The Study on Effects of Differentiation Strategy for Customer Satisfaction & Performance : Its Focus on Family Restaurants (외식기업 차별화 전략이 고객만족 및 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 -패밀리 레스토랑을 중심으로-)
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- Culinary science and hospitality research
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- v.12 no.1 s.28
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- pp.51-67
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- 2006