Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles (한국의류학회지)

The Korean Society of Clothing and Textiles (한국의류학회)
권호 표지
DOI QR코드

DOI QR Code

The Effect of Online Word-of-mouth on Fashion Involvement and Internet Purchase Behavior

온라인 패션 구전에 따른 패션제품 관여와 인터넷 구매행동

  • 송소진 (건국대학교 의상.텍스타일학부) ;
  • 황진숙 (건국대학교 의상.텍스타일학부)
  • Published : 2007.03.31
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

The purposes of this study were to segment consumers by on-line word of month and to find the differences among the segmented groups in regard to fashion involvement, internet perceived risk, and internet purchase behavior. The subjects of this study were female consumers who were members of online cafe in Korea. The data were collected during October, 2004. The respondents returned the questionnaires through internet and 480 questionnaires were finally used in the data analysis. The statistical analyses used for the study were factor analysis, cluster analysis, t-test, and $X^2-test$. The results showed that word-of·mouth communication on internet(e-WOM) is composed of two factors, word-of-mouth transmission and word-of-mouth acceptance. These two factors were put under cluster analysis and were classified into two groups of the word-of·mouth communication: WOM group and non-WOM group. T-test showed that word-of-mouth communication groups were significantly different in regard to fashion involvement, internet perceived risk, and internet purchase behavior. For example, WOM group was more uncertain of their clothing choices, put more weight on the internal factors of clothing selection, and was a frequent purchaser of internet fashion products. Internet fashion business needs to implement the proper marketing strategies based on the results of the study.

Keywords

References

  1. 강서경. (2001). 인터넷상의 구전이 소비자 제품평가와 구전 활동에 미치는 영향에 관한 연구. 한양대학교 대학원 석사학위 논문
  2. 구본웅. (1986). 지각된 위험과 자신감이 소비자의 정보탐색에 미치는 영향에 관한 연구. 한양대학교 대학원 석사학위논문
  3. 구양숙, 이승민. (2002). 위험지각이 인터넷 패션쇼핑몰 이용 소비자의 구매행동 의도에 미치는 영향. 한국의류산업학회지, 4(3), 235-243
  4. 김민정. (2004). 온라인 구전 커뮤니케이션 특성이 쇼핑몰 평가와 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구. 부산대학교 대학원 석사학위 논문
  5. 김홍수. (2003). 온라인상에서 구전의 효과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구. 한국외국어대학교 대학원 석사학위 논문
  6. 류은정. (1991). 의복관여도에 따른 의복구매행동에 관한 연구: 서울시내 여대생을 중심으로. 이화여자대학교 대학원 석사학위 논문
  7. 문정일. (2002). 개인의 네트워크 특성이 구전 커뮤니케이션에 미치는 영향에 관한 연구. 서울대학교 대학원 석사학위 논문
  8. 문주영. (2001). 가상공동체 의식이 구전커뮤니케이션에 미치는 영향. 고려대학교 대학원 석사학위 논문
  9. 백승록. (2004). 온라인 브랜드 커뮤니티 구전활동에 대한 소비자 태도유형 연구. 중앙대학교 대학원 박사학위 논문
  10. 성영신, 유형열, 장인숙. (2001). Word of Mouse: On-line상의 소비 구전 정보 연구. 한국광고학회 추계 연차 학술대회, 3-12
  11. 성영신, 박진영, 박은아. (2002). 온라인 구전정보가 영화관람 의도에 미치는 영향: 기대를 중심으로. 광고연구, 57, 31-52
  12. 신수연, 김희수. (2001). 패션웹사이트 이용실태와 정보 만족도에 관한 연구. 한국의류학회지, 25(8), 1500-1511
  13. 양화영 . (2004). 청소년의 라이프스타일에 따른 의복쇼핑성향과 의류제품의 인터넷 구매행동. 건국대학교 대학원 석사학위논문
  14. 옥선경, 이은영. (1986). 의복구매시 인지되는 위험 유형과 정보원 활용과의 관계. 한국의류학회지, 10(3), 3094-3107
  15. 유형열. (2001). On-line 구전 효과 연구: 정보의 방향성과 객관성을 중심으로. 고려대학교 대학원 석사학위 논문
  16. 윤혜경, 권수애. (2003) 대학생의 인터넷 패션쇼핑몰 이용 실태와 의류제품구매행동 및 인식도. 한국생활과학회지, 12(2), 225-236
  17. 이영선. (2000). 의복중요성 지각과 의복관여. 한국의류학회지, 24(4), 549-559
  18. 이학식, 안광호, 하영원. (1997) 소비자 행동. 서울: 볍문사
  19. 임경복. (2001). 지각된 위험과 의복관여도가 정보탐색 활동에 미치는 영향-대학생을 중심으로-. 한국의류학회지, 25(2), 206-217
  20. 임숙자, 박성은. (1999) 의복의 속성 지각이 의류제품의 선호와 구매의도에 미치는 영향-여대생의 의복관여를 중심으로-. 한국의류학회지, 23(7), 929-941
  21. 정재은. (2002). 인터넷 패션 소비자의 의복쇼핑성향과 위험지각 및 판촉활동에 대한 수용태도에 관한 연구. 동덕여자대학교 대학원 석사학위 논문
  22. 조영주, 임숙자, 이승희. (2001). 인터넷 쇼핑몰에서의 의류제품 구매행동에 관한 연구-위험지각을 중심으로-. 한국의류학회지, 25(7), 1247-1257
  23. 최은영. (1990) 의복에 대한 소비자 관여 연구. 서울대학교대학원 석사학위 논문
  24. 하오선, 신혜원. (2001). 인터넷 의류구매자의 의류쇼핑행동, 태도 및 특성. 한국의류학회지, 25(1),71-83
  25. 홍병숙, 오현주. (2001). 인터넷 쇼핑의 혁신성과 위험지각에 따른 의류상품 구매행동. 중앙대학교 생활과학논집, 14, 233-256
  26. 홍은실, 황덕순. (2003). 대학생 소비자의 인터넷 쇼핑에 대한 태도와 쇼핑행동, 쇼핑만족도. 한국가정과학회지, 6(1),1-13
  27. 황의록, 김창호. (1995). 구전커뮤니케이션에 관한 문헌연구. 광고연구, 25. 56-84
  28. 황진숙. (2002). 의복관여가 인터넷 위험지각과 점포선택기준에 미치는 영향. 대한가정학회지, 40(12), 49-61
  29. 황진숙. (2003). 인터넷 위험지각 집단의 의복추구혜택, 인터넷 쇼핑태도 및 구매의도. 한국의류학회지, 27(7), 746-757
  30. 황진숙, 양화영. (2006). 청소년의 라이프스타일에 따른 의복쇼핑성향과 의류제품의 인터넷 구매행동. 한국의류학회지, 30(1),71-82
  31. 한국인터넷진흥원. (2004). 2004년 상반기 정보화실태 조사. 서울:정보통신부
  32. Antil, J. H. (1984). Conceptualization and operational of involvement. Advances in Consumer Research, 11, 203-209
  33. Arndt, J. (1967). Role of product-related conversations in the diffusion of a new product. Journal of Marketing Research, 4, 291-295 https://doi.org/10.2307/3149462
  34. Flanagin, A. J. & Metzger, M. J. (2000). Perceptions of internet information credibility. Journal and Mass Communication Quarterly, 77(3), 515-540 https://doi.org/10.1177/107769900007700304
  35. Kapferer, J. N. & Laurent, G. (1985). Consumers involvement profile: New empirical result. Advances in Consumer Research, 12, 290-295
  36. Richins, M. L. (1983). Negative word of mouth by dissatisfied consumer: A pilot study. Journal of Marketing, 47, 68-78
  37. Voss, P. J. (1984). Status shifts to peer influence. Advertising Age, 17, M-10
  38. Zaichkowsky, J. L. (1985). Measuring the involvement construct. Journal of Consumer Research, 12(3), 341-352 https://doi.org/10.1086/208520

