This study intended to investigate factors shaping the styles for comsumers to express their dissatisfaction after comsuming goods(cloth and household appliance) and services(public and health) In particular this study examined what kinds of characteristics were crucial to distinguish three styles of consumers' and public complaints. The characteristics of consumer to be considered in this study included consumer knowledge consumer attitude consumer and several socio-economic characteristics. The sample used in this study were consumers whose age was grater than 20 years old living near Seoul in 1996. Discriminant analysis was conducted to investigate what factors discriminate the style of complaint. This study found that several consumer characteristics were sigificant in explaining different styles for consumers to response their dissatisfactions. The effects of consumer characteristics were more significant in explaining the complaining styles derived from public and health services rather than goods. Overall consumer attitude consumer knowledge and the degree of satisfaction of services were discriminant variables in explaining the styles of consumer complaint. Both consumer knowledge and budgeting skill were significant in explaining complaint styles to response dissatisfaction derived from consuming clothing while both consumer education and time constraint were significant in shaping the kinds of complaining styles derived from consuming household appliances.
This study explores diverse consumer characteristics pursuant to whether the consumers in question have purchased luxury goods, and it also explores the variables that tend to influence such purchases. Furthermore, the relationship between consumers' purchases of, propensity for and preference toward luxury goods is researched, and an analysis is also conducted on the degrees of influence that consumer purchases of luxury goods have on consumer propensity and preference for luxury goods. The results show that the experience of such purchases determines the diverse characteristics of consumers in such areas as age, expenditures and overseas travel. In addition, the propensity of consumers to buy luxury goods is related to the tendency toward trends, self-planning, rationality and economic efficiency, while the preference of consumers is linked to the tendency toward trends, self-realization and rationality. This study aims to analyze and understand the consumer group of college women in their 20s, and it also seeks to help establish policies that will provide consumer education so badly needed by such women who are or who will be the main players of their respective household economies and rates of consumption.
Lee Seong-Lim;Park Myung-Hee;Montalto Catherine P.
International Journal of Human Ecology
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제1권1호
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pp.79-93
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2000
Using the 1995 Survey of Consumer Finances, this study investigates how family life-cycle stages and financial management practices affect household saving. First findings are that household income and householders education, race and ethnicity have significant effects on saving. Second, regarding the effect of the family life-cycle stages, younger married couples without children, middle pre-retired households without dependent children, and older households without dependent children are more likely to save than other similar households in the life-cycle stage of younger single households. Third, households with longer financial planning horizons, saving goals for retirement, purchase of durable goods and emergency goods, and low credit card debt are more likely to save. Based on the results, implications for financial management education and public policy are suggested.
This paper utilized a Korean time-use survey and household expenditure survey in designing an input-output table to develop satellite accounts of household production in Korea in 1999. Additionally, the household production in Korea was compared with that in the United States, Australia, Finland, and Canada. Results of this study may be summarized as follows. First, household production in Korea represented $43\%$ of Gross Domestic Product (GDP,) compared to $63\%$ of GDP in the United States, $68\%$ in Australia, $58\%$ in Finland, and $54\%$ in Canada. Second, labor emerged as the largest input for household production in Korea, while materials and services - both intermediate goods - emerged as the second input. On the other hand, the proportion of housing among the four inputs of household production in Korea was greater than for either the United States or the other countries studied. This implies that the cost of intermediate goods and housing in Korea is more expensive than in other countries.
Household debt in Korea raises concerns about the resilience of the economy due to its size and quality. Against this backdrop, we investigate if household leverage matters for private consumption in adverse economic environments even without severe financial disruptions. We find that the balance sheet positions in terms of the leverage ratio may weaken consumption growth. We also find that the depressive effect of debt on consumption may differ across types of consumer spending and household characteristics. In particular, the effects of indebtedness have been much stronger in relation to durable goods expenditures than in other areas. In addition, debtors in high-income (wealth) groups have also shown downward adjustments in consumption even more so than low-income (wealth) groups. These findings imply that debtors' precautionary behavior may serve as an important channel from leverage to consumer spending.
This research developed satellite account for household production to measure the whole size of production in Korea. The standardized satellite account was designed on the basis of Ironmonger's IO table. Results of this research were summarized as follows. First, the economic values of male and female labor invested for household production was 1,560,000 and 5,380,000 Won, respectively. Female input was greater than male by 3.5 times. Second, the expenditure for durable goods for household production was on average 470,000 Won per year. Among the total expenditure, 36% was spent for household management activities, 25% for food preparation and 25% for cleaning and laundry. Results of examining the expenditure for durable goods in total production activities showed that more than half was spent for household production; 54% for household production, 39% for leisure, 4% for sleeping, and 3% for individual use. Third, among expenditure of consumption for intermediate foods for household production, expenditure for food was the greatest to be followed by expenditures for child care, other houseworks, and cleaning and laundry. Finally, the total value of household production in Korea turned out to reach 171 trillion won which was value of 36% of GDP(482 trillion Won) in 1999.
