Factors Affecting the Intention to Invade Privacy on Social Network Service

SNS에서 프라이버시 침해의도에 영향을 미치는 요인

With side effects such as Phishing and Spam using personal information in Social Network Service, there is a growing need for studies related to harmful behaviors such as the reason for privacy violation. As such, this study assumed privacy violation to be ethical decision, making behavior and used the Theory of Planned Behavior and Motivation Theory, which are mostly used in social science to identify the factors affecting privacy violation. The results suggested that the Perceived Enjoyment and Punishment used in motivation studies affected privacy violation behaviors, and that the factors of the Theory of Planned Behavior such as Attitude toward Privacy Violation, Subjective Norms of Privacy Violation, and Perceived Behavioral Control with regard to Privacy Violation significantly influenced the Intention to Privacy Violation. On the other hand, Perceived Curiosity and Subjective Norms of Privacy Violation did not affect the Intention to Privacy Violation. Therefore, this study confirmed that the Theory of Planned Behavior was appropriate to explain the Intention to Privacy Violation, and that the variables of the Motivation Theory generally influenced the Attitude toward Privacy Violation. This study was significant since it extended the scope of theoretical privacy study from users and victims centered to inflictor and applied the Extended Theory of Planned Behavior using the variables of the Motivation Theory in the study of Intention to Privacy Violation. From the practical aspect, it provided the ground for privacy education based on the fact that the Attitude toward Privacy Violation can be curbed when education on the Privacy Concerns, Perceived Enjoyment, and Punishment with regard to privacy is strengthened. It also cited the need for the punishment of privacy violation and the practical ground to amend the terms and conditions of user license and Personal Information Protection Act to provide policy support.

전 세계적으로 스마트 기기의 사용이 급증함에 따라 SNS 등에서 개인정보를 활용한 Phishing, Spam 등의 부작용이 발생하고 있다. 이에 따라 최근 많은 연구들이 진행되고 있으나 대부분이 피해자 위주의 연구라는 한계를 가지고 있다. 따라서 본 연구는 계획된 행동이론과 동기이론을 활용하여 프라이버시 침해의도에 영향을 미치는 요인을 알아보았다. 본 연구는 전문 업체에 의뢰하여 프라이버시 침해 위협이 높은 SNS 사용자를 대상으로 설문을 진행했다. 총 268개의 설문을 분석했으며, 자료 분석에는 SPSS 18.0과 AMOS 20.0을 활용했다. 연구결과에 의하면 인지된 즐거움, 처벌은 프라이버시 침해에 대한 태도에 영향을 미치며, 프라이버시 침해에 대한 태도, 프라이버시 침해에 대한 주관적 규범, 프라이버시 침해에 대한 인지된 행동통제는 프라이버시 침해 의도에 모두 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 인지된 호기심과 프라이버시 침해에 대한 주관적 규범은 프라이버시 침해에 대한 태도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 따라서 대체적으로 계획된 행동이론은 프라이버시 침해의도를 설명하는 데에 적합한 이론이고 Motivation Theory의 변수들 또한 대체적으로 프라이버시 침해에 대한 태도에 영향을 미친다는 것을 본 연구를 통해 확인할 수 있었다. 본 연구는 이론적으로 프라이버시 연구의 범위를 이용자 및 피해자 중심에서 가해자로 확장시켰고, 동기 이론의 변수들을 활용한 계획된 행동이론(Extended Theory of planned behavior)을 프라이버시 침해 의도 연구에 적용하였다는 데에 의의가 있다. 실무적으로는 프라이버시 염려와 인지된 즐거움, 처벌 등에 대한 교육을 강화하면 이용자의 프라이버시 침해에 대한 태도가 줄어들 수 있다는 근거와 이를 제도적으로 뒷받침하기 위한 이용자 약관 및 개인정보법 개정의 실무적 근거를 제시했다는 데에 의의가 있다.