A Study on the Improvement of the Manual according to the Manual Analysis of 119 emergency Agent

119신고 수보대 매뉴얼 분석에 따른 개선방안

  • Published : 2017.11.17

Abstract

119 신고센터 상황요원의 매뉴얼이 상황에 맞게 변경 되어야 하며, 신고자의 위치파악에 필요한 지도정보 및 GPS정보의 정확성 상활실 인력보강으로 상화요원의 심리적 안전감이 필요로 한다. 또한 부적잘한 상황 접수시에는 강력한 대응반안으로 대처 할수잇게 하여야 한다.

Keywords