A Study on the Critical Success Factors for Each Phase of the Introduction of ERP Systems

ERP시스템 도입 단계별 핵심성공요인에 관한 연구

  • 유춘번 (경기대학교 산업공학과) ;
  • 양효석 (경기대학교 산업공학과)
  • Published : 2002.06.01

Abstract

In every sectors of industry, the Business Process Reengineering(BPR) has been applied for taking competitive advantage under rapidly changing environment. A company adopting the BPR has begun to consider the introduction of Enterprise Resource Planning ERP systems. ERP systems can integrates many core activities of business, such as manufacturing management, human resource management, financial management, supply chain management by applying the best practices to facilitate a rapid decision-making, cost reductions, and organizational control. Unfortunately, however, many tentative risk factors are existed through each phase of the introduction of ERP systems. As a result, it can bring an enormous benefits to a company or it can be a disastrous for organization. Therefore, two critical questions regarding the introduction of ERP systems should be analyzed before actual introduction has happened. They are "how can ERP systems be introduced successfully\ulcorner" and "what are the critical success factors for each phase of introduction of ERP systems\ulcorner". Through this research, We studied and analyzed the characteristics of critical success factors requiring at each phase of the introduction of ERP systems by applying the questionnaire survey method. Finally, we suggest the list of barriers and critical success factors for each phase of introduction of ERP systems.tion of ERP systems.

Keywords

References

  1. 김상훈, '삼성전관(주)이 ERP시스템 구축사례', 경영과학, 제15권, 제2호, 1998, p91-108
  2. 김정엽, '국내기업의 ERP시스템 도입에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구', 한국외국어대학교 경영정보 대학원 석사학위 논문, 1998
  3. 김재진, 'ERP 구현특성에 따른 변화관리 특성과 ERP 도입성과간의 관계', 국민대학교 대학원 정보관리학과 석사학위논문, 1999
  4. 박영철, '성공적인 ERP 시스템 구축방안에 관한 연구', 한양대학교 산업대학원, 석사학위논문, 1998
  5. 박진갑, '주문유형을 기반으로 한 전사적 정보요구 분석방법론의 제시 : 제조업을 중심으로', 한국과학기술원 석사학위논문, 1996
  6. 유용택, 'ERP패키지 도입 특성에 관한 연구', 한양대학교 경영대학원 석사학위논문, 1998
  7. 윤종수 외, '조직성숙수준에 따른 BPR의 주요성공요인과 성과간의 관련성 연구', 한국경영정보학회, 제7권, 2호, 1997
  8. 이수연, '전사적 자원관리 계획(ERP : Enterprise Resource Planning)시스템 구축 및 활용의 핵심성공요인분석', 경희대학교 대학원 석사학위논문, 1998
  9. 이영희, '전사적 자원계획(ERP) 시스템의 도입특성과 효과성간의 관계', 부산대학교 대학원 석사학위논문, 2000
  10. 이재범, 남기찬, 한희영, 'ERP 시스템 도입전략 및 효과에 관한 사례연구', 한국경영정보학회, 99춘계학술대회 논문집, pp. 247-260
  11. 전자상거래 지원과 '124개 중소기업의 ERP 도입효과 분석', 보도 자료 산업자원부 공보관실, 2001
  12. 장시영, '중소기업의 성공적인 ERP 구축 사례연구 - STC의 오라클 ERP,' 경영과학, 제15권, 제2호, 1998
  13. 조창연, 'ERP 덕에 신바람 일궜다.' , CIO, 1998. 9
  14. 조창연, '대웅제약사례: 탑이추진, 현업부서 앞장, 정보부서는 지원', CIO, 1998. 5
  15. 한석철 외, '비즈니스 리엔지니어링의 성공요인에 관한 연구,' 한국경영정보학회 춘계학술 대회 발표논문집, 1995
  16. 황윤권, '전사적 자원관리(ERP) 시스템의 성공요인에 관한 연구', 영남대학교 대학원 경영학과 석사학위논문, 1997
  17. 황화정, 남기찬, 한유경, 'SAP R/3 구현의 주요 성공요인과 성과 분석', 한국경영정보학회 춘계학술대회 논문집, 1999
  18. Christopher P. Holland and Ben Light, 'A Critical Success Factors Model For ERP Implementation', IEEE Software, May/June, 1999, pp.30-36
  19. G. norris & etal, 'E-Business and ERP : Transforming the Enterprise', John wiley &sons, Inc. 2000. PWHC 옮김, 물푸레. 2000
  20. Hammer, M., and J. Champy, Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution, Nicholas Brealey Publishing, London, 1993
  21. Nunally. J.C., Psychometric Theory, 2nd, New York , McGrawHill, 1978
  22. Rockart, J.F., 'Chief Executives define Their Own Data Needs,' Harvard Business Review, Mar.-Apr. 1979, pp.81-93
  23. O'Brian, J.A., 'Management Information Systems - Managing Information Technology in the Networked Enterprise', 3rd Edition, SAP, 'SAP R/3 System Overview : Planning and Implementation', Information to Partner Academy, 1998
  24. Whitman, M.E and M. L. Gibson, 'Enterprise Modeling for Strategic support', Information System Management, Vol. 13, No. 2, 1996