초록
많은 도서관은 한정된 자원을 극복하고 이용자의 정보요구를 충족시키기 위하여 상호대차서비스를 활용한다. 상호대차서비스는 도서관 서비스의 소유 소장의 개념에서 공유 접근의 개념으로 변화를 말하는 것으로, 상호대차서비스 평가 및 그 필요성을 재고할 필요가 있다. K대학은 단행본 중심의 캠퍼스 상호대차서비스는 오랫동안 제공하였는데, 2003년부터 온라인서비스를 제공하는 등의 노력을 지속적으로 하였다. 본 연구는 상호대차서비스의 전산화가 서비스에 미치는 영향을 분석하기 위한 것으로 9년간의 서비스운영 실적을 비교분석하였다.시스템 발전 단계에 따라 상호대차 신청과 도서 대출 건수가 급격히 증가하는 것을 볼 수 있었다. 또한 서울캠퍼스 소속 이용자의 상호대차신청건수가 2001년 전체 도서신청건수 중 12%이었던 것이 2008년 무려 75%까지 상승한 것을 확인할 수 있었다. 상호대차 처리시간도 2004년의 17% 수준으로 떨어지는 등 많은 개선 결과를 보였다.
Generally, we used to provide ILL to users for overcoming the limited resource and satisfying user's desires for information. ILL makes library service's paradigm change from ownership to sharing. K-university Library has been providing Campus inter-library loan as ILL to users for long time and continually trying to improve the service's quality. This case study is to analysis the performance of campus inter-library loan in the past 9 years. As the related automation system was developed and upgraded, the service requests have been increasing annually. Campus inter-library loan requests were 12% of total book requests in 2001, and then were 75% of total book requests in 2008. The transaction time was reduced until 17% of 2004.