• 항공우주정책ㆍ법학회지
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• 제33권2호
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• pp.225-266
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• 2018

2017년 한국소비자원에 접수된 항공여객운송서비스 관련 피해구제 접수건수는 1,252건으로 2016년 1,262건 대비 0.8% 감소하여 2013년 이후 처음으로 감소세를 나타냈다. 그리고 2017년 한국소비자원에 접수된 항공여객운송서비스 분야의 피해구제 접수건 가운데 444건(35.4%)이 합의가 성립되었으며, 합의가 성립되지 않은 건 중에서 정보제공 상담 기타로 종결된 경우가 588건(47.0%)으로 가장 많았고, 소비자분쟁조정위원회에 조정 신청된 경우가 186건(14.9%)이었다. 항공서비스 소비자 피해구제와 분쟁해결을 위한 규정을 두고 있는 주요입법으로는 항공사업법, 소비자기본법 등이 있는데, 항공사업법에서 항공교통사업자의 피해구제절차와 처리계획의 수립 및 이행 그리고 피해구제 신청 접수 및 처리, 항공교통이용자 보호기준의 고시 등에 관하여 규정하고 있으며, 소비자기본법에서 소비자상담기구의 실치 운영, 한국소비자원의 피해구제, 소비자분쟁의 조정, 소비자분쟁해결기준의 제정 등에 관하여 규정하고 있다. 항공서비스 소비자 피해구제 절차로는 항공교통사업자의 피해구제 접수 처리, 소비자상담센터의 상담 및 피해구제 접수 처리, 한국소비자원의 합의권고, 소비자분쟁조정위원회의 분쟁조정제도 등이 있다. 현행 항공서비스 소비자 피해구제 및 분쟁조정 제도에는 항공사업법 상 항공교통사업자의 피해구제계획 수립 및 이행 의무의 면제, 항공부문 소비자분쟁해결기준 상 운송 불이행 및 지연의 경우 면책 등에 대하여 문제점이 있고, 그리고 소비자기본법상 소비자분쟁조정의 절차진행 및 조정성립에 대하여 한계점이 있다. 따라서 항공서비스 소비자에 대한 적절한 피해구제와 원활한 분쟁조정을 위하여 관련 제도의 개선방안을 제시하면 다음과 같다. 첫째 항공서비스 소비자 피해구제 관련 법규의 정비이다. 항공사업법 상 항공교통사업자의 피해구제계획 수립과 이행 의무의 면제규정이 수정되어야 할 것이다. 또한 항공서비스 소비자 보호와 피해구제에 관한 법 규정의 체계화와 전문성 제고를 위해 미국연방규칙 14 CFR 및 EU의 EC 261/2004 규칙과 유사한 별도 입법을 마련할 필요가 있을 것이다. 둘째 항공서비스 소비자 분쟁해결기준의 개선이다. 항공부문 소비자분쟁해결기준 상 항공사업자의 운송 불이행 및 운송지연의 경우 면책사유의 발생 원인이 불가항력이었는지를 규명하여 면책여부를 판별하여야 하고, 상법 항공운송편 및 1999년 몬트리올 협약에 규정된 면책사유와 같이 수정되어야 하며, 대체편이 제공된 운송 불이행의 경우와 운송지연에 대하여 배상기준을 통일하는 것이 필요할 것이다. 셋째 항공서비스 소비자 피해구제를 위한 정보제공의 강화이다. 항공관련 정부기관 및 유관기관들은 항공사 및 공항과 협력하여 항공서비스 소비자 피해구제를 위한 법규와 정책 등 다양한 정보를 항공교통이용자에게 보다 신속 명확하게 제공해야 할 것이다. 넷째 소비자분쟁조정의 효력 등에 관한 보완이다. 분쟁조정에 대한 수락 의사표시가 없을 경우 수락한 것으로 보는 것은 부당하므로 이의신청제도를 추가할 필요가 있을 것이다. 또한 소비자분쟁조정위원회 이외 다른 분쟁조정기구에 중복으로 분쟁해결을 신청한 경우 피해구제 대상에서 제외하고 있으나 당사자가 조정기관을 선택할 수 있도록 해야 할 것이다. 그리고 소비자분쟁이 조정을 통하여 효율적으로 해결될 수 있도록 조정성립률을 높일 수 있는 제도적 방안을 강구할 필요가 있을 것이다. 다섯째 항공서비스 소비자 중재제도의 도입이다. 소비자분쟁 조정제도의 한계점을 보완할 수 있는 방안으로 소비자 중재제도를 도입하되, 소비자기본법 상 중재 도입안과 중재법 상 소비자중재 도입안이 있는데, 후자의 방안이 적합할 것으로 생각된다. 결론적으로, 정책과제로서 항공서비스 소비자의 피해 예방 및 구제를 강화하는 법 제도를 마련하고, 항공서비스 선진화를 위한 소비자 중심의 정책을 수립 추진해야 할 것이다.

