• 산업진흥연구
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• 제9권3호
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• pp.273-284
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• 2024

본 논문의 목적은 거래적 리더십과 변혁적 리더십 유형이 직무성과에 미치는 영향을 분석하는 것이다. 본 연구는 설문조사와 통계분석을 통해 세 변인 간의 관계를 분석하였다. 연구대상은 은행직원이며, 설문조사는 온라인 설문지를 통한 임의표본추출방법으로 진행되었다. 자료는 SPSS 28.0을 사용하여 통계분석하였으며, 빈도분석, 신뢰도 및 타당도 분석, 상관관계분석, 회귀분석을 실시하였다. 연구결과는 변혁적 리더십이 혁신을 촉진하고 직원들의 사기를 진작시켜 직무성과를 유의하게 향상시킬 수 있음을 보여주었다. 반대로 거래적 리더십은 규칙과 절차를 지나치게 중시하고 상벌제도가 엄격하여 직원들의 혁신역량을 제한하고 직원들의 만족도를 떨어뜨려 직무성과에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 논문은 리더십 유형이 조직 유효성에 미치는 영향을 파악하고, 리더십 이론을 발전시키며, 조직의 경영의사결정에 이론적인 논거를 제공하는데 그 의의가 있겠다.

• 한국병원경영학회지
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• 제20권4호
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• pp.31-49
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• 2015

The purpose of this study is to propose an effective leadership in the hospital management by analyzing the relationship of the effect of the specialty hospital CEO's leadership on the employees' organizational effectiveness as well as the customer orientation, and the mediation effects of the organizational effectiveness on the relation between hospital CEO's leadership and the customer orientation. The questionnaires of the survey targeting the 99 specialty hospitals were collected that 786 copies of them were utilized in analysis. The major outcomes of the research can be summarized as follows. Firstly, transformational leadership of specialty hospital CEO generally has the greater impact on the employees' job satisfaction, organizational commitment and turnover intention than his transactional leadership. Secondly, the most important sub-variable of specialty hospital CEO leadership affecting the organizational effectiveness of the employees are charisma of transformational leadership and contingent reward of transactional leadership. Thirdly, the sub-variable of specialty hospital CEO leadership which has the greatest impact on customer orientation of employees is the active management-by-exception of transactional leadership. Fourthly, the sub-variables in the organizational effectiveness such as job satisfaction, organizational commitment and the turnover intention of hospital employees play mostly the partial mediation role between the customer orientation of employees and the leadership of a specialty hospital CEO. This means that the more the organizational effectiveness of specialty hospital employees improves, the more the customer orientation does. Thus, specialty hospital CEOs need to pay attention to the sub-variables in organizational effectiveness so as to improve the customer orientation of the employees. To explore further the nature of the effect of hospital leadership in the future, apart form the variables of the organization effectiveness used in this study to improve the customer orientation of employees through the leadership of the specialty hospital CEO, the research to identify other factors which have greater influence and explanatory power will be needed.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제16권8호
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• pp.5522-5533
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• 2015

본 연구는 중소기업 CEO의 리더십 유형(변혁적 리더십, 거래적 리더십, 서번트 리더십)이 종업원의 조직유효성(조직몰입, 조직시민행동)에 미치는 영향을 알아보기 위해 국내 중소기업 전기, 전자, IT업체 종사자를 대상(573명)으로 설문조사를 실시하였고, 이를 바탕으로 통계분석을 실시하였다. 분석결과, 변혁적 리더십의 카리스마, 개별적 배려, 서번트 리더십의 감정적 치유, 지혜, 청지기 정신은 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 변혁적 리더십의 카리스마, 거래적 리더십의 예외적 관리, 서번트 리더십의 지혜, 청지기 정신은 조직시민행동에 정(+)의 여향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 분석결과를 바탕으로 CEO는 종업원의 조직몰입과 조직시민행동 향상을 위해 적절한 의사소통과 애로사항, 문제 등에 필요한 요구사항들을 적극 검토하고, 이를 CEO 리더십 역량 강화에 포함하여 시행해야 한다. 또한 종업원이 자신과 함께 일하고 있다는 자긍심을 가질 수 있도록 가치관이나 신념 등을 강조하고, 장래 비전을 제시해 주며, 최종적으로 CEO와 종업원이 같은 공동목표를 갖는 공동체라는 것을 인식시켜 줄 필요성을 시사한다.

