• 산업공학
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• 제16권3호
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• pp.322-331
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• 2003

Most of existing studies for B2B are concerned with efficient search and/or negotiation. But nevertheless it is important to provide quick and transparent guarantee to the buyer, it is hard to find studies related with it. This article suggests the guarantee process for customer satisfaction after purchasing in B2B e-marketplace under make-to-order manufacturing environment. The process consists of three modules; a request and response, a feedback processing, and a work inquiry. Each of them is adopted according to the source of defect and business relationship of buyer, seller, provider, and repairer. All of the process is implemented in user-friendly fashion and a case is presented for the enterprise portal site.

• 한국방송∙미디어공학회:학술대회논문집
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• 한국방송공학회 1998년도 Proceedings of International Workshop on Advanced Image Technology
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• pp.73-78
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• 1998

Our platform introduced in this paper is based on DAVIC specifications which define high quality multimedia services with some extensions to provide user friendly and uniform interface to its users. We designed and implemented an integrated service platform for high quality interactive multimedia services, swithed digital broadcasting, and Internet services. The integration in terms of a service provider system, a delivery system, and a service user system is taken into account. Our research results in the development of integrated high quality interactive and digital broadcasting multimedia services with web-based common user interface and its experience will be feedback to the field trial service which will be launched from next year.

• Industrial Engineering and Management Systems
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• 제8권1호
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• pp.54-65
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• 2009

The existence of Internet revolutionized the computer and communications world. With the rising demand for accessing the Internet, the mobile technology has incorporated the use of Internet in mobile phones. Wireless Application Protocol (WAP) has combined two of the widest utilized technology today: mobile phones and Internet. This study aims to assess the existing WAP pages offered by the top service providers in the Philippines through usability testing experiments. The paper also aims to identify existing problems in WAP interface by focusing on the errors committed by the users. From the usability study, it was found out that common usability problems are wrong selection of links, unclear grouping of categories, wrong feedback, and redundant links. The type of service provider used is significant in determining the performance of users while experience in accessing WAP is insignificant.

• Industrial Engineering and Management Systems
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• 제7권1호
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• pp.66-77
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• 2008

The existence of Internet revolutionized the computer and communications world. With the rising demand for accessing the Internet, the mobile technology has incorporated the use of Internet in mobile phones. Wireless Application Protocol (WAP) has combined two of the widest utilized technology today: mobile phones and Internet. This study aims to assess the existing WAP pages offered by the top service providers in the Philippines through usability testing experiments. The paper also aims to identify existing problems in WAP interface by focusing on the errors committed by the users. From the usability study, it was found out that common usability problems are wrong selection of links, unclear grouping of categories, wrong feedback, and redundant links. The type of service provider used is significant in determining the performance of users while experience in accessing WAP is insignificant.

• 국제학술발표논문집
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• The 2th International Conference on Construction Engineering and Project Management
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• pp.346-355
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• 2007

Employability is a critical issue in construction education. Employability is more than students obtaining employment upon graduation. The concept is far more ranging, and should encompass enabling students to acquire the knowledge, personal and professional skills and encouraging attitudes that will support their future development and employment. This paper describes two case studies relating to how the true concept of employability can be incorporated into the construction higher education curriculum. Case study 1 was a collaborative venture with contributions from a higher education provider, employers, students and a professional body (Association of Building Engineers). It outlines the whole process from course inception through to graduation and feedback. Thus it presents a valid model for other higher education providers of construction courses to adapt or adopt. Case study 2 outlines how the opportunity of a degree programme revalidation process was utilized to introduce modules which would enhance students' employability on graduation.

• 디지털융복합연구
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• 제11권10호
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• pp.277-285
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• 2013

인터넷 시대에 각 기업은 자사가 보유한 방대한 양의 콘텐츠를 효율적으로 관리하고 이를 토대로 더 나은 콘텐츠를 개발할 필요가 있다. 특히 최근 초고속 인터넷의 도입이 증가함에 따라 다양한 형태의 디지털 콘텐츠가 웹사이트를 통해 제공되고 있다. 이에 따라 이러한 활동을 지원해 줄 수 있는 콘텐츠 관리 시스템(CMS: Content Management System)의 필요성이 대두되었다. 본 연구에서 콘텐츠 관리 시스템을 도입할 때 유의할 점으로 제안하는 것은 다음과 같다. 첫째, 적합한 설계과정을 구비한다. 둘째, 기술위주의 관리에서 가치위주의 관리를 지향한다. 셋째, 홍보 및 반응을 통한 피드백을 활성화한다. 결과적으로 CMS 도입시 콘텐츠 제공자와 사용자와의 장기적인 소통과 신뢰구축이 선행되어야 한다. 본 연구를 통해 콘텐츠 관리를 필요로 하는 기업 및 기관에서 콘텐츠 관리 시스템에 대한 이해를 새롭게 하고, 시스템 도입시 유의할 점을 인식할 수 있기를 기대한다.