Cited by

  1. Consumers' Characteristics according to Patronage Online Shopping Mall vol.15, pp.1, 2013, https://doi.org/10.5805/SFTI.2013.15.1.046
  2. The Effects of Fashion Mobile Word-of Mouth -Focus on Facebook- vol.37, pp.2, 2013, https://doi.org/10.5850/JKSCT.2013.37.2.186
  3. The Effects of Risk Perception on e-WOM in Internet Shopping of Chinese Consumers in Their 20s vol.38, pp.5, 2014, https://doi.org/10.5850/JKSCT.2014.38.5.690
  4. The relationship of the characteristics of fashion brand SNS, relationship quality and purchase intention - Focusing on Facebook - vol.22, pp.5, 2014, https://doi.org/10.7741/rjcc.2014.22.5.834
  5. The effect of shopping orientation, fashion involvement and demographic characteristics on the purchasing decision-making of outdoor wear - Focusing on the product selection criteria, store selection criteria - vol.23, pp.2, 2015, https://doi.org/10.7741/rjcc.2015.23.2.213
  6. Comparison between Color of Cycling Clothing Brands and Color Preference of Korean Consumers vol.67, pp.3, 2017, https://doi.org/10.7233/jksc.2017.67.3.001
  7. A Study on e-WOM and Satisfaction of Chinese Online Fashion Product Shoppers in Their 20s vol.39, pp.5, 2015, https://doi.org/10.5850/JKSCT.2015.39.5.765
  8. Effect of viral marketing in on-line mall review and power blog self-presentation on mediator variable word of mouth and apparel purchase behavior vol.24, pp.5, 2016, https://doi.org/10.7741/rjcc.2016.24.5.600
  9. A Study on the Determinants of Attitude toward and Intention to Use Mobile Shopping through Fashion Apps -Comparisons of Gender and Age Group Differences- vol.37, pp.7, 2013, https://doi.org/10.5850/JKSCT.2013.37.7.1000
  10. The Effects of Experiential Value on Brand Equity - Focus on Kitsch Product of Luxury Brands - vol.66, pp.2, 2016, https://doi.org/10.7233/jksc.2016.66.2.045
  11. A Study on the Buying Behavior of Fashion Products in the Group Buying Type of Social Commerce - Focused on Shopping Value, Attitude, Purchase Intention, and Clothing Involvement - vol.62, pp.8, 2012, https://doi.org/10.7233/jksc.2012.62.8.134
  12. The Application of the Theory of Planned Behavior to Transnational Consumption Behaviors: Focused on Cross-Border Online Shopping vol.56, pp.2, 2018, https://doi.org/10.6115/fer.2018.008