서비스와 기술 간 융합 현상이 가속화되고 있는 비즈니스 환경 속에서 서비스 분야에서 기술의 역할은 점차 확대되고 있다. 지난 30년 동안 많은 연구에서 서비스 혁신에서 기술의 중요성을 강조해 왔음에도 불구하고, 서비스 혁신에서 기술의 역할이 무엇이고 어떻게 기업 성과에 영향을 미치는지에 대한 논의는 아직까지 진행 중에 있다. 기존 문헌에서는 서비스 혁신 성공과 기업성과에 중요한 영향을 미치는 기술에 대해 다양한 역할들을 제시하고 있으나, 아직까지 서비스 혁신에서 기술의 명확한 역할에 대해 이론적으로 실증적으로 명확하게 규명한 연구는 거의 이루어지지 않았다. 따라서 기업이 기술을 활용을 통해 성공적으로 서비스 혁신을 수행하기 위해서는, 기술이 서비스 혁신과 기업성과에 미치는 영향에 대한 연구가 선행될 필요가 있다. 이러한 문제점을 해결하기 위해 본 연구에서는 서비스 혁신에서 기술의 역할이 무엇인지 규명하고자 하며, 기술, 서비스 혁신, 그리고 기업 성과 간의 인과 관계를 이론적이고 실증적으로 규명하고자 한다. 따라서 본 연구의 목적은 다음과 같다: 1) 서비스 혁신에서 기술의 역할을 파악하고자 한다: 2) 기술, 서비스 혁신, 그리고 기업성과 간의 관계를 분석하고자 한다. 이를 위해 본 연구는 통합적인 관점을 기반으로 기존 연구를 통해 4개의 서비스 혁신 지향성(예, 서비스 창출, 서비스 전달, 고객 상호작용, 그리고 기술)을 도출하고, 국내의 193개의 지식 서비스 기업을 대상으로 수집된 데이터를 기반으로 기술, 서비스 혁신 그리고 기업 성과 간의 인과 관계를 분석하였다. 본 연구의 결과, 기술 지향성은 서비스 창출 지향성과 서비스 전달 지향성에는 선행자로서 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 고객 상호작용 지향성에는 촉진자로서 상호작용하여 기업성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기술 지향성에 선행적으로 그리고 조절적으로 영향을 받은 모든 서비스 혁신 활동은 기업 성과에 긍정적이고 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
Journal of Information Technology Applications and Management
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제21권2호
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pp.49-79
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2014
The adoption of technology has always been of interest to academicians and practitioners of the field of Management Information System. This is so because without proper and adequate adoption, technology-no matter how beneficial or advanced it may be-will be of little value to users. Numerous researches, such as the researches of the Technology Acceptance Model (TAM) or the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), had been conducted to understand the human nature in association with the adoption or rejection of technologies that have bombarded the users. The coming of smart technologies (i.e., smart phones and devices), however, seems to have fundamentally changed the environment for adoption. The ubiquity combined with mobility of technology, especially when it comes to mobile apps, seem to make the old PC era of two-stage-pre and post-adoption models obsolete. A new model of adoption that identifies the determinants of technology acceptance and continuance is needed for the smart age. To this end, this paper undertakes an empirical study, by analyzing 229 users of Social Networking Service (SNS) mobile apps, to identify the role of user experience on the multi-stage adoption of technology, and provides results that User Experience (UX) plays the crucial role of bridging the separate stages of pre and post adoption of technologies. The paper concludes by providing practical implications of the new model as it relates to mobile apps and technologies, and recommendations for further studies to get a better understanding of technology adoption in the smart age.
Community-based precision farming is a new concept of agricultural systems, which leads to organize groups of wise farmers and technology platforms in Japan. The wisdom farmers create a rational farming system to manage hierarchical variability: variability in farmers' community as well as variability of within-field and between-field. The technology platform develops and provides three key-technologies: mapping technology, variable-rate technology, and decision support systems available for rural constraints. Advancement of bio-production robots leads precision farming to the next level, where two technological innovations: how to produce and manage information-oriented fields and information-added products, can be attained.
