Impact of Design Consulting on Competitiveness of SMEs -Based on the 'Design Innovation Project in Industrial Complex' of Busan Design Center

디자인컨설팅이 중소기업의 경쟁력에 미치는 영향 - 부산디자인센터의 '산업단지 중소기업 디자인 컨설팅 지원 사업' 사례를 중심으로

Amid the importance of design is being emphasized as a new barometer for boosting enterprise competitiveness, high expectations are being placed on design consulting that evaluate design from a comprehensive perspective. SMEs, however, are not easy to gain access to design services compare to their counterparts - large companies. This will eventually cause them to ignore the importance of design, not to mention lack of financial resources for investing in design. With this regard, the paper analyzed the design status and design consulting performance of SMEs in industrial complex through the 2012 Design Innovation Project in Industrial Complex of Busan Design Center; also analyzed the effect of design consulting on improving competitiveness of SMEs as well as design awareness. As a result, the study found that a majority of companies do not invest in design or postponed investment, despite they are not satisfied with their design performance. However, 65.6 percent of SMEs that realized the importance of design after consulting have carried out design development, which brought about sales increase through their improved corporate images and product images. We believe design consulting played an important role for boosting awareness and competitiveness of SMEs. Eventually, we need to provide an intensified design analysis process that can facilitate SMEs. Design consulting support projects should offer practical design development programs through continuous follow-up, including interaction with state projects and design-specialized companies.

본 기업 경쟁력 향상의 새로운 척도로 디자인의 중요성이 부각되면서 종합적인 관점에서 디자인을 진단해주는 디자인컨설팅에 관한 관심이 높아지고 있다. 그러나 대기업에 비해 중소기업은 디자인을 접할 기회가 부족하여 디자인의 중요성을 간과하는 경우가 많고 중요성을 알고 있다 해도 실제로 디자인에 투자할 자금력이 부족한 실정이다. 이에 본 논문은 2012년 부산디자인센터의 산업단지 중소기업 디자인지원 사업을 통해 산업단지 중소기업의 디자인 현황과 디자인컨설팅 성과를 분석하고 디자인컨설팅이 중소기업의 경쟁력 향상과 디자인 인식 개선에 어떤 영향을 주었는지 분석해보았다. 그 결과 대부분의 기업이 현재 자사 디자인에 만족하지 않고 있음에도 디자인에 대해 투자를 하지 않거나 뒤로 미루는 경우가 많았다. 그러나 컨설팅 이후 디자인의 중요성을 깨달은 65.6%의 중소기업이 디자인 개발을 진행했으며 그들 기업은 개선된 기업이미지와 제품 이미지를 통해 매출 상승효과를 가져왔다. 이는 디자인컨설팅이 중소기업의 경쟁력 향상과 디자인 인식 개선의 중요한 매개체 역할을 한 것으로 판단된다. 앞으로 중소기업에 직접적인 도움을 줄 수 있는 보다 심화된 디자인 진단 프로세스가 필요하며 국가사업 및 디자인 전문 업체와의 연계 등 꾸준한 사후관리를 통해 실질적인 디자인 개발 프로그램이 마련되는 디자인 컨설팅 지원 사업이 되기를 기대해본다.