본 연구에서는 우리나라 소매업태의 경영성과에 대한 문제를 다룬다. TV홈쇼핑과 온라인쇼핑을 대표적 사업으로 구성된 무점포통신판매 업태는 2000년대 10년 동안 매우 빠르게 성장하였다. 2010년대의 대략 6년 동안은 온라인쇼핑 사업 모델의 다양화와 경쟁심화 그리고 오프라인쇼핑 소매업의 진입에 의한 경쟁의 확산이 가속화 되었다. 이 같은 2001~2016년의 분석기간 동안에 무점포통신판매업은 오프라인쇼핑 소매업의 비교 업태(백화점, 종합소매업, 일반소매업)보다도 높은 경영성과를 보여주었음을 통계적으로 검정하였다. 성장성과 활동성의 일부 경영성과 지표의 유의미한 차이는 소매업태의 자본구조와 운영구조에 의해 예상되는 점이라고 볼 수 있었다. 특히 무점포통신판매업의 업태를 구성하는 사업체는 다양한 판매 매체와 이질적 사업 모델을 가진다는 점에서 영업이익률과 재고회전율의 지표에 대한 연구 결과의 의미와 향후 경영성과 관리에 대한 추가적 논의 점을 제시하였다.
Purpose - This paper examines the value relevance of socially responsible activities in the Korean retail firms. Recent studies predict positive relationships between socially responsible activities and the value of corporation. Research design, data, and methodology - We use the environmental score, social score, governance score and the sum of these three scores to represent a fim's effectiveness of socially responsible activities. These scores are published by the Korean Corporate Governance Service. This paper adopts a share price valuation model to evaluate the effect of socially responsible activities on a firm's share price, which controls for the book value of assets and current earnings. The ordinary least square method is employed to examine the relationship. The sample of Korea retail firms is examined from 2011 to 2016. We also conduct sub-sample analysis based on the categorization of chaebol affiliates and non-chaebol affiliates. Results - The entire sample analysis finds neither negatively nor positively significant relationship between socially responsible activities and the value of a corporation. In contrast, our examinations find a significantly positive valuation effect of social score within non-chaebol retail firms. Conclusions - The results weakly support the positive valuation effect of socially responsible activities. The results are consistent with recent studies that highlight heterogeneous effects of socially responsible activities on corporate policies and valuation.
Purpose - Prior theories predict a negative correlation between stock liquidity and dividend payout propensity. We test this hypothesis by examining the sample Korean retail firms. Research design, data, and methodology - We construct four different types of stock liquidity measures and investigate how these stock liquidity variables affect dividend payout propensity by employing the logit regression model. The retail firms listed in the KOSPI and KOSDAQ markets are analyzed from 1990 to 2015. Results - Our estimation results support the liquidity hypothesis if we adopt the stock turnover rate as the stock liquidity measure, particularly for the retail firms listed in the KOSPI markets and for non-conglomerate firms. Yet, our estimation results adopting the illiquidity measure of Amihud (2002), the proportion of non-trading day, and the volume of trading do not support the liquidity hypothesis. Conclusions - Our findings provide mixed results for the validity of stock liquidity hypothesis, which enriches the existing literature. In terms of turnover rate, the stock liquidity hypothesis holds robustly. Yet, we are not able to find any empirical evidence supporting the hypothesis if we use the other three measures of stock liquidity.
This study examines whether expenditures in information technology (IT) are associated with increases in Tobin's q ratios, a measure of management performance, in the banking industry. The association between IT expenditures and Tobin's q ratios is different, depending upon the banks' size (national vs regional) and strategic orientation (wholesale vs retail), in the Korean commercial banks for the period studied 1990-1996, For national commercial banks which have more clients and electronic banking systems than regional banks, IT expenditures appear to increase Tobin's q ratios. This may indicate that IT is linked to the ability to achieve economies of scale or network effects when large banks use IT as a strategic tool. The association between IT expenditures and management performance measures is also positive and statistically significant for retail-oriented banks. This research makes two important practical contributions with respect to financial reform. First, the evidence suggested that Korean commercial banks need to apply IT strategy in conjunction with restructuring strategy to be a super-bank and, hence, reap substantial competitive advantage from IT applications. Second, since the government recently encouraged commercial banks to increase credit loans as a means of financial reform, most banks tend to focus on retail banking. IT used in the retail banking sector contributes to improve management performance as the evidence suggested.
