Abstract
The purpose of this study was to examine the satisfaction level and behavioral intention of visitors in a health care and medical equipment fair in consideration of their benefits sought. The purpose is basically meant to identify the relationship of variables related to the satisfaction level of the visitors, their satisfaction level with benefits sought and behavioral intention to provide useful information to hosts of health care and medical equipment fairs and related people. The subjects in this study were 250 people who were selected from among the visitors in a health care and medical equipment fair in Wonju. After a survey was conducted, the collected data were analyzed by SPSS 14.0 and AMOS 16.0 programs, and descriptive statistics, factor analysis, reliability analysis and structural equation modelling were utilized. The findings of the study were as follows: Benefits sought had a significant impact on satisfaction level and behavioral intention, and satisfaction level affected behavioral intention in a significant manner as well. So all the hypotheses formulated in the study were accepted, and those who hosted a health care and medical equipment fair should try to address the needs of participants in the light of their characteristics and provide appropriate event products and services to stir up their satisfaction level and behavioral intention.
본 연구의 목적은 보건의료기기 박람회 참관객들의 추구편익을 바탕으로 방문자 만족도와 행동의도를 분석하는데 있다. 본 연구에서는 방문자의 만족도와 추구편익에 대한 만족도 및 행동의도를 파악할 수 있는 각 변인들 간의 관계를 규명함으로써 보건의료기기 박람회를 주최자 및 관련자에게 필요한 기초 자료를 제시하고자 하였다. 따라서 본 연구는 원주 보건의료기기 박람회 이벤트에 참가하는 참관자들을 대상으로 250명을 표집하여 설문조사를 실시 하였다. 수집된 자료는 SPSS 14.0과 AMOS 16.0 통계프로그램을 이용하여 기술통계분석, 요인분석(Factor analysis), 신뢰도 분석(reliability analysis), 구조방정식모형 분석을 실시하였고, 다음과 같은 결론을 얻었다. 추구편익에 따른 방문객 만족도, 추구편익에 대한 행동의도, 방문객 만족과 행동의도 간에 각각 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 가설이 모두 채택되었다. 따라서 보건의료기기 박람회를 주최자 및 담당 관련자들은 박람회 참여자들의 특성과 욕구가 일치하는 박람회 또는 이벤트 상품, 서비스 등이 차후 행사시 만족도 및 행동의도로 이어 질수 있도록 전시주체들은 전시기획을 하여야 할 것으로 판단된다.