This study attempts to shed some lights on an effect of consumer education by using the formal education as a proxy variable and measuring the effect of the formal education on consumer behavior. This study utilizes economic theories and develops a theory to analyze the effect. Within the conceptual framework employed in this study, it is hypothesized that education raises productivity in the nonmarket sector and thereby affects consumer behavior in the same manner as money income affects behavior. the data are taken from the self-administered questionnaires among 553 housewives in July 1987. the procedure used is to fit separate engel curves for the expenditures on various goods by the weighted regression technique. The empirical results support the hpothesis. Therefore, this study shows positive effects of education on the productivity of household production functions. This result implies that consumer education would enhance efficiency in consumer behavior significantly.
NURAINY, Yeany;HIDAYAT, Z.;NANI, Robby Marcelinus;APRILINA, Riezca Kartika Dara
유통과학연구
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제20권4호
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pp.9-19
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2022
Purpose: Mothers determines all household requirements and decides almost all their related things. The purpose of this study was to examine several independent variables on customer loyalty among mothers in The Asian Parents Indonesia community. The independent variables include advertising on Instagram, brand image, word-of-mouth, community cohesiveness, while the dependent variable is purchasing decisions. Research design, data, and methodology: This quantitative study uses a survey method for the Asian Parents Indonesia community members, listed on its website. The population of this community was recorded at 1,310, with a sample of 135 respondents. Data processing is done by using Structural Equation Model using Smart-PLS software. Results: Variables that significantly affect purchasing decisions and customer loyalty are word-of-mouth,summarized in a testimony, advertising on Instagram, and brand image. However, community cohesiveness does not affect customer loyalty to a brand. Conclusion: The results of this test propose significant implications for developing the relationship between baby toiletries producers and customers through word-of-mouth testimonials and advertisements on Instagram while community cohesiveness in maintaining customer loyalty using a brand is not influential, but interactions that occur within the community become a reference for mothers to choose a baby toiletries product.
This research developed standardized satellite accounts for household production to measure the entire production in Korea using representative Korean data. This study utilized standardized methods for measuring the expenditure and consumption of expendable supplies as an element of intermediate goods in household production. The results of this research can be summarized as follows. First, the total value of household production in Korea in 2009 turned was 268 trillion won, which would be 10.16% of the GDP, based on using the method of replacement by specialty for estimating the value of housework, while it was 356 trillion won, which would be 13.5% of the GDP (2,636 trillion won), based on the method of opportunity cost. Second, the economic value of labor invested in household production was 220 trillion won when using the data from 12 main corresponding wages in the market, while it was 203 trillion won when using the method of total replacement, which used the wages of housekeepers, and 290 trillion won when using the method of opportunity cost in measuring the value of housework labor. Third, in estimating the proportion by section in terms of the total value of household production, the portion of labor in household production was measured from 76% to 82%, depending on the methods used, which is the most significant section. These results indicate that housework has the characteristics of labor-centered work. On the other hand, the value of expenditure on and consumption of expendable supplies, as one element of intermediate goods, is 63 trillion won, which is 17.7% (using the method of opportunity cost in measuring the labor of housework) of household production. Also, the value of capital goods, as the other element of intermediate goods is 2.3 trillion won, which is 0.9% (using the method of opportunity cost) of household production. In conclusion, as an element of household production, housework labor was higher in household production than expenditures on expendables, especially for cooking, cleaning, and caring for children. In the future, people should be cautious about estimating that the amount of household work could be reduced, as women's labor in the market and the household work produced by the market will increase.
The purpose of this study was to investgate consumer problems which were severe for consumers and their complaining behavior. This research had a purpose to enhance the ability of consumer protection by the well-developed consumer education. The subjects were 342 homewives in Seoul, Feb. 1995. The major results were as follows : Younger, higher-educated, small sized family and white-collor and professional occupation homewives experienced more consumer problems. Also theses homewives with higher level of consumer attitude, information search and more consumer problems had more complaining behavior. For the causal relation of consumer problems experience, several independent variables and consumer complaining behavior, the path analysis was used. Only the consumer problem experience which was a intervening variable had direct affect to the consumer complaining behavior. Education level, number of family, consumer knowledge had inderect affect through the intervening variable to the consumer complaining behavior.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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