Journal of Applied Tourism Food and Beverage Management and Research
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v.10
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pp.159-186
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1999
This study attempted to present the ways of improving relationship marketing activities of tourist hotels. The field survey was carried out at six deluxe hotels in Seoul to find out their relationship marketing activities and analyze the problems of the activities. The problems were analyzed as follow; 1) lack of adequate understanding of the importance of relationship marketing, 2) poor contents of customer file information, 3) insufficient service encounter management, 4) negative inducement of guests' complaints, 5) insufficient survey of guests' satisfaction, 6) insufficient relationship maintenance programs and regaining program of lost guests. This study relationship marketing activities should be improved with customer information file establishment, service encounter mangement, and communication enforcement as follow; 1. Customer Information File Establishment As relationship marketing Is marketing for individual, it needs customer file information. The guest information files should be made in detail in all the market segments. Hotels have to make use of the information strategically for establishing relationship with their guests. 2. Service Encounter Mnagement Because the guest-oriented mind and professionalism of hotel staff are prerequisite for relationship continuity, hotel should make efforts to make its staff keep the mind and cultivate expert service technique of the staff. 3. Communication Enforcement Communication enforcement consists of communication activities and communication programs which are focused on contact intensity and two-way communication.
This study investigated the physicochemical, antioxidative activity, and sensory characteristics of yanggaeng prepared with various amounts of peach powder. According to the results, the pH of yanggaeng was decreased significantly by addition peach powder, but total titratable acidity of yanggaeng was increased significantly by addition peach powder. The sweetness ($^{\circ}brix%$) and moisture content of groups by the addition of peach powder were lower than those of control group. At the result of color measurement, L value of groups by the addition of peach powder was lower than that of control group, but a value and b value of groups by the addition of peach powder were higher. Texture measurement score in terms of hardness and brittleness for yanggaeng were increased significantly by addition peach powder. The contents of DPPH radical scavenging activity, and ABTS radical scavenging activity of groups by the addition of peach powder were higher than those of control group. As peach powder increased, antioxidative activity also became bigger. Sensory evaluation scores in terms of after swallowing, appearance, odor, taste, texture, and overall preference of groups with 4% and 6% peach powder were higher significantly when compared to the control group.
This study is a basic investigation of the contents and services relevant to the domestic vacation house business. In which, the trade scale, types of housing, and environmental conditions of various property locations were analyzed. The characteristics of properties listed on the Japanese website that conducts the greatest volume of vacation house trade in Japan were examined, and the following results were obtained: Villa areas, villas, and resort condos (resort mansions) are the three basic types of properties handled in the vacation house trade. In this market, sales per unit in villa areas and per spaces in resort condos accounted for the highest volume of trade, followed by that of villas (individual houses). In terms of land area, floor area, and sales price per house type, the relatively cheaper small and medium-sized vacation houses are more frequently traded, than expensive large-scale villas. In particular, small multi-family type villas (such as in resort condos) are the most popular. Land and floor area, and sales prices all show considerable variation depending on the type of property considered. Therefore, a business initiative to provide a more detailed classification of properties is required. In terms of the environment of vacation properties, most are located on coasts, plateaus, or inland mountains, and are generally within three-hours' traveling distance of large cities.
Journal of the Korean Society of Environmental Restoration Technology
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v.6
no.5
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pp.28-39
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2003
This study was carried out to elucidate effective restoration measures for natural forest with recycling native tree un site from November 2001 to October 2002 to obtain a basic information for revegetation measure, eight experimental treatment was done and the length of stump, root-ball size of stump, antisepsis treatment of trunk cut, Planting season and contents of organic matter in soil were effective on regrowth of root-stock. Thirteen tree species including Quercus acutissima among twenty tree species showed outstanding sprout and survival rate(over 90 percent), Planting in November and combinated planting with 5 trees and 9 shrubs of root-stock per 100$m^2$ plot showed a good growth. And 10 percent of organic matter plot showed a good crown coverage.
We investigated the physicochemical and antioxidant activity characteristics of tomato porridge with different ratios (0%, 2%, 4%, 6%, and 8%) of tomato powder in order to determine its potential health benefits. Tomato porridge samples were measured to obtain 1,1-diphenyl-2-picryl hydrazyl (DPPH) radical scavenging activity. The DPPH radical scavenging activity increased with the addition of tomato powder. The moisture contents of samples ranged from 81% to 78%. The L-value decreased, while a- and b-values increased, as the amount of tomato powder in the porridge increased. Also, the pH of samples decreased with increasing quantity of tomato powder. Based on sensory evaluations, the tomato powder intensified color, flavor, taste, appearance, viscosity and overall acceptability of the porridge. The sample that comprised 6% tomato powder had the highest color, flavor, taste, appearance and overall acceptability scores. Consequently, this research found that incorporating this percentage of tomato powder into the rice flour was the best formula for tomato porridge.
