A Study on the Image, Attributes & Preference of Spa Destination

온천관광지 이미지, 속성 및 선호도 분석

The purpose of this study was to examine the image similarity, preference, and the attribute recognition using multidimensional scaling. The analyses were carried out by 5 spa destinations located in Choongchung area. The results were as followings: first, considering the image similarity, the image of Suanbo & Onyang and Dogo & Asan were similar except for the Yusung. Second, considering the attribute recognition, Yusung had a stronger attribute reflecting spa tradition when compared to other competitive spa destinations. Onyang showed a strong attribute of facilities. Dogo had a stronger point about use cost. Suanbo had relatively strong attributes in terms of facilities, customer service, and accessability. However, the water quality of spa destination and activities were not reflected in attribute recognition because these two attributes was farthest from the spa destination. Third, considering the preference of selecting spa destinations, package tourists had a strong preference about Yusung, individual tourists, family, incentive tourists prefer Suanbo, followed by Dogo and Yusung. Group tourists had a strong preference about Dogo.

본 연구는 충청권역 5개 온천관광지를 대상으로 다차원 척도법을 활용하여 이미지 유사성, 속성인식도 및 선호도를 분석하였으며 결과는 다음과 같다. 첫째, 온천관광지의 이미지 유사성 분석 결과, "수안보와 온양" 그리고 "도고와 아산"이 각각 유사한 이미지 그룹을 형성하고 있으며, 유성은 다른 이미지를 갖고 있다. 둘째, 온천관광지 속성인식도 분석 결과, 유성은 '온천전통' 속성을 경쟁 온천관광지와 비교할 때 가장 많이 반영하고 있으며, 온양은 '부대시설' 도고는 '이용비용', 그리고 수안보는 '부대시설', '고객서비스'와 '접근성'의 속성을 비교적 많이 반영하는 것으로 나타났다. '온천수질'과 '체험활동'은 모든 온천관광지에서 반영되지 않고 있는 속성으로 나타났다. 셋째, 관광객 유형별 온천 관광지 선호도 분석 결과, 패키지 관광객은 유성을, 개별, 수학여행, 가족, 연수 관광객은 수안보를, 그리고 단체 관광객은 도고를 가장 선호하는 것으로 나타났다.