DOI QR코드

DOI QR Code

The Organizational Culture and related Factors of Organizational Commitment in Long-term Care Facilities

노인요양시설의 조직문화 유형과 조직몰입도 관련요인

  • Received : 2015.05.27
  • Accepted : 2015.06.10
  • Published : 2015.11.28

Abstract

The purposes of this study were to understand the organizational culture and to explore factors related to organizational commitment. The nationwide mailing survey was conducted using structured questionnaires from February 7th, 2013 to February 18th, 2013. With regard to the organizational culture, a relationship-oriented culture was predominant. The relationship-oriented culture(${\beta}=0.45,p<0.001$) and innovation-oriented culture(${\beta}=0.34,p<0.001$) had a positive influence on organizational commitment. This study has 56% of the explanatory power(F=14.83,p<0.001). The long-term care facilities with higher evaluation grades showed higher organizational commitment(F=7.18,p<0.001), which affected positively the evaluation of long-term care facilities (${\beta}=0.53,p<0.001$). On the basis of the above results, the conclusions were as follows: First, managers in the long-term care facilities should strive to build good relationships with staffs as to achieve greater organizational commitment and higher evaluation scores. Second, more researches are needed to find out how to improve the relationships among staffs.

노인요양시설의 조직문화 유형에 대한 인식과 조직몰입도, 장기요양기관 평가등급 간 관련성을 탐색하기 위해 전국 30인 이상 노인요양시설 149개소를 우편설문조사하였다. 노인요양시설의 조직문화는 관계지향 문화가 강한 것으로 나타났다. 조직문화 유형 중 관계지향(${\beta}=0.45$, p<0.001)과 혁신지향(${\beta}=0.34$, p<0.001) 성향은 조직몰입도에 긍정적 영향을 미쳤고, 설명력은 56%였다(F=14.83, p<0.001). 장기요양기관 평가등급이 상위기관일수록 조직몰입도가 높았고(F=7.18, p<0.001), 조직몰입도는 장기요양기관 평가등급에 긍정적 영향을 미쳤다(${\beta}=0.53$, p<0.001). 이상 결과에 근거하여 다음과 같이 제언한다. 첫 째, 해당 기관의 조직몰입도 및 장기요양기관 평가등급 향상을 위해서는 구성원 간 관계를 긴밀히 하기 위한 노력을 체계적으로 전개해야 한다. 둘 째, 장기요양기관 평가에서도 조직의 관계지향성 관련 평가지표를 다룰 필요가 있다.

