Information Systems Review (경영정보학연구)

The Korea Society of Management Information Systems (한국경영정보학회)
권호 표지

What Shall We Do for the Academic Information Systems Sustainability?: The Role of Mindfulness

지속 가능한 대학 경쟁력의 원천: 마을챙김의 대학 정보화

  • Kim, Yong-Young (School of Business and Management at Temple University) ;
  • Ahn, Joong-Ho (School of Business at Seoul National University) ;
  • Oh, Sang-Jo (Department of Internet Business at Dongyang Technical College)
  • Published : 2009.08.31
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

IT advances rapidly and is widely used both in for-profit and non-profit organizations. Academic institutions are no exception in the adoption of new IT such as e-libraries, e-blackboards, as well as Web 2.0 services. However, administrative information systems in colleges and universities often lag relatively behind. One of the reasons of this is that academic institutions tend to focus only on the implementation of IT, while neglecting the mindfulness needed for post-implementation. This study develops a new perspective for the sustainability of academic information systems through the lens of mindfulness. The results from administrating a nation-wide survey of universities and colleges provide the variations of a ranking of the critical success factors between implementation and post-implementation. The findings imply that both individual and collective mindfulness are needed to implement and, especially, sustain administrative IS successfully in academic institutions.

정보 기술은 급속하게 발전하고 있으며, 여러 분야에서 활용되고 있다 대학도 예외가 아니어서, 전자메일, 전자 게시판, 전자 강의실뿐 아니라 블로그, 커뮤니티, 지식카페 등의 웹 2.0 서비스를 적극적으로 활용하고 있다. 하지만 대학 내부에서 활용되는 정보시스템을 보면, 대학의 행정 정보화가 현재의 정보 기술 수준과는 상당한 괴리가 있음을 발견할 수 있다. 가령 대부분 대학의 행정 정보시스템이 기능별로 운영되고 있어, 통합적인 관점에서 대학에서 필요한 정보를 적시에 제공하지 못하고 있다. 이러한 상황이 발생하는 원인은 대학이 장기적인 관점에서 정보시스템의 구축과 유지 및 보수, 그리고 향후 투자 계획을 마련하는 데 인색하기 때문이다. 본 연구에서는 대학이 지속 가능한 경쟁력을 갖추기 위해 필요한 행정 정보시스템의 구축 및 활용 방안을 마음챙김의 관점을 통해 살펴보았다. 먼저 전국의 4년제 및 2${\sim}$3년제 대학을 대상으로 설문 조사를 실시한 결과, 대학 행정 정보시스템 구축 전후의 핵심 성공 요인에 차이가 있으며, 특히 구축 전에는 정보시스템 구축과 관련된 요인이, 그리고 구축 후에는 운영과 관련된 요인이 강조되는 점을 확인하였다. 이러한 결과는 대학 행정 정보시스템의 성공적인 구축뿐 아니라 지속적인 경쟁력을 확보하기 위하여 개인적 마음챙김의 측면에서 개방성, 신속한 대용, 민감한 반응, 다양한 관점, 현재 지향성과 집단적 마음챙김의 측면에서 실패에 대한 관심, 단순함에 대한 저항, 운영에 대한 관심, 복원에 대한 초점, 전문 지식에 입각한 의사결정 위임을 고려한 활동이 필요함을 시사하고 있다.

