A Study on Improving the Organizational Structure for University Libraries with Service Paradigm Shifts

서비스 패러다임의 변화에 따른 대학도서관의 조직개편에 관한 연구

  • 신은자 (세종대학교 신문방송학과) ;
  • 이해영 (세종대학교 학술정보원)
  • Published : 2001.06.01

Abstract

In recent years, changes in the university libraries environment have led to increased emphases on improving or restructuring the organizational structures of university libraries. Technology, trends toward access over ownership, user focus, and restructuring in higher education are some of the major factors contributing to these changes. The users' new information retrieving behavior are emerged from the developments in information technology with new media and from the competitive research environments, and thus this trend has led to the gradual increase of collection arrangement by subjects rather than by forms, particularly from 1995 in Korean universities' libraries. Users especially in university libraries who are frequently seeking information on the specific subject, are going to find a room accoinmodating all forms of information on the subject, that is, one-stop information service. As a result, subject division structure have adopted as a new organizational structure in Korea. Our survey shows 34 out of 73 university libraries in Korea is taking this structure of which collections are arranged by subjects, while the rest of them are operating with a traditional organizational structure by forms focusing on keeping of collection management. In the future, university libraries with traditional organizational structure will be moving towards the subject division structure which is a recommended one by this study.

대학도서관을 둘러싼 주위 환경이 많이 변했고 이용자에 대한 서비스 향상을 도모하는 차원에서 대학도서관은 조직구조를 개편할 필요가 있다. 정보기술의 발달과 새로운 매체의 등장과 이용자 정보이용 행태 변화와 대학자체의 경쟁력강화 노력 확대 등으로 인해 95년을 기점으로 우리 나라 대학도서관은 주제별 조직을 채택하기 시작하였다. 주제별 조직은 단행본, 연속간행물, 학위논문, 온라인 DB등과 같이 형태를 기준으로 분산 비치되어 있는 각각의 자료를 주제별로 한 곳에 비치한 주제실을 운영하고 도서관업무도 주제실을 중심으로 조직하하는 것을 말한다. 대학도서관 이용자는 교수와 학생으로 이루어져 있고 이용자 개개인은 특정한 주제분야의 전공자라는 특성이 있어 전공하고 있는 주제분야의 장서를 집중적으로 이용하는 행태를 보이고 있다. 주제 중심적인 이용자의 이용행태를 바탕으로 대학 도서관의 조직구조를 개편하는 것은 이용자 만족도를 높이는 좋은 방안이라 할 수 있다. 국내의 대규모 대학도서관 73개관 가운데 주제별 조직을 채택하고 있는 도서관은 현재 34개관으로 전체의 46.6%이고 나머지는 기능별 조직 또는 자료형태별 조직 또는 이 두 형태를 결합한 조직구조를 택하고 있는 것으로 나타났다. 현재 주제별 조직을 채택하고 있지 않은 대학도서관은 앞으로 이용자의 요구를 최대한 수용한 서비스 제공에 주안점을 두어야 하며 이를 위해 주제별 조직으로의 개편을 검토해야할 것이다.

Keywords

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