Keywords

References

  1. M. J. Rantz, L. Hicks, G. F. Petroski, R. W. Madsen, D. R. Mehr, and V. Conn, et al, "Stability and sensitivity of nursing home quality indicators," Journals of Gerontology Series A, Biological Sciences and Medical Sciences, Vol.59, pp.M79-M82, 2004. https://doi.org/10.1093/gerona/59.1.M79
  2. 이지아, 지은선, "노인요양시설 서비스 질 평가 도구 개발," 대한간호학회지, 제41권, 제4호, pp.510-519, 2011. https://doi.org/10.4040/jkan.2011.41.4.510
  3. 진영란, 최경원, "노인요양시설 입소자의 장기요양등급 개선과 서비스 질 관련요인," 보건의료산업학회지, 제8권, 제1호, pp.51-64, 2014. https://doi.org/10.12811/kshsm.2014.8.1.051
  4. 진영란, 전경숙, 이효영, "노인장기요양보험 급여 주야간보호사업소의 운영현황," 한국노년학, 제31권, 제4호, pp.985-998, 2011.
  5. Ning Jackie Zhang and Thomas T. H. Wan, "The Measurement of Nursing Home Quality: Multilevel Confirmatory Factor Analysis of Panel Data," Journal of Medical Systems, Vol.29, No.4, pp.401-411, 2005, https://doi.org/10.1007/s10916-005-5898-6
  6. 정은욱, 정승원, 서영준, 최대봉, "노인요양시설 서비스 제공 수준의 관련 요인 분석," 병원경영학회지, 제12권, 제4호, pp.22-44, 2007.
  7. 유경원, "간호사가 지각하는 간호조직문화 유형 이 조직유효성에 미치는 영향-보건소 내 간호사를 대상으로", 대한경영학회지, 제2권, pp.525-550, 2009.
  8. 표준화연구회, 이해하기 쉽게 쓴 행정학용어사전, 새정보미디어; 서울, 2010.
  9. 송매옥, 노인요양시설의 조직문화가 서비스 질에 미치는 영향에 있어서 감정노동의 매개효과, 제주국제대학교, 석사학위논문, 2012.
  10. 이선영, 노인요양시설 조직문화 유형이 요양보호사의 소진에 미치는 영향 : 직무만족과 조직몰입의 매개효과를 중심으로, 대구대학교, 박사학위논문, 2011.
  11. 임귀희, 윤준상, 손세영, 남기영, 장민자, "노인요양시설 간호인력의 조직문화가 임파워먼트에 미치는 영향," 한국자치행정학보, 제28권, 제2호, pp.265-284, 2014.
  12. 윤숙희, 김세영, "한국 노인요양시설 실무종사자들이 인식하는 환자안전문화와 환자안전도," 간호행정학회지, 제20권, 제3호, pp.247-256, 2014. https://doi.org/10.11111/jkana.2014.20.3.247
  13. F. Luthans, H. S. McCaul, and N. G. Dodd, "Organizational commitment: A comparison of American, Japanese, and Korean employees," Academy of Management Journal, Vol.25, No.1, pp.213-219, 1985.
  14. 김명숙, 재가노인방문요양시설장의 리더십유형이 조직유효성에 미치는 영향과 조직신뢰의 조절 효과, 호서대학교, 박사학위논문, 2011
  15. 김영태, 노인요양시설장의 리더십이 요양보호사의 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구, 가천대학교, 박사학위논문, 2014.
  16. S. Lahiry, Building commitment through organizational culture. presented in ASTD conference, Orlando, USA, 1996.
  17. R. E. Quinn and M. R. McGrath, "The transformation of organizational culture: A competing values perspectives," In P. J. Frost, L. F. Moore, M. R. Louis, C. C. Lundberg, & J. Martin(Eds.), Organizational Culture, pp.315-334, 1985.
  18. L. M. Shore, K. Barksdale, and T. H. Shore, "Managerial perceptions of employee commitment to the organization," Academy of Management Journal, Vol.38, No.6, pp.1593-1615, 1995. https://doi.org/10.2307/256845
  19. 김명수, "간호사가 인지하는 조직문화와 정보역량 간의 정준상관관계," 간호행정학회지, 제6권, 제2호, pp.172-179, 2010.
  20. R. T. Mowday, R. M. Steers, and L. W. Porter, "The measurement of organizational commitment," Journal of Vocational Behavior, Vol.30, pp.224-247, 1979.
  21. J. P. Meyer and N. J. Allen, "A three-component conceptualization of organizational commitment," Human Resource Management Review, Vol.1, No.1, pp.61-98, 1991. https://doi.org/10.1016/1053-4822(91)90011-Z
  22. N. J. Allen and J. P. Meyer, "The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization," Journal of Occupational Psychology, Vol.63, No.1, pp.1-18, 1990. https://doi.org/10.1111/j.2044-8325.1990.tb00506.x
  23. S. Caykoylu, C. P. Egri, S. Havlovic, and Bradley, "Key organizational commitment antecedents for nurses, paramedical professionals and non-clinical staff," Journal of Health Organization and Management, Vol.25, No.1, pp.7-33, 2011. https://doi.org/10.1108/14777261111116806
  24. T. A. DeCotiis and T. P. Summers, "A path analysis of a model of the antecedents and consequences of organizational commitment," Human Relations, Vol.40, No.7, pp.445-470, 1987. https://doi.org/10.1177/001872678704000704
  25. 김영조, 박상언, "조직문화 유형, 조직문화강도와 조직성과 간의 관계에 관한 연구," 인사.조직연구 제6권, 제2호, pp.195-238, 1998.
  26. R. E. Quinn and J. Rohrbaugh, "A spatial model of effectiveness criteria: Toward a competing values approach to organization analysis," Management Science, Vol.29, No.3, pp.363-377, 1983. https://doi.org/10.1287/mnsc.29.3.363
  27. M. E. Bergman, "The relationship between affective and normative commitment: review and research agenda," Journal of Organizational Behavior, Vol.27, pp.645-663, 2006. https://doi.org/10.1002/job.372
  28. 보건복지부, 노인장기요양시설 서비스제공 수준 등 종합 평가결과 발표, 2013.4.25.
  29. J. L. Ronch, "Changing Institutional Culture-Can We Re-Value the Nursing Home?," Journal of Gerontological Social Work, Vol.43, pp.61-62, 2004. https://doi.org/10.1300/J083v43n01_06
  30. A. N. Rahman and J. F. Schnelle, "The nursing home culture-change movement: recent past, present, and future directions for research," Gerontologist, Vol.48, pp.142-148, 2008. https://doi.org/10.1093/geront/48.2.142
  31. Christopher Etherton-Beer, Lorraine Venturato, Barbara, "Organizational Culture in Residential Aged Care Facilities: A Cross-Sectional Observational Study," PLOS ONE, Vol.8, No.e58002, pp.1-7, 2013.
  32. S. B. Robinson and R. B. Rosher, "Tangling with the barriers to culture change: creating a resident-centered nursing home environment," J Gerontol Nurs, Vol.32, pp.19-25, 2006. https://doi.org/10.3928/0098-9134-20060201-07
  33. 권현정, "노인 장기요양기관에 대한 현행 평가제도가 조직구조 및 활동에 미치는 영향," 한국사회복지학, 제66권, 제2호, pp.5-29, 2014.
  34. 한은정, 이정석, 권진희, "방문요양기관의 재가장기요양기관평가에 대한 인식 및 태도," 한국노년학, 제32권, 제2호, pp.467-485, 2012.
  35. 진영란, 손성곤, 이효영, 소은선, 홍월란, 노인장기요양보험 건강개선프로그램 활성화 방안, 보건복지부.한국보건산업진흥원, 2011.
  36. 장용선, 문형구, "조직문화 연구의 동향과 과제," 인사.조직연구, 제16권, 제1호, pp.65-114, 2008.
  37. 이영화, 임왕규, "직무스트레스가 조직유효성에 미치는 영향 : 서울소재 재가노인방문요양시설의 요양보호사를 중심으로," 한국콘텐츠학회논문지 제11권, 제9호, pp.414-428, 2011. https://doi.org/10.5392/JKCA.2011.11.9.414