Keywords

References

  1. 고건, 안중호, 곽수근, 장정주, 권순동, 윤재봉, 김용영, 대학경영혁신과 정보인프라구축, 서울대학교정보화본부, 2006.
  2. 안중호, 박진우, 장정주, 권순동, 김용영, 윤재봉, 정병호, 반문섭, 안소현, 대학 ERP 도입 적정성 모델 개발 및 ERP 개발 · 보급 방안 수립연구, 한국교육학술정보원, 2008.
  3. Akkennans, H. and van Helden, K., "Vicious and Virtuous Cydes in ERP Implementation: A caseStudy of futerrelations Between Critical Success Factors", European Journal of Information Systems, Vo1.11, No.1, 2002, pp. 35-46 https://doi.org/10.1057/palgrave/ejis/3000418
  4. Burton-Jones, A. and D. W. J. Straub, "Reconceptualizing System Usage: An Approach and EmpiricalTest", Information Systems Research, Vol.17, No.3, 2006, pp. 228-246 https://doi.org/10.1287/isre.1060.0096
  5. But1er, B. S. and P. H. Gray, "Reliability, Mindfulness and Information Systems", MIS Quarterly, Vol. 30, No.2, 2006, pp. 211-224
  6. Chanowitz, B. and E. J. Langer，"Knowing More (or Less) Than You can Show: Understanding Control Through the Mindlessness/Mindfulness Distinction", in: Human Helplessness: Theory and Application, M E. Seliman and J. Garber (eds.), Academic Press, New York, 1980
  7. Feeny, D. F. and B. Ives, "In Search of Sustainability:Reaping Long-term Advantage from Investmentage Information Technology", Journal of Management Information Systems, Vo1.7, No.1, 1990,pp. 27-46 https://doi.org/10.1080/07399019008968352
  8. Fiol, C.M. and E.J. O'Connor, "Waking Up! Mindfulness in the Face of Bandwagons", The Academy of Management Review, Vo1.28, No.1, 2003,pp. 54-70 https://doi.org/10.2307/30040689
  9. Griffith, T. L., "Technology Features as Triggers for Sensemaking", The Academy of Management Review, Vo1.24, No.3, 1999, pp. 472-488 https://doi.org/10.2307/259137
  10. Hutchins, E., Cognition in the Wild, MlT Press,Cambridge, MA, 1995
  11. Jasperson, J., P. E. Carter, and R.W. Zmud, "A Conlprehensive Conceptualization of Post-AdoptiveBehaviors Associated with Information TechnologyEnabled Work Systems", MIS Quarterly, Vo1.29, No.3, 2005, pp. 525-557 https://doi.org/10.2307/25148694
  12. Kettinger, W. J., V. Grover, S. Guha, and A.H. Segars, "Strategic Information Systems Revisited:A Study in Sustainability and Performance", MIS Quarterly, Vo1.18, No.1, 1994, pp. 31-58 https://doi.org/10.2307/249609
  13. Kohn, L. T., J. Corrigan, and M. S. Donaldson, To Err is Human: Building a Safer Health System, National Academy Press, Washington， D. C., 1999.
  14. Langer, E. J., Mindfulness, Perseus Publishing, Cambridge,MA, 1989
  15. Langer, E. J., The Power of Mindful Learning, PerseusPublishing, Cambridge, MA, 1997
  16. Langer, E.J. and A. Benvento, "Self-Independence", Journal of Personalin and Social Psychology,Vo1.36, No.8, 1978, pp. 886-893 https://doi.org/10.1037/0022-3514.36.8.886
  17. Langer, E. J., I. L. Janis, and J.A. Wolfer, "Reduction of Psychological Stress in Surgical Patients", Journal of Experimental Social Psychology,Vol. 11, No.2, 1975, pp. 155-165 https://doi.org/10.1016/S0022-1031(75)80018-7
  18. Langer, E. J. and A. I. Piper, "The Prevention of Mindlessness", Journal of Personalin and Social Psychology, Vo1.53, No.2, 1987, pp. 280-287 https://doi.org/10.1037/0022-3514.53.2.280
  19. Langer, E. J. and C. Weinman, "When Thiking Disrupts Intellectual Performance: Mindfulnesson an Overleamed Task", Personality and Social Psychology Bulletin, Vo1.7, No.2, June, 1981,pp. 240-243 https://doi.org/10.1177/014616728172009
  20. Markus, M L., "Power, Politics, and MIS Implementation", Communications of the ACM, Vo1.26,No.6, 1983, pp. 430-444 https://doi.org/10.1145/358141.358148
  21. Nah, F. F-H., K. M. Zuckweüer, and J. L-S. Lau, "ERP Implementation: Chief Information Officers’ Perceptions of Critical Success Factors", International Journal of Human-Computer Interaction,Vo1.16, No.1, 2003, pp. 5-22 https://doi.org/10.1207/S15327590IJHC1601_2
  22. Perkins, D. N.., E. Jay, and S. Tishman, "Beyond Abilities: A Dispositional Theory of Thinking", Merrill-Palmer Quarterly, Vo1.39, No.l, 1993,pp. 1-21
  23. Sagan, S. D., The Limits of Safety: Organizations,Accidents, and Nuclear Weapons, Princeton University Press, Princeton, NJ, 1993
  24. Soja, P., "Success Factors in ERP Systems Implementations: Lessons from Practice", Journal of Enterprise Information Management, Vo1.19, No.4,2006, pp. 418-433 https://doi.org/10.1108/17410390610678331
  25. Stemberg, R.J., "mages of Mindfulness", Journalof Social Issues, Vo1.56, No.1, 2000, pp. 11-26 https://doi.org/10.1111/0022-4537.00149
  26. Umble, E. J., R. R. Haft, and M. M. Umble, "Enterprise Resource Planning: Implementation Proceduresand Critical Success Factors", European Journal of Operational Research, Vo1.146, No.2, 2003, pp. 241-257 https://doi.org/10.1016/S0377-2217(02)00547-7
  27. Wade, M. and J. Hulland, "The Resource-based View and Information Systems Research: Rewiew Extension, and Suggestions for Future Research", MIS Quarterly Vo1.28, No.1, 2004, pp. 107-142 https://doi.org/10.2307/25148626
  28. Weick, K. E. and T. Putnam "Organizing for Mindfulness: Eastem Wisdom and Westem Knowledge", Journal of Management Inquiry Vol. 15, No.3, 2006, pp. 275-287 https://doi.org/10.1177/1056492606291202
  29. Weick, K. E. and K. H. Roberts, "Collective Mind in Organizations: Heedful Interrelating on Flight Decks", Administrative Science Quarterly, Vol.38, No.3, 1993, pp. 357-381 https://doi.org/10.2307/2393372
  30. Weick, K. E. and Sutcliffe, K. M., Managing theUnexpected: Assuring High Performance in anAge of Complexity, Jossey-Bass, San Francisco, 2001
  31. Weick, K. E., K. M. Sutcliffe, and D. Obstfeld, "Organizing for High Reliability: Processes of Collective Mindfulness", Research in Organizational Behavior, Vol.21 , 1999, pp. 81-123