A Study on the Methodology for Relation between Culture and Communication with Considering on the Difference of Culture in Focus Group Interview

문화와 커뮤니케이션 관계 파악을 위한 분석 방법론 수립에 관한 연구 - 사용자의 문화적 차이를 고려한 포커스 그룹 인터뷰를 중심으로

The area of design is the key which can create the generation's core values consistently influenced by the various media, throughout the rapid growth of technology and globalization. In the past, the design used to be defined as 'aesthetic', 'decorative', and 'satisfaction of the sensibility'. However, we believe it is time for a different value followed by the issue of user's different backgrounds and cultures. As the need arises, cross culture study has requested that we analyze how we understand the user's backgrounds and cultures. By doing so, it defines the user's needs like focus group interviews and methodology on process of product development or evaluation. Therefore the subject of this study is how the communication between two groups are affected by the difference between two cultures that centers on focus group interviews which has different consequence by diverse cultural backgrounds and personalities. Because personalities cannot be separated from cultural context, we have the compared group as a result of MBTI and establish practical methodology for proving the cultural factor which influenced to the difference of communication ways.

기술의 발전과 급속한 세계화가 이루어짐으로 인하여 시장이 확대되면서 디자인이란 영역은 다양한 매체를 통하여 시대의 핵심 역량과 가치를 창출할 수 있는 분야로 화두가 되고 있다. 과거 디자인이 '미적인 아름다움', '장식', '감성의 만족'들을 추구했다면 이제는 시대와 기술의 변화에 따라 또한 다양한 문화를 배경으로 한사용자를 중심으로 분명히 다른 가치가 존재하며 그에 따른 다른 방법들이 필요한 시점이 되었다. 이러한 필요에 따라 최근 상품 개발 과정이나 평가 과정에서 주로 사용되고 있는 포커스 그룹 인터뷰 방법론과 같은 문화적 기반의 명확한 사용자의 니즈(needs) 파악이 가능한 방법에 대하여 구체적으로 연구될 필요가 있다. 따라서 본 연구에서는 이러한 다양한 문화의 배경 및 개인의 기질에 따라 결과가 달라질 수 있는 포커스 그룹 인터뷰를 중심으로 문화적 특성이 커뮤니케이션 방식에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연관성을 밝히고자 한다. 또한 문화적 특성은 개인 기질에까지도 영향을 미치기 때문에 문화적 특성과 개인의 기질을 근간으로 MBTI에 나타난 결과에 따라 대조군을 설정하고 문화적 특성에 따른 커뮤니케이션 방식의 차이를 검증하기 위한 실제적인 분석 방법론을 수립하였다.