말콤볼드리지 모델을 이용한 경영품질 핵심요인에 관한 연구

  • 나승균 (성균관대학교 시스템경영공학과) ;
  • 신완선 (성균관대학교 시스템경영공학과) ;
  • 유진성 (성균관대학교 시스템경영공학과)
  • Published : 2006.04.08

Abstract

본 연구의 주제는 경영품질 수준을 쉽게 진단하고 적용할 수 있도록 MB경영품질 진단체계를 간소화하는 것이다. MB의 전체 진단항목을 25개의 핵심진단항목으로 압축하고, 이들 진단항목의 유효성을 검증한다.

Keywords