• 한국환경농학회:학술대회논문집
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• 한국환경농학회 2009년도 정기총회 및 국제심포지엄
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• pp.3-18
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• 2009

It is difficult for consumers to satisfy high safety request with post-management method such as inspection and surveillance, as various changes in-and-out of the country associated with food safety. In terms of food safety problems related to foods, it is crucial to recognize public health and consumer protection and construct pre-preventive Food Control System. A joint committee, FAO/WHO made the following consultations to the National Food Safety System. ${\circ}$ Approach entirely from farm to table ${\circ}$ Get ready for Risk Analysis System ${\circ}$ Secure transparency ${\circ}$ Establish the optimal policy by evaluating the effect of regulation When it comes to summarizing the consultation, it would be accumulated as two key words; "Efficiency" and "Credibility". Whereas the problem of efficiency focuses on precaution rather than post-management, it requires policy option to maximize consumer's benefit by evaluating the cost for the Food Safety Management and its benefit. Also, analyzing risk's character and amount, demanding an optimal means, and introducing scientific analysis system put much value on the stakeholder's communications are procedure's security which can satisfy both "Efficiency" and "Credibility" simultaneously. Especially, it is emphasized here that Risk Assessment need to be separated from Risk Management. This action is a valid means of credibility security throughout improving transparency. A number of nations and organizations have reformed the method of food management passing through reflection and examination of the prior National Food Safety Management since BSE occurred in Britain, 1996. FSA; Food Standard Agency, AFFSA, EFSA, BfR, and FSC are Risk Assessment Organization functionally separated from Risk Management Organization, JECFA, JMCFA, JMPR, JEMRA in Codex charge Risk Assessment internationally. In case of advanced countries excluding several those such as The U.S. and so forth, though these Risk Assessment Organizations are either separated functionally within Risk Management Organization or operated as apart organ, common factors are in which it has independence as Science Base. While securing independence of Risk Assessment Function, it is a tendency Risk Management should be functionally unified into efficiency as well. Though Germany constructs integral Risk Management System of diverse ways according to social and political conditions of each country such as GFOCP, DVFA, SNFA, CFIS and AQIS, there is a key word in the center, "Securing efficiency of Food Safety Management". However our nation has a representative plural；diversified system with The U.S., we took a step forward for unification as empowering policy's generalization；adjustment and Risk Assessment Function by means of enacting the "Food Safety Fundamental Law" in 2008 and establishing the "Food Safety Policy Commission" with private and governmental sectors in the Prime Minister's office. Even though the unification of Risk Management hereby increased, there is the lack of strengthening function of Risk Assessment and securing independence. It needs to be required for the professional committee in Food Safety Policy Commission to develop as a exclusive office of Risk Assessment by separating from a policy decision. Administrative Branches should reinforce feeble functions such as fundamental investigation；research for carrying out Risk Assessment with securing efficiency throughout reassessment of prior Risk Management Means.

• 수산경영론집
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• 제23권2호
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• pp.101-128
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• 1992

How to distribute fisheries catches from producer to consumer is very important for everybody joined fisheries marketing channels (FMC), because most people are influenced their revenue and expenditure through marketing channels. Many institutions in Korea after 1960's have tried to develop the rationalization of FMC, but they have not gotten the satisfactory results in general in spite of a lot fruits. Comparing with general manufacturing industry, the fisheries industry has some specializations in the marketing channels. It makes them unique structure included wholesale market system similiar to fresh (perishable) food market with expertised technology. Wholesale market collects, distributes the fisheries catches and evaluates in by auction or bidding without consideration of producer's opinion. It is very necessary institution to make a decision to equatible price for fresh food and to play an important role for marketing effectiveness with minimum total transation and with massed reserve among institutions. But it has two weak points to increase the marketing cost and to make products bad fresh (perishable). Therefore, both Producer and consumer want to find the direct channels not to pass through wholesale market and to get more profit. I wanted to explain what problems of traditional FMC are and why the direct channel is necessary as follows in this paper. Chapter II : The types and specialization of FMC Chapter III : The structure and problem of fisheries wholesale market channel Chapter IV Marketing cost of FMC and direct channel I suggested when the direct channel in FMC is designed, new planner must carry out marketing functions which are performanced by wholesaler, middle man and the joined members of auction at wholesale market. In view of consumption area, these functions are : (1) the finding of production partner to make a business ; (2) communication of information ; (3) collecting ; (4) distribution ; (5) selecting and grading ; (6) evaluating ; (7) financing and payment ; (8) organization, in view of consumption area. The government must support also the group or individual of new direct channels to succeed it with (1) furnishing of market information (2) supplying of land and facility (3) financing (4) feed-back of dierct channels totally (5) making an opportunity of communication between producer and consumer. I want to emphasize again wholesale market is necessary and important institution for equatible price of fresh food in spite of the its weak points. At the same time. the direct channels are necessary to reduce the marketing cost and to keep better fresh food.