• 한국응급구조학회지
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• 제17권1호
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• pp.9-19
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• 2013

Purpose : The purpose of this study was to investigate the variation of elapsed time in the cardiopulmonary resuscitation (CPR) quality and the fatigue in continuous CPR by single rescuer. This study will provide basic data about the time for the alternation of the CPR providers. Methods : The volunteer students having healthcare provider certification were recruited from the department of emergency medical service. The students performed 30:2 CPR for 20 minutes, and the data were recorded and analyzed. Metrics were based on the 2010 American Heart Association (AHA) Guidelines, and the CPR continued without any feedback. Results : Among the indicators of CPR, the accuracy and the depth of chest compressions decreased after about 5.3 minutes, and the rate increased approximately after 6.8 minutes. Changes in clinical indicators appeared, and fatigue increased after about 3 minutes. According to the increase in fatigue level, the changes in the CPR indicators and clinical indicators showed up, and these results proved to be statistically significant. However, there were no associations among the time, fatigue, and gender. Conclusion : Even though the times of changes in the indicators appeared differently, the times of changes in fatigue and CPR quality were able to be confirmed.

• Asian Pacific Journal of Cancer Prevention
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• 제15권3호
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• pp.1081-1083
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• 2014

Malignancy-associated mortality, decreased productivity, and spiritual, social and physical burden in cancer patients and their families impose heavy costs on communities. Therefore cancer prevention, early detection, rapid diagnosis and timely treatment are very important. Use of modern methods based on information technology in cancer can improve patient survival and increase patient and health care provider satisfaction. Robot technology is used in different areas of health care and applications in surgery have emerged affecting the cancer treatment domain. Computerized and robotic devices can offer enhanced dexterity by tremor abolition, motion scaling, high quality 3D vision for surgeons and decreased blood loss, significant reduction in narcotic use, and reduced hospital stay for patients. However, there are many challenges like lack of surgical community support, large size, high costs and absence of tactile and haptic feedback. A comprehensive view to identify all factors in different aspects such as technical, legal and ethical items that prevent robotic surgery adoption is thus very necessary. Also evidence must be presented to surgeons to achieve appropriate support from physicians. The aim of this review article is to survey applications, opportunities and barriers to this advanced technology in patients and surgeons as an approach to improve cancer care.

• 한국인터넷방송통신학회논문지
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• 제11권6호
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• pp.107-118
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• 2011

논문은 U-Health Service 기술분야로 기존의 사업자 중심의 U-Health Service와 달리 이용자(시민)와 서비스 제공자(의료서비스) 관점에서 건강관리 서비스를 기획하고, IT기술을 활용하여 개발 구축한 서비스이며, 성남시 지원의 산학연과제로서, 성남시 탄천변에 구축 운영중인 건강관리 서비스 모델에 대한 실증 논문이다. 본 건강관리 서비스는 이용자 관점에서 서비스 만족도를 극대화하기 위해 4가지 주요원칙(최대한 단순하게, 최대한 가볍게, 맞춤형을 지향, 재미있는 피드백)하에 구현하였으며, 건강 관리서비스의 핵심 알고리즘은 평가/처방/모니터링/피드백의 4가지 단계로 구성되어있고. 시스템 구성은 평가 부분은 성남시 탄천변의 금곡공원에 건강지킴이 부스를 설치하여 RFID와 체성분계, 혈압계를 연동한 건강측정 및 평가를 제공하고, 건강관리서비스 처방엔진을 통해 개인 맞춤형 건강행동 처방(운동처방 및 건강신호등 처방)이 제공되며, 처방된 운동 처방은 탄천변의 기 구축된 운동시설(근력, 유산소)을 통해 이용자 스스로가 맞춤형 운동을 시행하고, 모니터링된 데이터를 기반으로 맞춤형 피드백 서비스가 제공된다. 본 건강관리 서비스는 2010년1월 ~ 12월(개발), 2011년 1월~2월(시범서비스 및 시스템 안정화), 2011년 2월 ~ 3월(분당 서울대병원 중심의 50명의 임상군을 대상으로 한 2개월간의 임상시험), 2011년 3월부터 현재 까지 600여명의 시민을 대상으로 시민 자율형 건강관리 서비스를 제공하고 있다. 생활환경 기반 건강관리 서비스의 만족도는 높은 편이며, 몇 가지 이용자 측면에서의 이용 편이성을 높이고, 지자체/의료기관/방송사업자가 연계된 사업모델이 발굴된다면 향후 유비쿼터스 건강관리 서비스 분야에서 성장성이 매우 높을 것으로 기대된다.

