Development of Urban Tourism through the Improvement of City Image

도시이미지 제고를 통한 도시 관광개발

Cities are the most important type of tourist destination across the world, and yet urban areas have neglected in most academic studies of tourism. Urban destinations serve as gateways for tourist entry to the country, as centers of accommodation and a base for excursion to rural areas as well as destinations in their own right. Increasingly cities rely on image promotion to attract tourists to cities. A city's image is the sum of beliefs, ideas, and impressions that a people have of a city. Image has always been of great interest and concern to city marketers. The image improvement is very important especially in urban tourism development because tourism overwhelmingly depends on image. The cost and effectiveness of the image improvement strategy depends on the city's current image and real attributes. Some cities are blessed with positive images. They don't require changing the image so much as amplifying it and delivering it to more target groups. Many cities are stuck with a negative image. They need to remove it and make a positive out of a negative to correct it. Image reversals, however, are difficult to accomplish. Some cities are not well known because they are small, lack attractions, or don't advertise. They need to identify, develop, and disseminate a strong positive image for the city.

도시는 전 세계에서 가장 중요한 관광목적지임에도 불구하고 아직도 대부분의 학문적 관광연구에서 소홀히 다루어 지고 있다. 도시는 그 자체로 관광목적지가 되기도 하지만 관광객이 한 나라에 입국하는데 필요한 관문역할, 숙박의 중심지역할, 주변 농촌으로 가기위한 중간기착지역할 등을 수행한다. 근래에 점점 더 많은 도시들이 관광객을 끌어들이기 위해 도시의 이미지를 적극적으로 홍보하고 있다. 도시이미지는 어떤 사람이 그 도시에 갖고 있는 신념, 아이디어, 인상의 총합이다. 따라서 이미지는 항상 도시마케팅 담당자들에게 관심과 흥미의 대상이었다. 특히 관광은 어떤 장소의 이미지에 의해 크게 좌우되기 때문에 도시관광개발에서 이미지제고는 중요하다. 이미지제고 전략의 비용과 효과는 현재 그 도시가 지니는 이미지와 그 도시의 실제 속성에 달려 있다. 현재 긍정적인 이미지를 지닌 도시들은 당연히 그이미지를 바꿀 필요가 없고 긍정적인 이미지를 강화하고 그 것을 목표집단에 전달하면 된다. 부정적인 이미지를 지닌 도시들은 그 이미지를 제거하고 긍정적인 이미지로 바꿔야 한다. 이미지뒤집기는 물론 어렵다. 잘 알려져 있지 않거나 약한 이미지의 도시들은 강력한 이미지를 개발하여 유포시켜야 한다.