Journal of Korean Society of Rural Planning (농촌계획)

Korean Society of Rural Planning (한국농촌계획학회)
권호 표지

Satisfaction and Dissatisfaction Factors on Rural Tourism, Focused on rural tourists visiting Buraemi community

CIT를 이용한 농촌관광의 만족.불만족 요인에 관한 연구 -부래미 마을 방문객을 중심으로-

  • Ryu, Si-Young (Dept. of Tourism and Recreation, Kyonggi University) ;
  • Um, Seo-Ho (Dept. of Tourism and Recreation, Kyonggi University)
  • 류시영 (경기대학교 여가관광개발학과) ;
  • 엄서호 (경기대학교 관광대학 관광개발)
  • Published : 2008.09.30
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Abstract

Drawing on Herzberg's two-factor theory, this article suggests that visitors to rural tourism base their overall evaluation with an experience on their consideration of two types of aspects referred to as either 'motivators' and 'hygienes' by using the critical incident technique. 233 critical incidents described by 121 participants are categorized into three exclusive factors which are named as experiential factor, cognitive factor, and affective factor. The application of Herzberg's two-factor theory to rural tourism suggests 'satisfiers' to come from the experience-activity itself, experiential factor. While more peripheral elements constitute 'dissatisfiers', cognitive factor. The paper provides the advancement and broad application of Herzberg's theory to further understand rural tourists satisfaction.

Keywords

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