Purposes - This study discusses various aspects of familiarity with the sea and how familiarity with the sea is perceived. This study also summarizes the literature on the factors of previous researches that affect the formation or decision of national image. Research design and methodology - Sea familiarity index was derived from the results of recognition of free association with the sea, friendliness with the sea, association of the sea with life, interest to the sea, Korea's representative marine regions, and sea related emotionalism. The familiarity with the sea (ocean) perceived by foreign visitors or foreigners in the future will be helpful in deriving a comparative research. Results - This study has identified the marine tourism resources, marine ecology, and the cognitive and emotional situations consumers feel that should be developed practically. If a continuous time series research is conducted in the future through these, it will be a chance to provide a basis for consumers' dynamic awareness. Conclusions - Through this study, it is pointed out that the research utilizing the sea and ocean to form national image highly suggested an opportunity to add and utilize new variables academically. This study on the perspective of the formation of national image suggests a new approach to add and utilize new variables to future research using the sea and ocean.
This study investigated the optimal mix ratio of frozen-dried loquat fruit powder and the optimun conditions for making Seolgidduk by analyzing chemical properties, rating moisture contents, color, mechanical quality characteristics and sensory characteristics Seolgidduk was made with 0, 2, 4, 6 and 8% frozen-dried loquat fruit powder, which contains functional components. Chemical analysis showed that loquat fruit powder contained of 12.87% water, 2.23% crude protein, 0.55% crude fat, 3.57% crude ash and 3.89% crude fiber. Water content of Seolgidduk containing loquat fruit ranged from 36.58~39.18%. With more loquat fruit powder L value decreased, while the 'a' value and 'b' values increased. According to scanning electronic microscopy, Seolgidduk containing frozen-dried loquat fruit powder showed weak coherence. Hardness decreased with more frozen-dried loquat fruit powder. In the sensory test, Seolgidduk with 4% loquat fruit powder was the most preferred with less sourness, proper softness, moisture and chewiness. Based on the results of this experiment, Seolgidduk with 4% loquat fruit powder showed less hardness than the control group. These results show that quality and preference increased when 4% loquat fruit powder was added to Seolgidduk. Therefore, Seolgidduk with 4% of loquat fruit powder is expected to increase quality and preference of Seolgidduk.
Mustard Leaf Kimchi (MLK) is a traditional fermented Korean vegetable food. This study investigated the anticancer effect of partial vacuum treatment of MLK packed in glass bottles during fermentation. Prepared vacuum treated mustard leaf Kimchi (VM) and non-vacuum treated mustard leaf Kimchi (CM) were fermented at $5^{\circ}C$ for 8 weeks. The initial pH and total acidity were approximately 5.7 and, 0.36%, respectively. During fermentation, pH decreased and total acidity increased. Initial contents of reducing sugar and salt were 2.1% and were 2.7 mg/g, respectively. Reducing sugar gradually decreased during fermentation. Growth of cells from mouse cancer cell lines (L12l0 and P338D1) and human cancer cell lines (HepG2 and WiDr) were all decreased by MLK. VM and CM did not affect growth. More potent growth inhibition effects were exhibited by water versus hexane extracts of MLK, and by MLK fermented for 3 weeks versus 6 weeks. However, when applied to control NIH/3T3 cells at the same concentrations, MLK exhibited no cytotoxicity, and cell growth was unimpeded.
The purpose of this study is to make profits and enhance national competitiveness through the globalization of Korean food. For this purpose, this study analyzed the certificate of qualification for Korean cooking technicians in the field of technical cooking. The results of presenting the perception, motivation for acquisition, and improvement measures of the Korean cooking certificate are as follows. First, as for the perception, if Korean cooking technicians acquire the certificate, they are acknowledged to acquire the qualifications and basic technology as licensed cooks in Korean food; however, they cannot practically execute cooking affairs. They cannot receive additional marks in time of employment. Getting the special education in cooking schools is helpful to acquiring the certificate. Second, the motivation for acquisition results from its advantage over other types of business, and a hope for running Korean food restaurants. Third, the improvement measures cover changing examination contents to be utilized in practical affairs, improving cooking methods, fair evaluation, and considering excessive technicians not to depreciate the value of the certificate.
The characteristics of Heunmi (brown waxy rice)-ssuck (mugwort)-injeolmi containing different contents of mugwort over a storage period of 2 days were studied. The pH level ranged from 6.4 to 6.5, whereas moisture rate ranged from 34.4 to 51.4% with different amounts of mugwort. Heunmi-ssuck-injeolmi with different amounts of mugwort showed significantly different characteristics in the texture analysis. Hardness, gumminess and chewiness all decreased, whereas adhesiveness, springiness and cohesiveness increased with greater amount of mugwort added. Colorimeter analysis showed that L-, a- and b-values of Heunmi-ssuck-injeolmi were inversely proportional to the amount of mugwort. Scanning electron microscopy (SEM), confirmed that the stoma size of Heunmi-ssuck-injeolmi was directly proportional to the amount of mugwort, whereas the largest stable stoma size was observed with 30% mugwort. In the control group, retrogradation was preceded by expelling water, known as syneresis, whereas Heunmi-ssuck-injeolmi showed less retrogradation with a higher moisture rate. It is expected that mugwort containing cellulose discourages the retrogradation process. In conclusion, 30% mugwort showed the least retrogradation and was the most preferred in terms of taste with stable stoma over the storage period at $25^{\circ}C$. Therefore, it is appropriate for the manufacture and commercialization of Heunmi-ssuck-injeolmi.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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