A Study on the Improvement and the Survey Study on the Complaints of People with Disabilities in the Use of Disabled Car

복지차 이용 시 장애인의 불편사항 조사와 개선방안 연구

This study is to suggest necessary improvements of inconvenient elements as well as the ergonomic design standard to develop disabled cars by evaluating the types of needs and observing the behavior characteristics on their car use and the survey on the complaints of the disabled drivers and their guardians in the use of disabled car. The results of this study are as follows. First, both the disabled drivers and their guardians are found to feel high inconvenience and low satisfaction with the cars they use now. Second, the disabled owner-drivers also answered in a same way as guardians. They find the most difficulty in moving the supporting equipment to get into and out of a car. Both the owner-drivers with disabilities and guardians complained of lack of handiness they face when they wear the seat belts and sitting on the seats. In view of this, a disabled car to be developed should have ergonomic design for its seats and the safety of the seatbelt as well as trouble-free supporting equipment helping them move. Third, rather than owner-drivers with handicaps, guardians expressed more difficulties and less contentment with the cars for the disabled, which is reckoned to lead to the changes of perspectives on development of cars for the disabled breaking away from existing viewpoints focusing on the accessibility to the vehicles. Fourth, both owner-drivers and guardians showed higher interests in driving and other safety and convenience measures than in using supporting equipment to get into and out of vehicles, implying that rather than the accessibility to get into and out of a car, convenience should primarily be taken into account for the design of the disabled car. Fifth, the auto-manufacturer is to give prior thought to user convenience when developing a car in practice. For this, the developer may have the disabled car users join the process of development as well as asking experts for help and participation.

본 연구는 장애인 자가 운전 차량과 보호자 운전 차량의 불편사항에 대한 설문조사와 장애인 차량 실차 이용 시 행동조사를 관찰하여 복지차 개발 시 인간공학 설계 기준을 제시하고 불편요소에 대한 개선점을 제안하였다. 본 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 자가운전 장애인과 보호자 모두 현재 사용하고 있는 자동차에 대한 불편 정도가 높은 반면, 만족도는 낮은 것으로 나타났다. 둘째, 자가운전 장애인들도 장애인 보호자들이 가장 불편하다고 응답한 부분인 승 하차 시 보조기구 이동에 관해 공통적으로 불편하다고 하였다. 자가운전 장애인 및 보호자 모두 좌석 시트와 안전벨트 착용 시 발생하는 어려움을 호소하여 복지차량개발 시 장애인 보조기구 이동문제와 더불어 장애인 좌석의 보조공학적 설계, 안전벨트의 안전성 문제 등은 반드시 해결되어야 것으로 분석된다. 셋째, 자가운전 장애인보다 보호자들이 장애인 차량에 대한 불편 정도가 높고 만족도도 낮게 나타났는데 이는 장애인 자가운전 차량에 대한 접근성만을 고려한 복지차량 개발의 관점을 바꾸어야 할 것으로 분석된다. 넷째, 자가운전 차량이나 보호자 모두 차량 승 하차 시 탑승을 위한 보조기구 활용보다는 차량운전이나 차량의 다른 여러 가지 안전장치나 편의시설에 대한 관심이 더욱 높은 것으로 나타나 탑승이나 하차 시의 접근성보다는 안전과 편의성을 위한 설계가 우선 고려되어야 할 것으로 분석된다. 다섯째, 복지차를 개발 시 우선적으로 고려해야 할 사항은 사용자의 편의성으로 이를 위해 장애인을 참여시키는 방안이나 관련 전문가들을 참여시키는 방안들이 검토되어야 할 것으로 분석된다.