (1989). "Offender profiles." Psychologist 2(1): 12-16.
  19. Canter, D. (2000). "Offender profiling and criminal differentiation." Legal & Criminological Psychology 5, 23-46. https://doi.org/10.1348/135532500167958
  20. Guttman, L. (1954). A new approach to factor analysis: The radex. In P.F. Lazarsfeld. (Ed.). Mathematical Thinking in the Social Sciences. Glencoe, IL: Free Press
  21. Mills, R. G. J., and Panton, D. M. (1995). "Scheduling of casino security officers." Omega 20(2): 183-191.
  22. Ressler, R. K., and Burgess, A.W. (1985). "Crime scene and profile characteristics of organized and disorganized serial murderers." FBI Law Enforcement Bulletin 54(8): 18-25.
  23. Rossmo, D.K. (1997). Geographic profiling. In Jackson, J., Bekerian, D. (eds). Offender Profiling: Theory, Research and Practice. Wiley, Chichester, Sussex, UK.
  24. Stitt, B. G., Giacopassi, D., and Nichols, M. (2000). "The effect of casino gambling on crime in new casino jurisdictions." Journal of Crime and Justice 23(1): 1-23.
  25. Turvey, B. E. (2012). Criminal Profiling: An Introduction to Behavioral Evidence Analysis. San Diego, CA: Elsevier
  26. Woodhams, J., Hollin, C. R., and Bull, R. (2007). The psychology of linking crimes: A review of the evidence. The British Psychological Society 12, 233-249.