Practice and Improvement Scheme of Management of Human Resources in Korean Private Security Service Industry

한국 민간경비 인적자원 확보관리의 실태 및 개선방안

Despite its legal, systematic and quantitative growth, Korean private security has not been showing satisfactory level of qualitative growth comparing to quantitative growth as it socially shocked with recent occurrence of the events and accidents. People on demand of security are making use of private security service to offset insufficient supply of security power as, especially, the incendiarism at Sungryemun last February brought out security issues for nationally important facilities and cultural assets, and other cases showed that the police would not cope with the appropriate security services under the current security system for protecting the life and property of people. For the supplementation of security power, the private security service is prevalent, but lots of service providers would not overcome its small business scale, except some large-sized security providers. There are some problem occurred as some providers employed staff who would not have the stuff for performing security service and they even committed illegal actions. Some opinions pointed out that it should come up with measures as they socially lose their credit. Therefore, this research suggests the recognition of the importance and the improvement measures of human resources management as follows. Security Service needs: 1. control of criteria for the employment/recruitment of human resources; 2. inducement of qualitative improvement of security service by ensuring excellent quality of human resources; 3. elevation of morale of organizational members with the operation of efficient promotion system; 4. introduction of professional certification system for the inflow of excellent quality of human resources.

한국의 민간경비는 법 제도적 장치와 양적 성장에도 불구하고 최근 사건 사고의 발생으로 사회적으로 큰 충격을 안겨주고 있는 등 양적 성장에 비해, 질적인 성장은 크게 미치지 못하고 있다. 특히 지난 2월 숭례문 방화사건으로 국가 주요시설물과 문화재 등에 대한 경비문제가 부각됐으며, 국민의 생명과 재산을 지키기 위해서는 현재와 같은 치안체계에서는 국민 대다수가 요구하는 치안서비스에 경찰이 적절히 대응하지 못하는 사례가 빈번히 발생하게 되면서 치안수요자들은 부족한 치안력을 보완하기 위한 방법으로 민간경비를 활용하고 있다. 치안력 보완을 위해 민간경비업체가 성행하고 있지만 이러한 민간경비업체의 성행과 더불어 일부 대형 경비업체를 제외하고 상당수 경비업체가 영세성에서 벗어나지 못하고 있으며, 일부 문제 있는 영세업체에서는 자질이 부족한 인력을 고용하여 문제가 발생하는 등 인력관리의 문제와 더불어 불법행위도 저지르고 있어 사회적으로 불신을 받고 있는 등 대책마련이 시급하다는 지적이다. 따라서 본 연구에서는 인력관리의 중요성에 대한 깊은 인식과 더불어 인적자원 확보관리에 대한 개선방안을 다음과 같이 제시하였다. 첫째, 인력자원의 선발 채용시스템의 기준을 강화할 필요가 있다. 둘째, 우수한 인적자원의 확보로 안전서비스의 질적 향상을 유도하여야 하며, 셋째, 효율적인 승진관리의 운영으로 조직구성원들에 대한 사기앙양이다. 넷째, 우수인력 유입을 위한 전문자격제도의 도입이 필요하다.