A Study on the Factors Influencing the Job Performance of the Senior Job Placement Project Coordinators

노인일자리사업 실무자의 직무성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

This study aims to explore how the individual characteristics of the senior job placement project coordinators and the organizational structure in which they work affect their job performance. A survey of 251 coordinators who were working in the senior job placement project agencies were retrieved and used for empirical analysis using the SPSS Win.12 program. The result shows that a sense of self efficacy, the individual traits(understanding of the senior job placement project, attitude towards the elderly) and the organizational structure(the level of formalization of agency) were statistically significant predictors of the level of job performance. The results of this study show that the coordinators who were more confident about themselves, who had more understanding about the senior job placement project, who had more positive attitude towards the social activities of the elderly, and who were working in agencies with higher level of formalization had a higher level of job performance than their counterparts. Therefore, more policy and program considerations should be taken into account in empowering the coordinators, and in providing them with standardized organizational process. This in turn will ultimately enable them to better serve the elderly who participate in the senior job placement projects.

노인일자리사업 실무자들의 직무성과는 노인일자리사업의 성과에 영향을 미칠 가능성이 높다. 따라서 노인 일자리사업의 지속적인 양적 성장에 발맞춰 질적인 성과를 제고하기 위해서는 노인일자리사업 담당자들의 업무 역량과 직무성과를 높이기 위한 노력이 필요하다. 이에 본 연구는 노인일자리사업 실무자들의 직무성과에 영향을 미치는 요인을 실무자들의 개인적 특성과 그들이 속해있는 조직구조의 특성을 중심으로 고찰하였다. 이를 위해 서울, 경기, 강원, 인천지역의 노인일자리사업 수행기관의 실무자를 대상으로 구조화된 설문지를 이용하여 설문조사를 실시하였다. 수집된 251부의 자료를 실무자의 개인적 특성과 조직구조에 따른 직무성과 수준에 대한 기초통계 분석 및 회귀분석을 실시하였다. 연구 결과, 개인적 특성에 있어서는 자신감, 노인일자리 사업에 대한 이해, 노인에 대한 인식이, 조직구조 특성에서는 조직의 공식화수준이 노인일자리사업 실무자의 직무성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 노인일자리사업 실무자들은 자신감이 높을수록, 노인 일자리사업에 대한 이해가 높을수록, 노인의 일과 사회활동에 대해 긍정적인 인식이 강할수록 그리고 실무자가 속한 조직의 공식화 수준이 높을수록 직무성과가 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 실무자들을 위한 지속적인 임파워먼트와 사업에 대한 지식과 기술 습득 및 노인에 대한 긍정적인 인식 제고를 위한 전문화된 교육의 필요성을 시사해준다. 아울러 노인일자리 담당 실무자의 직무 및 업무처리과정에 대한 통합적 매뉴얼의 필요성도 시사해주고 있다.