초록
최근 국내 외의 건설 프로젝트는 이해관계가 복잡해서 업무 흐름을 파악하기 어렵기 때문에 IETM(Interactive Electronic Technical Manual)을 이용하여 사업 참여자들의 의사결정을 지원하려는 연구가 진행되고 있다. 본래 IETM은 신속한 정보 처리가 가능해서 타 분야에 도입되었으나, 건설 사업은 정보의 변화 가능성이 높아서 정보 유지관리에 어려움이 있어 활성화 되지 못했다. 본 연구에서는 건설 사업관리 IETM이 정보 변화성을 수용하고 정보를 지속적으로 유지관리하기 위한 방법으로 위키의 정보 관리기능에 주목하여 위키 기반 시스템의 성공사례를 바탕으로 특성을 분석하고 건설 분야 적용을 위한 요소를 추출하였다. 이를 바탕으로, 건설 사업의 이해관계로 인한 의도적 파괴를 방지하고 프로세스 중심의 특성을 반영하기 위한 IETM 시스템 모델을 제시하고 건설 사업관리 분야의 특성을 대표할 수 있는 도시환경정비사업 절차에 대한 IETM 프로토타입을 구현하였다. 파일럿테스트 결과, 위키 기반 전자매뉴얼은 유지관리측면에서 기존의 결과 중심적인 지식 형성 과정에 의사소통을 가능하게 함으로써 건설 사업 수행 중의 의사소통 프로세스를 개선할 수 있는 것으로 나타났다.
Recently, workers on construction sites can hardly understand their tasks and the process of the tasks because the construction projects are becoming large and complex. Due to the complexity, workers need a tool that can help them understand their works and some paper-based manuals exist to support them. However, the existing paperbased manuals are not actively used by workers due to the low credibility of information on the manual. In particular, paper-based manual can not be updated frequently because those manuals have to be manually updated by experts. Thus, the credibility of information is decreased and the decrease let the users distrust information of the paper-based manual. Therefore, this research analyzed the feature of wiki-based system and suggested an wiki-based IETM(Interactive Electronic Technical Manual) system model that can be modified by users, and then conducted a survey through a prototype based on urban regeneration project. The result of the survey indicated that wikibased IETM can improve the stakeholder communication by reinforcing the process of creating knowledge as well as knowledge itself.
