The purpose of this study was to investigate the effects of a quality assesment of a university dormitory foodservice on the satisfaction degree, value awareness and relationship intention toward the foodservice. A total of 328 questionnaires were completed. Using SPSS package, Cronbach's alpha, analysis of variance and multiple regression analysis were applied. The results are as follows. First, the quality assessment of the foodservice varied depending on the period of service utilization. Customers of less than one year rated the nutrition supply of the university foodservice the highest, followed by those who were customers for more than 3 years and those who were customers for 2 to 3 years, respectively. Second, the quality assessment of the foodservice was substantially influenced by price as compared to service quality. Third, the quality assessment was significantly influenced by the price appropriateness of the foodservice. Fourth, foodservice assessment items such as customer-centeredness, pursuit of nutrition supply and food quality had a meaningful effect on the satisfaction degree toward the university foodservice. Fifth, customer-centeredness, pursuit of nutrition supply and food quality had a significant effect on relationship intention. Sixth, among the items of value awareness for the foodservice, value assessment as compared to service quality, and not price appropriateness, greatly affected the relationship intention. Seventh, the overall degree of satisfaction for the foodservice affected the relationship intention.
A survey was conducted in 591 college students using 8 different cafeterias serving 31 meals. The information was obtained about the name and amount of dishes they consumed from the menu offered by college foodservice. Mean nutrient contents per meal in offered menu were higher than 1/3 of RDA for their age, sex in offered menu. The mean energy content was 466kcal from rice, 113kcal from soup, 141kcal from side dish and 21kcal from kimchi. When side dishes were classified by cooking methods, side dishes using grilling, frying, roasting methods had high energy content and fat percent above 200kcal, 40% per dish. By main ingredients, side dishes with animal food were higher energy than with plant food. Students consumed 94% of the energy provided in offered menu. When compared to proportion of foods consumed by sex, there was 43% of female and 22% of male consumed less than half in soup and 31% of female and 12% of male in kimchi. The most prevalent menu patterns of subjects included rice, soup, 2 side dishes, kimchi and were the same in both sexes. Mean energy intakes per meal were 989kcal for males and 842kcal for females which were enough to meet 1/3 of RDA for their age and sex. Most nutrient intake except fat and vitamin B1 were higher in set menu than in cafeteria. Nutrient adequacy ratio(NAR) were above 0.9 except calcium and vitamin A. The mean energy intake was 542kcal from rice, 70kcal from soup, 164kcal from side dish and 20kcal from kimchi. In conclusion, intake of most of the nutrients of students obtained from males in college foodservice were sufficient but calcium intake was insufficient and fat content was above 20% of energy. High fat consumption was due to side dishes from frying, grilling, roasting with animal food. To provide desirable meals in college foodservice, use of fat in cooking must be decreased.
The purpose of this study of was to provide basic data for preparing event menus to increase customer's satisfaction by investigating university students' participation and preference for the event menus in the foodservice operations. The questionnaires were distributed to 300 customers from August 1 to 31, 2005. 88.0% of the questionnaires were analyzed. Statistical analysis of data was performed using SAS package program(version 8.2) for descriptive analysis and $χ^2$-test, t-test, one-way ANOVA, Duncan multiple range test. The results of this study can be summarized as follows : 50.4% of the students have participated in foodservice operation's event and the average degree of the satisfaction was 2.67 out of 5. The type of the events customers have most frequently participated in were the national holiday·subdivisions of the season event(47.3%), the day event(34.1%), environment event(26.9%) and so on. In large classification, preferred were season event(85.2%), international food event(76.9%), and healthy food event(73.1%) and so on. In small classification, orgarnic food event(53.0%), summer fruits festival(41.3%), midsummer event(36.6%) and christmas event(34.4%) and so on. From now on, the event reflecting customers' expectation and requirement should be planned and implemented.
