의료소비자, 서비스 및 시장 특성요인과 고객충성도와의 관계 분석 -1개 중소도시의 의료이용 경험자를 대상으로- (How Are Consumers, Service and Market Factors Related to Customer Loyalty in Medical Service? -Targeting the Medical Consumer in a City-)
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- Journal of Preventive Medicine and Public Health
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- 제41권5호
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- pp.315-322
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- 2008