• 실천공학교육논문지
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• 제15권2호
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• pp.243-258
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• 2023

본 연구는 변혁적 및 거래적 리더십이 조직몰입을 거쳐 혁신행동에 미치는 매개효과와 공직만족에 의해 조절된 매개효과를 확인하는 것이 목적이다. 이를 위해 한국행정연구원이 중앙행정기관 및 광역자치단체 소속 일반직 공무원을 대상으로 실시한 2021년 공직생활 실태조사 데이터 4,133부를 최종분석에 사용하였고, 변인간의 관계를 분석하기 위하여 SPSS 21.0과 Mplus 8.4 프로그램을 활용하였다. 검증 결과로 변혁적 및 거래적 리더십이 조직몰입과 혁신행동에 정의 영향을 미치고, 조직몰입은 혁신행동에 정의 영향을 미치는 것으로 확인했다. 또한, 변혁적 및 거래적 리더십과 혁신행동의 관계에서 유의한 매개효과를 가지는 것으로 확인되었다. 변혁적 및 거래적 리더십이 조직몰입을 통해 혁신행동에 미치는 매개효과는 공직만족의 수준에 의해 조절되는 것으로 확인되어 제시한 가설은 모두 채택되었다. 이상의 분석결과를 토대로 이론적, 실무적 제언과 향후과제를 제시했다.

• 한국조리학회지
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• 제15권3호
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• pp.69-82
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• 2009

본 연구는 리더십, 조직유효성, 신뢰의 관계 분석으로 리더에게 신뢰의 중요성을 나타내기 위해 시도되었다. 저자는 4가지 연구가설을 세우고 가설증명을 위해 호텔 종사원들에게 설문지를 실시하였다. 본 연구는 리더십, 조직유효성과 호텔리더의 신뢰에 매개 역할의 관계를 분석했다. 리더십과 조직유효성 사이에서 신뢰는 부분매개 또는 완전 매개에 영향을 미치는 것으로 나타냈다. 이 결과가 미래에 호텔산업의 리더십 발전에 도움이 되기를 바란다.

• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제7권9호
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• pp.477-488
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• 2020

This study provides the empirical testing to test the influences of contemporary leadership styles (i.e., transactional and transformational) on job satisfaction and customer satisfaction as the mediating variable between job satisfaction and customer loyalty. The approach utilized in this study was a quantitative research design using a survey model. The participants of this study were recruited from 160 front-liners in the airline's industry in Indonesia. This study employed 160 front liners (flight attendants, reservation/ticketing, and check-in-counter officers) who worked in Branch Office/General Sales Agent of Indonesian commercial airlines. The studied airlines serve domestic routes based at Soekarno-Hatta International Airport. Furthermore, the data were examined the four developed hypotheses by using Structural Equation Modeling (SEM). The primary results are: First, in the context of job satisfaction, both leadership styles (i.e., transactional and transformational) have similar influences; Second, job satisfaction affects customer satisfaction positively and significant, Third, customer loyalty is driven by passengers' satisfaction when they are utilizing the airline services. The findings imply that the working-role encouragement is essential to maximize the productivity of front-liners to serve their customer well. This research supports on developing the general knowledge based on leadership styles in the context of the airline's industry in managing the human resources strategically.

• 한국화재소방학회논문지
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• 제29권6호
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• pp.129-138
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• 2015

본 연구는 소방조직에서 지휘관의 리더십에 초점을 두고, 리더십 유형(변혁적 거래적 리더십)의 특성에 따른 조직 내 구성원들의 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향을 실증적 통계분석을 통해 알아보았다. 분석결과 변혁적 리더십의 구성변수인 카리스마와 거래적 리더십의 구성변수인 예외에 의한 관리 변수가 조직몰입과 직무만족에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 통해, 소방조직에서는 지휘관이 카리스마를 갖고 조직 구성원에게 조직의 비전을 정확히 제시하고 자신감과 사명감을 가질 수 있도록 독려할 경우 구성원들의 만족도는 높아지며, 지휘관은 업무를 추진하는데 있어서 목표가 달성될 때까지 조직원들 개개인의 업무에 간섭하기 보다는 권한을 부여하고 예외적인 상황발생이나 이탈의 경우 관리해줄 때 조직업무에 몰입할 수 있는 것으로 나타났다.