• 복식
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• 제51권3호
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• pp.129-139
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• 2001

The purpose of this study is to suggest the standard size specification of the apparel item as finding out apparel products'sizing problem in the domestic and foreign interned shopping malls. Though that, to suggest basic data of web page offered sizing system given to consumer higher satisfaction and based on ISO (International Organization For Standardization), domestic industry standard and service related size. The summarized findings are as follow. 1. The result of size description research, the size description system between internet site were very different, in addition in the department shopping malls it was different by manufacturing industry. Also in domestic and foreign shopping malls, It was not correspond to ISO and domestic industry standard, used Numeric and Alphabetical size. In the foreign shopping mall it distinguish body type and age group. 2. The result of consumer's satisfaction, the superior fashion malls were Samsung, LG, Fashionpia in the domestic shopping mall, were Gap, JCPenny, Jcrew in the foreign shopping malls. In the total group, 1-5 grades were ranked in the foreign shopping malls. 3. Satisfaction of the foreign fashion mall was higher than that of the domestic fashion malls. Exactly, foreign fashion mall described size chart, size description, product size and body size measuring method but domestic fashion malls didn't describe that. Domestic fashion malls need sizing system development given to consumer higher satisfaction. In addition sizing system based on ISO and domestic industry standard and subdivided to body type and ale group must be studied. Aloe, fashion information, coordination information and product explanation must be reinforced.

• 중소기업연구
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• 제43권3호
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• pp.43-73
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• 2021

본 연구는 협동조합 이사회의 공동심리소유권이 조직성과에 미치는 영향을 살펴보고, 공동심리소유권과 조직성과 간의 관계에서 공유리더십의 매개효과를 살펴보는 데 그 목적이 있다. 이에 본 논문에서는 아이쿱 소비자생활협동조합 전국 78개 지역조합에 속해 있는 453명의 이사를 대상으로 설문을 통해 실증연구를 진행하였다. 연구결과 생협 이사회의 공동심리소유권이 조합의 사회적성과와 활동성과에 긍정적인 영향을 미침을 알 수 있었다. 또한, 공동심리소유권과 조직성과 간 공유리더십의 매개효과에서 유의미한 결과를 확인하였다. 이러한 결과는 협동조합 성과를 위해서는 이사회의 공동심리소유권의 강화가 필요함을 제시하고, 이사회의 공유리더십이 공동심리소유권을 조직성과와 연결하는 중요한 매개변수임을 시사한다.

• 기술혁신학회지
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• 제20권2호
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• pp.406-429
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• 2017

대부분의 정부 출연(연)이 지역조직을 운영하고 있으나, 지역 內 자체 혁신체계상의 한계, 개별 기관별 지역조직 운영에 따른 경영상의 어려움 및 다양한 산업계의 R&D 수요 충족 미흡 등 대내외적인 환경 변화 적응에 어려움을 겪고 있다. 이에 본 연구에서는 정부 출연(연) 지역조직의 지역 내(內) 주요기능 및 향후 운영 효율화 방안을 수요자(고객 품질향상) 관점에서 제시하고자 Kano 모형과 Timko의 고객만족계수를 바탕으로 출연(연) 지역조직 운영에 대한 연구개발서비스 품질속성을 살펴보았다. 분석결과 기업의 소재지에 따라 서로 상이한 품질 속성이 나타남을 확인 할 수 있었으며, 이러한 결과는 향후 정부 출연(연) 지역조직 설립, 운영 및 평가 및 중소기업의 역량(자체 R&D 조직 보유 여부 등)을 고려한 정책 설계 시 기본 자료로 활용될 수 있을 것이다.

