The Genealogical Analysis of Case Management in the Modern Society

Foucault의 계보학을 활용한 사례관리에 대한 비판적 고찰

The main focus of the study is to find out the origin of the case management in social work and relevant background and context around it, by using the method of genealogy, an historical framework or perspective developed by Foucault, French social philosopher. The reasons of the study are two fold : First, why the case management can be established as a major strategy of social work field in such a very short time. Second, since the case management has been accepted, why it has been reported ceaselessly that a lot of case managers have experienced the severe stress and sufferings in carrying out the case management practice. The results of the study shows that the case management is partly a very social device needed in the late 20th century to manage the social work resources and manpower efficiently, which might be against the genuine social work's mission and idealism. In a conclusion, to retrieve the genuine identities of social work profession, not only the practice case management should be cautious to tendency of management and control inherited in it but also be balanced by the traditional ideals of human emancipation and liberation.

최근 사례관리가 사회복지실천의 주류 실천방식이자 전달체계의 하나로 빠르게 자리매김하고 있지만 정작 그 수행주체인 사례관리자들은 계속 혼란과 스트레스를 호소해 오고 있다. 본 연구는 이러한 현상의 근원적 이유를 탐색하기 위하여 Foucault의 계보학을 이용하여 사례관리의 발생지점에 대한 역사적 미분을 시도함으로써 존재론, 주체론, 방법론 측면에서 사례관리에 내재된 본질적 특성들을 분석해 보았다. 그 결과 20세기 후반 사회적 필요에 따라 인력과 자원의 효율적인 관리기제로 출현한 사례관리의 태생적 속성들과 이를 신자유주의적 방식으로 제도화하려는 시도들이 사회복지실천 고유의 지향이나 정체성과 충돌하면서 혼란과 고통을 가중시키고 있음을 확인할 수 있었다. 결론적으로 사회복지실천 본연의 정체성을 실현해 가기 위해서는 사례관리에 배태된 통제성과 관리성을 인식하고 사례의 주인공인 인간성을 강화하며 과도한 관리성을 견제하려는 지속적 노력이 필요함을 제언하였다.