한국정보기술응용학회:학술대회논문집 (Proceedings of the Korea Society of Information Technology Applications Conference)
- 한국정보기술응용학회 2007년도 추계 국제학술대회
- /
- Pages.108-109
- /
- 2007
DEA 모형을 이용한 고객서비스센터의 기술적 효율성 평가에 관한 연구
Evaluating the Technical Efficiency of the Customer Service Center Using DEA Model
- 발행 : 2007.11.02