College foodservice (FS) demands highly-developed operation technique which can provide adequate nutrients to their students, as well as to guide better eating habits and to meet students' various desires. The purpose of this study was to provide basic data to improve college FS satisfaction with food items by comparing 2 contract-managed and 2 self-operated college FS in Daejeon and Chungnam area. According to the results, $\59.1%$ of students frequently (over 3 times per week) took meals at college cafeteria and the main reason for using college cafeteria was the low-price of meal, although the students' Satisfaction degree with price of meal was lower in contract-managed FS than in self-operated FS. There were no differences in the food satisfaction degrees with overall appraisal of food items between 2 operating systems of college FS, but the satisfaction degrees with all food items were high in male as compared with female. The higher the negative self-perceived clinical symptoms scores, the lower the satisfaction with foods, which suggests that the health state of students was one of the factors that influenced college FS satisfaction. According to stepwise multiple regression analysis,'taste of boiled rice', 'overall appraisal of boiled rice', 'overall appraisal of soup', and 'variety of side dish', in decreasing order, were the most relatively important attributes for overall customer satis-faction with food taste of college FS. Finally, there should be further studies on important management factors to improve college FS satisfaction according to 2 operating system.
The purpose of this study was to assess students’ preference on set menus served in school foodservice. Questionnaires were distributed to 4,050 students enrolled in 34 middle and high schools located in Seoul, Gyeonggi, and Gyeongnam provinces. The students were asked to assess their preferences on 78 set menus using a 5-point Likert-type scale(1 : very dislike - 5 : very like). Excluding responses with significant missing data, usable responses were 3,433. Data were analyzed with descriptive analysis, t-test, and one-way analysis of variance. There was no difference between middle and high school students in terms of set menu preferences. On the other hand, there was significant difference between boys' and girls' set menu preferences. Among the seven given set menu groups(rice and soup with side dishes, tangs, rice with toppings, fried rice, western foods, noodles.ddeokguk.dumpling soups, and bibimbaps), boys had higher preference scores for the rice and soup with side dishes, tangs, rice with toppings, and fried rice than that of girls. Fried rice set menus were chosen to be boys’ favorite menus while western food set menus were most preferred by the girls. Rice and soup with side dishes set menus were least preferred by both boys and girls.
The purpose of this study was to investigate eating habits and dormitory foodservices' satisfaction in university students using dormitory foodservice in the Jeollabuk-do Iksan area. Self-administered questionnaires were completed by 195 students (86 male, 109 female). Many students (58.5%) ate less than two meals per day and spent around 30 min eating meals. The results show that snack and midnight meals were the main reasons (37.9%) for unhealthy eating habits. Main source of nutritional knowledge and information were TV and the Internet (58.5%), followed by friends and people (25.1%), nutrition books (10.3%), elective courses (4.6%), and newspapers and magazines (1.5%). Men had significantly higher satisfaction scores for nutrition, taste, diversity of menu, as well as hygiene of dormitory food court compared to women (p<0.05). Salty taste was the most important factor in evaluation of taste satisfaction, whereas sour taste was opposite. The reason for taste dissatisfaction in the dormitory food court was not salty enough, and it may be related with their eating habits. The results show that students need education for adequate knowledge and information about the relationship between health and nutrition.
본 연구는 AHP를 적용하여 영양교사 및 영양사의 학교급식 식단 작성 시 고려 요인들의 상대적 중요도를 학교급별로 비교함으로써 효율적인 학교급식 식단 구성 방안에 대한 기초자료를 제공하고자 하였다. 모집단인 전국 유·초·중·고·특수학교 20,548개교를 대상으로 표본을 추출하여 총 395부 중 166부를 회수하였고, SPSS 통계 프로그램을 이용하여 CR이 0.2 이하인 응답에 대해 분석을 진행하였다. AHP를 이용하여 학교급식 식단 구성의 각 분야별 상대적 중요도를 분석한 결과 조리 인력 및 시설, 기호도, 영양의 균형, 조리 과정, 식재료 순으로 높게 나타났으며, 각 분야의 가장 중요한 하위 영역은 조리종사자의 숙련도, 급식대상자의 기호도, 영양소 섭취 기준, 위생, 식품비 예산이었으며, 이는 각 학교급에서 가장 높은 비율을 차지하였다. 더불어 급식 대상자의 기호도, 영양소 섭취 기준, 식품비 예산은 식단 작성 시 어려운 점의 상위 3가지 항목과도 일치해 식단 작성 시 반영이 어려울수록 상대적 중요도가 높게 나타남을 확인할 수 있었다. 본 연구는 향후 학교급식 식단 구성 및 관리 업무 효율 증대에 기여하며 정책 운영 방향 설정을 위한 기초자료로 활용될 수 있을 것으로 판단된다.
