직무특성과 조직시민행동간의 관계에 대한 재직기간과 성취욕구의 조절효과에 관한 연구

The Moderating effects of Tenure and Achievement needs on the relationship between Job Characteristics and Organizational Citizenship Behavior

본 연구는 직무특성과 조직시민행동간의 관계가 구성원들의 재직기간과 성취욕구수준에 따라 어떻게 달라지는가(조절효과)를 검증하고자 하였다. 직무특성과 조직시민행동간의 관계에 대한 이론적 배경은 Hackman & Oldham(1980), Karambayya(1989) 및 Van Dyne 등(1994)의 연구를 바탕으로 하였다. 그리고 조절변인의 역할과 검증방법에 대하여는 Baron & Kenny(1986), Katz(1978) 등의 연구를 근거로 하였다. 이를 검증하기 위하여 원주지역 초 중등교사 698명이 최종 표본집단으로 이용되었다. 조절효과의 검증을 위한 분석기법은 Cohen & Cohen(1983)의 조절회귀분석을 이용하였다. 다중회귀분석결과 조직시민행동에 미치는 효과는 직무다양성이 가장 큰 것으로 나타났으며, 직무중요성과 자율성은 시민정신에만 영향을 미치고, 직무정체성은 조직시민행동의 모든 구성 요소에 대하여 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 조절회귀분석결과 성취욕구가 낮은 집단의 경우는 직무다양성과 직무정체성이 예의성과 이타주의에 미치는 효과가 현저하며, 성취 욕구가 높은 집단에서는 직무중요성과 자율성이 스포츠맨십에 미치는 효과가 현저히 높은 것으로 나타났다.

Organ(1988) has suggested that OCB should be considered an important component of job performance because citizenship behaviors are part of the spontaneous and innovative behaviors. Also it has been suggested that organizational characteristics may potentially explain many organizational behavior outcome variables(Hackman & Oldham, 1980). In recent years there has been a resurgence of interest in the validity of personality measures as a moderator between many variables and organizational outcome variables. This is largely due to the facts that first personality is difficult to control for promoting many organizational outcomes and next many researchers have found the moderating effects of personality(Brief & Aldag, 1975; Wanous, 1974). The purpose of this research is to test the moderating effects of tenure and growth needs on the relationships between organizational characteristics and OCB. To assess the moderating effects, the hierarchical regression procedures outlined by Cohen and Cohen(1983) were followed. On the basis of data from 698 teachers in Wonju province, results indicated that job variety has more impacts than any other independent variable on OCB like other studies. It is found that job variety and job identity have more impacts on courtesy and altruism in lower growth needs group than in higher growth needs group. Also it is resulted that job importance and autonomy have more impacts on sportsmanship in higher growth needs group than in lower growth needs group.