• 감성과학
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• 제16권1호
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• pp.43-52
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• 2013

시간과 돈 효과는 시간이라는 개념이 돈보다 소비자의 제품에 대한 태도 및 의사결정에 긍정적인 역할을 한다는 것을 의미한다. 시간과 돈을 어떻게 사용하는가는 각 개인의 정체성과 밀접한 관계가 있다. 기존 연구에 의하면, 시간은 경험으로 존재하기 때문에 시간은 물질적 제품보다 경험적 제품에 대해 좀 더 긍정적인 소비자 반응을 유발하는 반면, 돈은 소유로 대표되는 물질주의적 가치와 관련되어 있으므로 경험적 제품보다는 물질적 제품에 대해 좀 더 긍정적인 소비자 반응을 유발한다. 본 연구에서는 기존의 제품유형에 스마트폰을 더하여 시간과 돈의 효과가 소비자의 반응에 어떤 영향을 주는지를 알아보고자 하였다. 실험 1에서는 기존에 자신이 사용하였던 제품에 대한 평가를 실시하였다. 연구 결과, 소비자의 만족도에 대해 시간과 돈 활성화 조건과 3 가지 제품유형(패밀리 레스토랑, 스마트폰, 고급브랜드청바지)간의 상호작용이 관찰되었으며, 스마트폰에 있어서는 시간활성화가 돈활성화보다 높은 만족도를 유발하였다. 실험 2에서는 실험1에서 사용된 제품유형에 대한 이미지 광고를 사용하여 시간과 돈 효과를 살펴보았다. 제품에 대한 태도, 만족도, 구매의사, 개인적 관련성 변인 모두에서 시간돈활성화 조건과 제품유형간의 상호작용이 관찰되었으며, 역시 스마트폰에서만 유의미한 활성화조건간 차가 관찰되었다. 아울러 활성화조건의 주효과도 관찰되어 시간활성화 광고가 돈활성화 광고보다 훨씬 효과적인 것으로 나타났다. 연구결과에 대한 이론적, 실용적 함의점이 논의되었다.

• 한국의류학회지
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• 제28권1호
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• pp.12-21
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• 2004

The purposes of this research were (1) to identify service quality and apparel quality in apparel stores, (2) to examine the influence of service quality, product quality and price on customer satisfaction, (3) to examine the influence of service quality, product quality, price and customer satisfaction on repurchase intention that is important feature of store patronage. The data was collected from 435 female students, career women, and house wives using questionnaire and analyzed by frequency analysis, factor analysis, reliability analysis and regression. The results of this research were as follows: (1) Service quality in apparel stores was divided into six factors: facilities and policy/ salesperson VMD/ after service/ impression and atmosphere/ promotion. (2) Product quality was divided into four factors: objective feature/ expressive feature/ wearing sensation/ fitness. (3) Service quality, product quality, price influenced customer satisfaction. (4) Product quality, price and customer satisfaction influenced repurchase intention directly, but service quality influenced repurchase intention indirectly. (5) Service quality factors that influenced customer to have repurchase intention were facilities and policy, salesperson, and VMD. (6) Product quality factors that influenced customer to have repurchase intention were objective feature and wearing sensation.

• 한국의류산업학회지
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• 제14권6호
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• pp.928-940
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• 2012

The present study aimed to propose the competitive strategy to fashion brand franchise stores by analyzing articles regarding success stores as published in fashion magazines. A total of 91 articles were selected from three fashion magazines and content analysis was applied to extract major factors. Four types of trading areas and eight product types were compared by the major factors. As results, six major factors composing competitive strategy were analyzed such as personal selling, management of sales forces, promotion, customer relationship management, management of store space, and relationship with headquarter. Comparing competitive factors by the types of trading area, management of sales forces and personal selling were crucial for central district and for outlets/interchange district. On the other hand, personal selling and customer relationship management were important for local district while management of store space and personal selling were critical for tenants of the large discount store/shopping mall area. Comparing by product types, personal selling was the most important factor for all product types except young casualwear whereas the second important one was management of sales forces for adult casualwear, womenbbbs wear, and others. For menbbbs wear, sales promotion was the second important one whereas management of store space was the second crucial one for underwear and childrenbbbs clothing. Based on the present study result, it is proposed that competitive strategy of individual fashion brand franchise store should be differently developed because the characteristics of trading area and product type are different and in turn, customers benefit and competition might be different.