Purpose: This study aims to utilize geographic data to analyze how various retail formats of large-scale stores around the traditional market affect the performance of the traditional market in Seoul, Korea. Research design, data, and methodology: The two types of catchment areas were demarcated (circle of 1km radius and Thiessen polygon) for each traditional market, and the large-scale stores located within each catchment area were identified for 153 traditional markets in Seoul, Korea. Additionally, multiple regression analysis was utilized. Results: The results revealed that the influence on the performance of the traditional markets were different depending on the retail format of the large-scale stores. Large discount stores were found to have a negative effect on the sales and the visitors of traditional markets, whereas complex shopping malls and department stores had a positive effect on the traditional markets. Conclusions: As a result of the differences in the retail format such as product categories and leisure functions, the impact of some large-scale stores on the traditional market may have a greater agglomeration effect than the consumer churn effect. Therefore, it is suggested that in the regulation of these large-scale stores, the differences in retail format should be considered for the future.
The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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제9권8호
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pp.89-97
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2022
The e-commerce market faces significant credit risks due to the complexity of the industry and information asymmetries. Therefore, credit risk has started to stymie the growth of e-commerce. However, there is no reliable system for evaluating the creditworthiness of e-commerce companies. Therefore, this paper constructs a credit risk evaluation index system that comprehensively considers the online and offline behavior of online retail enterprises, including 15 indicators that reflect online credit risk and 15 indicators that reflect offline credit risk. This paper establishes an integration method based on a fuzzy integral support vector machine, which takes the factor analysis results of the credit risk evaluation index system of online retail enterprises as the input and the credit risk evaluation results of online retail enterprises as the output. The classification results of each sub-classifier and the importance of each sub-classifier decision to the final decision have been taken into account in this method. Select the sample data of 1500 online retail loan customers from a bank to test the model. The empirical results demonstrate that the proposed method outperforms a single SVM and traditional SVMs aggregation technique via majority voting in terms of classification accuracy, which provides a basis for banks to establish a reliable evaluation system.
Purpose: This study aims to investigate the effect of retailer's ESG performance on consumption value. The research analyzed the effect of consumption value that can be obtained through ESG management of retail companies on consumer attitude and repurchase intention. Research design, data, and methodology: A research model and hypothesis were established, and statistical analysis was performed on a total of 278 samples of all age groups. To secure the reliability and validity of the data, confirmatory factor analysis and discriminant validity analysis were performed, and the causal relationship of latent variables was verified through path analysis. Results: As a result of the analysis, it was found that among the characteristics of consumption value according to ESG management, social value, economic value, accessible value, and eco-friendly value had an effect on social contribution attitude. Also, the economic value was found to have an effect on the self-actualization attitude, and both the social contribution attitude and the self-actualization attitude have an effect on the purchase intention. Conclusions: This study empirically analyzed the value of ESG management in the retail industry that consumers are paying attention to recently. This will serve as a basis for revising and supplementing the retail companies' strategy in the near future.
The purpose of this study was to examine the issues involved in offering superior customer experience on fashion retail stores in Brazil. The approach used to access CEM (Customer Experience Management) issues was a special questionnaire with 23 questions, through a research with managers of three important brazilian fashion retail chains (focused on class A clients). Some statistical techniques were used for data processing. It was possible to analyze the aspects that impact on the customer experience and their relevance. it was possible to realize that CEM is effective in increasing productivity and, so, it can be used as a guideline matrix management in decision making to promote superior customer experiences. The classical management is usually conservative and avoids to deal with strategies that do not necessarily involve numbers. Dealing with intangible and so subtle experience is unusual and a huge challenge, but sometimes it is necessary to look beyond the obvious and accessible statistics. If CEM is a strategy to focus on operations and processes of a business around the customers experiences with the company, it is essential to structure it and find out its effectiveness.
This research tried to clarify the impact of service quality on the customer satisfaction, customer retention and switching barriers in the competitive structure between department store and discount store. We measured the level of service quality by using the methodology which had been adopted in the service quality research area. Using the internet survey method, we gathered data from 750 consumers of each industry. We used various analysis methods such as the regression analysis, t-test, and hierarchical regression analysis. The results reveal different patterns in the two sectors in the retail industry with respect to switching barriers. We conclude that switching barriers play an important role in consumer satisfaction and retention.
The retail industry of Korea has, owing to the increase of purchasing power of her people and the changing pattern of consumption appetite, marked a considerable development. Nevertheless the retail industry of Korea is still in primitive stage with its smallness of size, density of stores and inefficiency of management compared to those in the developed countries. It is a high time for Korean distribution market to boost its competitive power in the wake of the opening of distribution industry since January of 1996. Accordingly, it should be the goal of these markets to maximize its positive aspects while trying their best to minimize the negative aspect in this transition time for globalization.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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