한국품질경영학회:학술대회논문집 (Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference)

한국품질경영학회 (Korean Society for Quality Management)
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서비스${\cdot}$유통업의 품질경영 경쟁력 현황

The Present Competitiveness of TQM in Service & Distribution Industry

  • 발행 : 1998.11.01
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초록

'품질아카데미'는 우리산업의 품질경쟁력 향상을 위해 조직된 산${\cdot}$학${\cdot}$연품질경영 (QM) 전문가단체이다. '품질아카데미'에서는 우리나라의 품질경쟁력을 평가할 수 있는 모형을 개발하여 사례 연구와 우수기업선정 및 품질경영실태조사를 실시하였다. 18개의 전문분과 중 본 논문은 '서비스${\cdot}$유통업 QM분과'에서 조사한 서비스 유통업의 품질경영실태 조사 결과이다.

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