• 산업진흥연구
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• 제8권1호
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• pp.69-82
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• 2023

본 연구는 연구개발역량과 자원배분역량이 기술사업화역량에 미치는 영향과 기술사업화역량이 제품성과에 미치는 영향을 검증하였다. 기술사업화역량은 사업화속도, 시장범위, 기술의 폭을 변인으로 하여 영향을 검증하였다. 중소제조기업의 재직자 307명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, SPSS 25와 Smart PLS 3.0으로 연구의 모형과 가설을 검증하였다. 연구개발역량은 기술사업화역량의 사업화속도, 시장범위, 기술의 폭에 유의한 영향을 미쳤으며, 자원배분역량은 기술사업화역량의 사업화속도, 시장범위, 기술의 폭에 유의한 영향이 있는 것으로 나타났다. 또한, 기술사업화역량의 사업화속도, 시장범위, 기술의 폭은 기업의 제품성과에 유의한 영향이 있는 것으로 확인되었다. 본 연구결과를 통해 자원기반관점에서 기업의 연구개발역량과 자원배분역량은 강화하는 것이 사업화속도, 시장범위, 기술의 폭과 같은 기술사업화역량을 확대하며, 기술사업화역량의 강화가 기업의 제품성과에 영향을 미친다는 것을 밝힘으로써 기업의 사업화 성과를 위한 시사점을 제공했다는데 의의가 있다.

• 한국응용과학기술학회지
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• 제41권2호
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• pp.363-374
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• 2024

이 연구의 목적은 식음료 기업의 스포츠 스폰서십 활동에 대한 커뮤니케이션 효과를 규명하여 최근 활발하게 진행되고 있는 식음료 기업의 스포츠 스폰서십활동에 대한 커뮤니케이션효과를 파악하여 기업의 전략적 마케팅방안을 모색할 수 있도록 하는 기초자료를 제공하는데 있다. 이를 위해 지난 1월 식음료기업 N사가 주최한 스포츠대회에 참여 및 관전한 사람 300명을 대상으로 설문조사를 실시하여 267부를 통계분석에 활용하여 다음의 결과를 얻었다. 첫째, 스포츠 스폰서십은 기업태도에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스포츠 스폰서십 요인 중 이미지제고, 홍보, 촉진은 제품태도에 정적영향을 미치는 것으로 나타났으나 이벤트기여는 제품태도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 기업태도는 제품태도에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 기업태도는 구매의도에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 제품태도는 구매의도에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다.

• 디지털융복합연구
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• 제13권10호
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• pp.483-490
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• 2015

연구 목적은 충청남도 융복합산업 농업 경영체의 향토자원 정보를 체계적으로 정리한 홍보용 콘텐츠를 제작함으로써 농촌 융복합산업화 방안을 모색하는 것이다. 연구 대상은 충남농어업6차산업협회 회원사에서 생산 및 판매되고 있는 향토자원이며, 총 70개의 자원에 대한 조사가 이루어졌다. 콘텐츠는 향토자원명과 소개글, 상품 메인 사진, 업체 및 상품 정보, 상품의 특 장점, 제품 특성, 체험 프로그램 안내 등으로 구성되었으며, 향토자원에 대한 스토리를 통해 제품의 가치와 의미를 전달하고, 대표 이미지를 추가하여 홍보 효과를 높이고자 하였다. 작성된 자료는 곡류, 과채류, 수산류, 축산류, 장류 김치류, 발효액 농축액, 주류 차류, 기타의 순으로 정리하였다. 자료는 pdf 파일로 저장하여 회원사에 배포하여 필요 시 출력하여 사용할 수 있도록 하였으며, 온라인 홍보, 박람회 축제장 판촉전 등에서 제품 홍보, 게시판 복도 등에 게시물로 활용, 각국 언어로 번역하여 외국 판촉전의 홍보 자료로 활용 등이 가능하다.