The purpose of this study was to investigate the gap in perceived importance-performance between dietitians and parents regarding school foodservice sanitation practices, to establish a plan for improving the school foodservice monitoring that is conducted by parents. A survey was given using questionnaires and was distributed to 31 school foodservice dietitians and to parents who attended sanitation education in October 2006. All statistical analyses were conducted using the SAS package program(version 8.2 for Windows) for descriptive analysis, t-test, and importance-performance analysis(IPA). The results of the IPA showed the following areas as improvement priorities: (1) contracting with a reliable suppliers, (2) securing proper refrigerator and freezer capacity and checking temperatures, (3) adequate design and construction of foodservice facilities and equipment, and (4) ensuring trays and utensils are clean, dry, and stored in a way that prevents contamination. The results of the IPA illustrated that school foodservice dietitians performed well in 8 out of the 21 sanitation management items. The perceived importance by parents was higher than by dietitians for accurate record keeping and documentation of HACCP worksheets(p<0.01), appropriate cleaning plans and practices(p<0.05), garbage management of inner kitchens (p<0.05), and garbage management of external kitchens(p<0.05). On the other hands, the perceived importance by dietitians was higher than that of parents for contracting with a reliable suppliers(p<0.05) and adequate design and construction of foodservice facilities and equipment(p<0.01). According to the performance analysis there were significant differences between dietitians and parents in six out of the twenty-one items. For these six items, the evaluated degree of performance by parents was higher than that of dietitians. In conclusion, proper education programs should be planned and regularly performed for the student's patents who take part in school foodservice monitoring in order to improve on their monitoring.
To provide rice products in substituted for wheat flour and wheat products in elementary school foodservice, the survey for nutritionist in elementary school was accomplished from November 3rd to 8th, 2012 in Gwangju and Jeonnam area, and obtained 83 and 95 copies from Gwangju and Jeonnam, respectively. Most nutritionists were graduated from universities and had careers longer than 15 years. The nutritionists (56.7%) had worked at the schools where food allergy students were enrolled. The consumption of wheat flours per one student per month was 677.8 g in Gwangju and 707.4 g in Jeonnam. Udon and Jajangmyeon were more popular wheat products. Nutritionist agreed positively that rice products instead of wheat products were possible to use for meal menu (73.5% in Gwangju and 61.1% in Jeonnam). The frequent use of rice products was tteokbokkitteok, because of students' preference. The rice bread and tteokguktteok were preferred significantly higher in Jeonnam than in Gwangju. The advantages of rice products which perceived by nutritionists were benefits for health, digestive easily, and high nutritious, but their disadvantages were hard-to-find and expensive. The nutritional values of rice and recipes for cooking rice products were required as educational program for increasing consumption of rice products. Demonstration for rice cooking methods was selected most popular program. The application of rice products for school foodservice was preferred to Jeonnam compared to Gwangju (p<0.001). As a consequence, the nutritionists working in elementary school in Gwangju and Jeonnam area have positive thought about using rice products in school foodservice, if educational program of school foodservice menu using rice products should be demonstrated them.
The purpose of this study is to make special study of the efficient operation of university foodservice. The concrete results through the conjoint analysis can be elicited as follows. First, through the interview in depth we draw out the efficient attribute comparing and analyzing elements of selecting menu and main reasons for selecting either student cafeterias or general cafeterias. Second, we elicit the best attribute based on the results of analysis on preference. Third, we present an improvement program for operating student cafeterias through simulation. As a result of conjoint analysis of the main reason for selecting a cafeteria and the utility of each attribute, the most important factor comes price (34.95%), the time required (33.20%), food taste (30.45%), and various menu (1.42%) in that order. What draws attention in the research is that price (34.93%) is not the only factor which influences students' choice of a cafeteria. Location (33.20%) and food taste (30.45%) are all equally important. These results show that students' expectation for cafeterias is getting various. Basically, all customers look for a nearer restaurant where its food taste is good and menu is various at a low price.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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