This study empirically analyzes the effect of IT SME ventures' external information network diversity on their production period reduction and productivity improvement generated from technology development. This research constructs a mediating model based on the open innovation perspective and tests it with the 138 samples of South Korean IT SME ventures based on the ordinary least squares regression. This research is expected to make a good contribution by shedding a new light on the following three points about the critical role of IT SME ventures' external information network diversity in increasing their production period reduction and productivity improvement generated from technology development which has scarcely been illuminated in the extant studies in the field of the management of technology for SMEs. First, IT SME ventures' external information network diversity positively influences their production period reduction. Second, the external information network diversity positively influences IT SMEs' ventures' productivity improvement. Third, IT SME ventures' production period reduction partially mediates the influence of IT SME ventures' external network diversity on their productivity improvement. These three fresh points are expected to provide useful theoretical and practical implications. Related to the theoretical implication, this research provides a fresh implication that IT SME ventures' external information network diversity positively influences not only their production period reduction but also productivity improvement generated from technology development. Concerning the practical implication, this study suggests that the CEOs in IT SME ventures make strategic efforts to use more diverse external information sources in order to increase their production period reduction and productivity improvement generated from technology development.
In recent years, future information and communication technology (ICT) has influenced and changed our lives. Without various ICT-based applications, we would have difficulty in securely storing, efficiently processing, and conveniently communicating information. In the future, ICT will play a very important role in the convergence of computing, communication, and all other computational sciences and application. ICT will also influence various fields including communication, science, engineering, industry, business, law, politics, culture, and medicine. In this paper, we investigate the latest algorithms, processes, and services in future fields.
In this paper, we use a structural equation model to diagnose success factors on commercialization of information and communication technology considering the characteristics of commercialization process in terms of the type of technology, technology provider and technology receiver. The results of our study indicated the following. The transferor's research ability has significant effects on the commercialization by small businesses with low R&D expenditure to sales ratio, and the business management ability plays an important role in the commercialization by the relatively large (over 100 employees) companies with low R&D expenditure ratio. During the commercialization of the technology independently researched by government run institute or university, the transferee's business management ability is crucial to success. To those companies which run the existing business with high R&D expenditure ratio, their ability to utilize technology is essential. When the independently researched technology is used in the new business, the companies' business management ability and the role of technology transfer center are the important factors on the commercialization. Based on these findings, we suggest some strategies to effectively promote R&D efforts for successful commercialization.
The dynamic capabilities of social media are changing the nature of contemporary news by allowing users to communicate and create content, deliver and share newsworthy information, and consume news. News organizations engage with social media because this computer-mediated tool provides an alternative platform for delivering news and connecting with global audiences. This role of social media is conceptualized as its complementarity. However, when mass user-generated-content is constantly shared with other users, more users are attracted to indulge in news-seeking activities on social media. This phenomenon potentially fulfills users' news requirements on social media, which is contrary to what news companies envisioned when they began engaging with social media. This dichotomous role of social media, providing complementarity and showing the potential for becoming a superior news medium, is conceptualized as its competing-complementarity. This paper offers preliminary evidence of competing-complementarity by analyzing the news consumption of individuals. Such consumption is explained through the theoretical perspective of punctuated equilibrium by conceptualizing news consumption as a deep structure radically impacted by a disruptive technology. Although social media benefit news organizations, its competing potential poses serious challenges to their monopolistic controls on news production, distribution, readership, and revenue generation.
Role-Based Access Control(RBAC) is a flexible and policy-neutral access control technology. But, for large systems, managing roles, users, permissions and their interrelationships is a formidable task that cannot be centralized in a small team of security administrators. Using RBAC to manage RBAC provides addition히 administrative convenience. In this paper we demonstrate the implementation of one of the components of ARBAC99 which deals with permission-role assignment and is called PRA99. We implement it by using EJB component and use Oracle stored procedures to implement it.
Web is greatly contributing in providing a variety of information. Especially, as media for the purpose of development and education of human resources, the role of web is important. Furthermore, E-Learning through web plays an important role for each enterprise and an educational institution. Also, above all, fast and various searches are required in order to manage and search a great number of educational contents in web. Therefore, most of present information is composed in HTML, so there are lots of restrictions. As a solution to such restriction, XML a standard of Web document, and its various search functions is being extended and studied variously. This paper proposes a search system able to search XML in E-Learning or var ious contents of non-XML using mobile device PDA.
Knowledge is a fundamental assets, therefore, the ability to create, acquire, integrate, and share knowledge has emerged as a fundamental organizational capability(Sambamurthy and Subramani, 2005). This apaper reports the results of an empirical study investigating the factors of acceptance and the moderating role of resistance in Knowledge Management Systems(KMS). The research model is based on the theory of planned behavior(TPB) and technology acceptance model(TAM). It includes the perceived usefulness instead of attitude, subjective norm, perceived behavior control and intention of acceptance of KMS. Also, three external variables namely task-technology fit, organizational support, and perceived rewards are added. In the research model, all hypothrses of the baseline model and the moderating effects of resistance were found to be significant. The authors also of fred several implications based chi the findings.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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