An Empirical Study on the Commitment in B2B e-Marketplace

중소기업의 B2B e-마켓플레이스 몰입에 관한 실증연구

IT분야와 마케팅 분야 연구자들의 관심과 주목이 높아지고 있음에도 불구하고, B2B 및 G2B e-마켓플레이스의 도입에 대한 실증적 연구는 제한적이었다. 본 연구는 공급망관리 관점에서 G2B e-마켓플레이스의 도입에 영향을 미치는 요인들 을 확인하고자 하였다. 설문조사는 한국농수산식품유통공사가 운영하는 G2B e-마켓플레이스인 학교급식 전자조달시 스템(eaT)에 참여하고 있는 업체를 대상으로 하였으며, 365개소의 공급업체로부터 설문조사를 받아 분석에 활용하였다. 의사소통, 정보의 질, 네트워크 몰입, 그리고 실용적, 규범적, 인지적 이상 3가지 형태의 정당성은 G2B e-마켓플레이스의 도입에 관련한 결정요인으로 검증되었다. 정보의 질과 정당성은 의사소통 수준에 유의미한 영향을 미치며, 또한 정당성 은 공급업체가 G2B e-마켓플레이스 네트워크에 몰입하도록 영향을 미친다. 이러한 점들은 부분적으로 정부의 조정을 받 는 G2B e-마켓플레이스를 성공적으로 확대시키려할 때 유의미한 함의를 제공해 줄 수 있을 것으로 기대한다.