• 한국유통학회지:유통연구
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• 제15권3호
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• pp.1-34
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• 2010

본 연구의 목적은 국내 외식 프랜차이즈 시스템에서 가맹점에 대한 가맹본부의 관계품질에 영향을 미치는 변수를 사후 지원서비스로 설정하고, 사후 지원서비스가 가맹점의 관계품질(신뢰, 만족, 몰입)과 경영성과(재무적 성과, 비재무적 성과)에 미치는 영향에 대한 포괄적인 모형을 개발하는 것이다. 제안된 모형을 검증하기 위하여 서울 및 경기 지역의 외식 프랜차이즈 가맹점 경영자 500명을 대상으로 설문 조사를 하여, 구조방정식을 통해 실증 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 사후 지원서비스 요인 중 제품범주 및 가격 요인과 정보제공 및 문제해결 능력 요인은 가맹점의 만족과 몰입에만 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 물류지원과 슈퍼바이저 지원 요인은 신뢰와 만족에만 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 재교육 및 훈련지원 요인은 가맹점의 신뢰와 몰입에만 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 판매촉진 요인은 신뢰 만족, 그리고 몰입 모두에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 관계품질요인들 간의 관계는 신뢰가 만족에 긍정적인 영향을 미치지만 몰입에는 직접적으로 영향을 미치지 못하고, 만족을 통해서 몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 신뢰는 재무적 성과에만 긍정적인 영향을 미치고, 만족과 몰입은 재무적 성과와 비재무적 성과 모두에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 본 연구의 결과요약과 시사점, 그리고 연구의 한계점과 향후 연구방향이 제시되었다.

• 산경연구논집
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• 제11권1호
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• pp.7-17
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• 2020

Purpose: This study aimed at exploring the product choice tendency differences between the consciousness and unconsciousness of goal orientation when product attributes is perceived to be compatible with the goal orientation. Research design, data and methodology: Empirical study used a 2 (goal conscious vs. unconscious) × 3 (hedonic vs. performance vs. reliability attribute) between-subjects design and one control group. To verify hypotheses, χ²-test was conducted to 320 questionnaire data answered by undergraduate students of Jiangxi Normal University in China. Results: First, consumers under unconscious condition showed a higher product choice consistency based on compatibility between hedonic (performance) attribute of the product and their hedonic (performance) promotion goal-orientation than those under the conscious condition. Second, product choice effects of compatibility between reliability attribute of the product and prevention goal orientation were not significantly different between consumers' consciousness and unconsciousness of their prevention goal orientation. Conclusions: Marketers of 'under dog' should try to develop and deliver the product attributes different from the attributes of 'top dog.' And the 'top dog' marketers should help their customers to avoid the conflicts by developing the environment of inducing their goal orientation unconsciously. Brand marketers should always pay attention to the reliability attributes concerned with the prevention goal orientation.

• 유통과학연구
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• 제17권7호
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• pp.27-38
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• 2019

Purpose - This study analyzes effects of word of mouth intention of restaurant product via SNS on trust of products, purchase intention, and word of mouth intention targeting restaurant customers. Research design, data, and methodology - Targeting restaurant customers, 500 surveys were distributed in restaurants located in Seoul (where restaurants are clustered, such as Myeongdong, Dongdaemoon Station Shopping Center, and Sadangdong) between July 1st, 2016 and July 30th, 2016. Among those, 490 were collected, and 478 were used for analysis excluding those with no answer or insincere answers. Results - SNS word of mouth information characteristics had significant effects on trust of restaurant product in the order of vividness, neutrality, and timing. Trust on restaurant product has significant effect on perceived risks (-) and perceived benefits (+) by SNS. While perceived benefits of restaurant product on SNS has effect on purchase intention, perceived risks of restaurant product on SNS does not affect purchase intention. Perceived benefits of restaurant product on SNS has significant effect on word of mouth intention, whereas perceived risks of restaurant product on SNS does not have significant effect on word of mouth intention. Conclusions - As marketing through SNS can bring about a huge reduction effect in terms of marking cost, it can be utilized as an effective promotion by not only large restaurant corporations, but also small restaurants.

• 한국조리학회지
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• 제8권3호
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• pp.57-72
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• 2002

The purpose of this study is to compare the quality of service between successful and unsuccessful traditional Korean restaurants, We utilized the 7Ps (product price, promotion, participants, physical evidence, process) theory applied in a previous study (B.H. Booms & M.J. Bitner, 1981). We analyzed the collected data in order to compare the 7P's performances between successful and unsuccessful restaurants. The results this study show that successful statistically significance that prosperous restaurants are affected by other 6Ps except promotion. The results suggest that the most Korean restaurants did not pay enough attention to promotion comparing to European and American restaurants. Thus, Korean restaurants are required to take more interest in promotion to get competitive advantages in the future.