A Study on Primary Factors of Station Building Convenient Facilities for Railroad Station Area Development Using AHP

AHP를 이용한 철도역세권개발사업의 역사편의시설 중요요인에 관한 연구

In the development of railroad station area, there are many factors about business management, but the interest of railroad users is an important factor as customer satisfaction. It is necessary to have the quality estimation of railroad service, and important factors of service as customer satisfaction aspects can be supply, reliability, convenience, and safety. In this study, primary factors are deduced in the efficiency aspects of railroad station facilities from analyzing relative importance index using AHP(Analytic Hierarchy Process) methods. The most high rank important factor is railroad station user facilities, and the AHP importance index of passenger facilities and elevator facilities for KORAIL personnel and facility users is index. The third of KORAIL personnel is movement facilities, but facility users index is sanitation. And the low important factors of KORAIL personnel and facility users are shown as the platform in passenger facilities, the rest facilities in waiting room, the escalator in going up and coming down facilities, the escalator in movement facilities, the raised letters block in guide facilities, and the parking lot in subsidiary facilities.

철도역세권개발사업은 사업운영자나 시행자, 민간사업자 등 주관적 이해관계에 따라 시설의 중요도가 다양할 수 있지만 무엇보다도 고객만족도 측면에서 철도이용자에 대한 관심이 중요하다. 철도역사 내부시설은 호텔, 백화점, 업무시설, 위락, 편의시설 등을 유치하여 이용자 생활공간으로 만들고, 역사내외 연결통로, 철도, 지하철, 버스, 택시, 자전거 등을 연결한 종합 환승터미널, 보행자 동선 등 이용자의 편리성 시설이 매우 중요하다고 할 수 있다. 본 연구에서는 철도역세권 개발사업의 역사이용시설 편리성면에서 중요인자를 AHP기법을 이용하여 상대적 중요도를 분석하여 우선순위를 도출하였다. 철도 이용자와 철도공사 직원의 비교 분석결과를 보면 가장 상위중 요인자인 역사이용시설 중 직원이나, 시설이용자 모두 동일하게 여객시설, 승강시설을 중요순위로 선택하였다, 세 번째 중요수위는 직원은 이동시설을, 고객들은 위생시설을 선택한 것으로 나타났다. 하위중요인자 결과를 살펴보면 직원, 고객 모두 여객시설 중 승강장, 대합실에서는 휴게시설, 승강시설에서는 에스컬레이터, 이동시설에서도 에스컬레이터, 안내시설에서는 점자블록, 부대시설에서는 주차장을 중요하게 선택하였다.