• 농촌지도와개발
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• 제21권1호
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• pp.177-217
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• 2014

본 연구는 마을평생교육지도자양성과에 참여한 학습자의 개별적 리더십특성에 따라 프로그램 만족도를 알아보는 것이다. 본 연구의 중요한 연구목표를 보면, 마을평생교육지도자 양성과정의 개념을 살펴보고, 마을평생교육지도자에 관련된 이론을 탐색하며, 참여자의 개별적 특성별 리더십유형과의 프로그램만족도간의 상관관계를 파악해 보는 것이다. 본 연구를 통해 나타난 결과는 다음과 같다. 첫째, 성별에 따라 거래적 리더십과 예외적 관리 리더십과의 유의미한 차이를 보이고 있다. 둘째, 평생교육에 대한 경험유무에 따라 변혁적 리더십유형의 하위 유형인 카리스마적 리더십과 거래적 리더십 하위유형인 예외적 리더십유형과의 유의미한 차이를 보이고 있다. 셋째, 변혁적 리더십의 평균값이 거래적 리더십의 평균값보다 높게 나타났다. 넷째, 변혁적 리더십을 지니고 있는 참여자의 하위리더십의 유형의 순위는 인간관계, 정신적 동기, 지적자극 및 카리스마 등으로 나타났다. 다섯째, 거래적 리더십을 지니고 있는 참여자의 하위리더십의 순위는 성취에 대한 보상, 예외적 관리 등으로 나타났다.

• 한국보육학회지
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• 제18권1호
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• pp.193-216
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• 2018

본 연구의 목적은 유아교사의 정서노동이 심리적 소진에 미치는 영향에서 원장의 변혁적 및 거래적 리더십의 조절효과를 분석하는데 있다. 본 연구대상은 경기도에 소재한 유치원 및 어린이집에 재원 중인 교사 211명을 대상으로 하였다. '유아교사 정서노동 검사도구', '원장의 변혁적 및 거래적 리더십 검사도구', 그리고 '유아교사의 심리적 소진 검사도구'를 사용하여 연구자료를 수집하였으며 수집된 자료는 Pearson 적률 상관계수와 위계적 중다회귀분석을 통해 검증하였다. 연구결과, 첫째, 유아교사의 정서노동은 심리적소진과 정적상관관계가 나타났으며 원장의 변혁적 및 거래적 리더십은 심리적 소진과 부적 상관관계가 나타났다. 둘째, 유아교사의 정서노동은 심리적 소진에 정적예측변인으로 나타났다. 셋째, 원장의 변혁적 및 거래적 리더십은 심리적 소진에 부적예측변인으로 나타났다. 넷째, 원장의 변혁적 리더십은 심리적 소진의 하위영역 중 직문환경 불만족에 조절효과가 나타났으며, 원장의 거래적 리더십은 심리적 소진의 하위영역 중 신체정서적 고갈에 조절효과가 나타났다.

• 기술혁신학회지
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• 제20권3호
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• pp.684-708
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• 2017

본 연구는 연구개발조직에서 리더십과 창의성의 관계를 구성원, 팀, 조직의 통합적인 차원에서 분석한다. 변혁적 리더십과 거래적 리더십이 구성원의 창의성에 미치는 효과를 측정한다. 리더십의 메커니즘과 효과적인 환경의 영향을 확인하기 위하여 팀 풍토의 매개효과를 검정하고 혁신지향적 조직문화와 위계지향적 조직문화의 조절 효과를 분석한다. 실증분석을 위해 기초과학과 응용과학 등 연구개발활동을 주로 수행하는 4개의 정부출연 연구기관을 대상으로 설문조사를 시행하여 자료를 수집하였다. 설문 응답 가운데 총 327개의 유효 표본을 구조방정식모형(SEM: Structural Equation Model)을 활용하여 가설을 검증하였다. 실증분석 결과를 보면 구성원의 창의성에 미치는 직접적인 효과는 거래적 리더십이 변혁적 리더십 보다 강하게 나타나며 팀 풍토를 매개로 하는 간접적인 효과는 변혁적 리더십이 거래적 리더십보다 더 큰 것으로 분석되었다. 이는 연구개발 조직의 특성에 의한 것으로 추정된다. 혁신지향적 조직문화는 창의성을 향상시키고, 위계지향적 조직문화는 창의성을 억제하는 효과를 보였다. 자율성과 독립성이 강한 연구개발조직에서 조직문화의 영향력이 작용함이 확인되었다. 연구개발조직에서 구성원의 창의성에 미치는 리더십은 유형에 따라 직접적 영향뿐만이 아니라 팀과 조직의 맥락에서 간접적으로 나타날 수 있다는 것을 시사한다.