• 경영정보학연구
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• 제14권3호
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• pp.75-97
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• 2012

온라인 뱅킹 서비스의 성공을 위해서는 이용 고객의 신뢰를 제고하는 것이 필수적이다. 현재까지 인터넷 뱅킹 이용자들의 신뢰를 제고하는 보안 메커니즘으로 공인인증 서비스가 가장 유력한 대안으로 사용되어 왔다. 그러나 최근 공인인증서를 통한 보안 메커니즘은 해커 등 악의적인 사용자의 침입에 취약할 수 있다는 주장이 제기되고 있다. 본 연구에서는 온라인 뱅킹 보안 메커니즘의 견고성을 높이기 위한 추가적인 대안으로 공인인증서 사용과 관련된 과정의 투명성과 결과 피드백의 투명성이라는 두 가지 요소를 제안하였다. 과정의 투명성은 거래과정에 대한 정보를 이용자에게 제공함으로써 거래 과정을 통제할 수 있도록 하는 것이다. 결과 피드백은 거래결과를 이용자에게 알려줌으로써 이용자가 거래가 의도한 대로 완료되었음을 확인할 수 있도록 하는 것이다. 정보의 투명성에 관한 선행 연구에 따르면, 거래과정과 결과에 대한 정보를 제공하여 투명성을 제고하면 정보시스템 이용자의 의사결정 품질이 제고된다. 거래과정에 대한 정보의 투명성이 확보되면, 정보시스템 이용자들은 거래가 원활하게 수행되고 있는지를 확인할 수 있게 되고, 거래 과정과 결과를 자신이 의도한 대로 통제할 수 있게 되기 때문에, 이용자들의 거래 위험을 감소시킬 수 있다. "구조기반 신뢰" 에 대한 연구에 따르면, 정보시스템 이용자들은 자신들이 성공적으로 거래를 할 수 있도록 구조적인 요소를 제공하는 서비스 제공자들을 보다 신뢰하는 속성이 있다. 거래과정과 거래결과를 확인할 수 있는 정보의 투명성은 정보시스템 이용자가 거래를 원활하게 추진할 수 있는 구조적 기반을 제공하므로 서비스 제공자에 대한 신뢰는 증가하게 된다. 거래 위험이 감소하고 신뢰가 증가되면, 이용자들은 제공되는 서비스에 대해 보다 만족하게 되고, 따라서 서비스 제공자에 대해 충성도가 제고되거나 서비스에 대해 지불 의사를 가지게 될 것이다. 본 연구에서는 실험실 실험을 통해 연구 가설 및 연구 모델을 실증적으로 검증하고자 하였다. 실험설계는 과정의 투명성과 결과의 투명성이라는 두 가지 요인에 따라 $2{\times}2$ 집단으로 구성하여 진행하였다. 공인인증서 사용과 관련된 과정의 투명성과 결과 피드백 요소가 현재 온라인 뱅킹 사이트에서 제공되고 있지 않기 때문에 가상의 온라인 뱅킹 사이트를 구축하여 실험을 진행하였다. 총 138개의 유효한 자료를 실험을 통해 수집하였으며 PLS 알고리즘을 활용하여 분석을 진행하였다. 분석 결과, 과정의 투명성은 온라인 뱅킹 거래의 위험을 줄이고 온라인 뱅킹 사이트에 대한 신뢰를 증가시키는 것으로 나타났다. 결과 피드백은 온라인 뱅킹 사이트에 대한 신뢰를 증가시키는 것으로 나타났다. 이렇게 증가된 신뢰와 감소된 거래위험은 서비스 만족도를 증가시킴으로써 온라인 뱅킹 서비스 이용 고객의 서비스에 대한 지불의도와 온라인 뱅킹 사이트에 대한 충성도를 증가시키는 것으로 조사되었다. 본 연구에서는 온라인 뱅킹 서비스의 보안이라는 주제에 대해 정보의 투명성이 보안에 미치는 영향을 실증자료를 통해 분석함으로써 온라인 보안 메커니즘 연구의 범위를 확대하였을 뿐만 아니라 실제 구현이 가능한 보안 메커니즘에 대한 효과를 검증함으로써 실무적 측면에서의 동헌도가 있다고 판단된다.