A Study on the Current Situations of Knowledge Management Systems Introduction in Korean University Libraries

우리 나라 대학도서관의 지식관리시스템 도입현황에 관한 연구

The purpose of this study is to present the factors needed to introduce knowledge management systems to university libraries in Korea, to suggest various methods needed to offer much more improved services of a library than now by investigating the current situations about introducing such factors in national and pubic university libraries in Korea. Almost all of the 33 university libraries selected the subject of investigation have offered the on-line reference service, e-mail pushing service, and full text constructions out of the 11 knowledge management system elements presented in this study, but the other services else have been offered by less than half the number of the libraries. The findings suggest to greatly improve the current services of libraries such as information education and selective dissemination of information, and immediately to introduce new systems including e-book and wireless service systems in order to the university competitiveness. The study implies that each library has already introduced the knowledge management systems, in proportion to a budget of the library, ifs librarian number, and a degree restructuring organization, and that an introduction of knowledge management systems such as policy and culture of organization, its librarian number, and its related security of budget takes the most important role in improving services of a library.

본 논문은 대학도서관 지식관리시스템 도입의 구성요인을 도출하고 이를 바탕으로 우리나라 국$.$공립 대학도서관 지식관리시스템의 도입 현황을 조사하였다. 이를 위하여 도서관 지식관리시스템의 구성요인을 예비조사를 통하여 도출하고, 웹사이트 분석과 설문 및 인터뷰를 통하여 대학도서관 지시관리시스템의 현황을 조사하였다. 조사 대상으로 선정된 33개 대학도서관에서는 본 연구에서 제시한 11개의 지식관리시스템 구성요인 중 온라인 참고서비스, 전자우편서비스, 원문정보 구축 등은 조사 대상 도서관 중 거의 모든 도서관에서 제공하고 있었으나 그 외의 서비스는 모두 절반 이하의 도서관에서 제공하고 있어 정보교육, SDI(Selective Dissemination of Information) 등 도서관 서비스를 대폭 향상시킬 수 있는 서비스를 적극 시행함과 아울러 e-Book과 무선서비스 제공 등을 비롯한 새로운 시스템들의 도입도 서둘러야 할 것으로 나타났다. 또한, 각 도서관들은 도서관 예산과 사서직원 수 및 조직의 혁신 정도에 비례하여 지식관리시스템을 도입한 것으로 나타나 도서관 서비스 향상에 조직의 정책과 문화, 사서직원의 증원, 관련 예산의 확보가 지식관리시스템 도입의 가장 중요한 요소임을 알 수 있었다.