Moderating Effect of Consumer Competency in Regards to the Influence of Interaction Style with Sales Man on Inappropriate Consumer Compliant Behaviors (판매자와의 상호작용 유형이 소비자들의 부적절한 불만행동에 미치는 영향에 대한 소비자역량 조절효과 분석)
-
- Journal of Families and Better Life
- /
- v.31 no.5
- /
- pp.185-200
- /
- 2013