• 한국의류학회지
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• 제41권2호
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• pp.378-391
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• 2017

The application of Big Data has been introduced to the Korean fashion industry; however, the literature has not yet investigated how well high technologies are being perceived and adopted by the practitioners of fashion companies. Recognizing the lack of research, the current research explores how big data analysis has been adopted by fashion practitioners based on the Technology Acceptance Model (TAM) that considers the effect of organizational characteristics (i.e., innovation, slack, and IS infra maturity). First, all TAM relationships were accepted as significant; however, the effect of perceived ease of use on the attitude toward big data was greater than perceived usefulness. Regarding organizational characteristics, while organization innovation had positive impacts on perceived usefulness as well as perceived ease of use, organization slack did not show significant and positive influence on perceived ease of use only. On the other hand, IS infra maturity had a negative effect on perceived usefulness while it did not have any significant impact on perceived ease of use. Finally, the level of perceived usefulness is decreasing as the IS infra of the fashion organization becomes more mature. With the results, the study suggested that fashion industry needs more education on the usage of big data analysis systems and development in related analysis tools.

• 한국가정과교육학회지
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• 제27권2호
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• pp.1-33
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• 2015

본 연구의 목적은 미래를 준비하는 가정과 교육과정의 선례가 될 수 있는 역사적으로 행해졌던 주요 학회와 협의회 모임의 자료집과 출간물, 몇몇 학자들에 의한 저서와 같은 역사적 문헌에서의 교육과정 논의 내용을 파악해보고 논의의 흐름을 종합적으로 고찰해보는 데 연구의 목적을 두었다. 이를 위하여 총 13건의 미국 가정학 주요 학회와 협의회 모임의 자료집과 출간물, 개인 학자들에 의한 저서들을 고찰하여 각각 논의된 교육과정 관점과 교육내용을 도출한 뒤 얻은 논의점과 결론은 다음과 같다. 역사적 문헌에서의 교육과정 논의 내용을 살펴본 결과, 교육과정 구성 및 조직의 원리나 방향과 교육과정에 시사점을 찾아볼 수 있는 학문이나 교과의 체계와 철학을 제시한 문헌과 및 교육과정 내용 및 체계를 제시한 문헌으로 나누어 볼 수 있었다. 한편으로는 학문의 구조를 바탕으로 개념체계를 제시한 문헌과 가족이 직면하는 실천적 문제를 중심으로 교육과정 틀을 제시한 문헌으로 나누어 볼 수 있었다. 아울러 개념중심 교육과정에서와 실천적 문제 중심 교육과정에서의 핵심개념과 관련 개념은 공통적으로 존재하고 있었다. 또한 논의된 교육과정 구성 및 조직의 원리가 다르더라도 공통의 가정과교육의 목표를 추구하고 있음을 알 수 있었고, 가정과의 핵심개념을 중심으로 교육내용을 통합적으로 조직하고 있음을 알 수 있었다.

• Nutrition Research and Practice
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• 제10권1호
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• pp.108-114
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• 2016

BACKGROUND/OBJECTIVES: Sustainable practices in foodservice organizations including commercial and noncommercial ones are critical to ensure the protection of the environment for the future. With the rapid growth of the foodservice industry, wiser usage of input sources such as food, utilities, and single use packaging should be reconsidered for future generations. Therefore, this study aims to investigate the customer's perceptions on sustainable practices and to identify the relationship among sustainable practices, social contribution and purchase intention. SUBJECTS/METHODS: The study was conducted using content analyses by reviewing articles on sustainable food service practices published domestically and abroad. Thereafter, data were collected with a face-to-face survey using a questionnaire and analyzed with factor analyses and multiple regressions. RESULTS: Sustainable practices classified with factor analysis consisted of 6 dimensions of green food material procurement, sustainable food preparation, green packaging, preservation of energy, waste management, and public relations on green activity, with a total of 25 green activities in foodservice operations. Consumers were not very familiar with the green activities implemented in the foodservice unit, with the lowest awareness of "green food material procurement (2.46 out of 5 points)", and the highest awareness of "green packaging (3.74)" and "waste management (3.28). The factors influencing the perception of social contribution by foodservice organizations among 6 sustainable practice dimensions were found to be public relations on green activity (${\beta}=0.154$), waste management (${\beta}=0.204$) and sustainable food preparation (${\beta}=0.183$). Green packaging (${\beta}=0.107$) and the social contribution of the foodservice organization (${\beta}=0.761$) had strong relationships with the image of the organization. The purchase intentions of customers was affected only by the foodservice image (${\beta}=0.775$). CONCLUSIONS: The results of this study suggest that sustainable practices by foodservice organization present a good image to customers and increase the awareness of valuable contributions that benefit the customer as well as the community.

• KDI Journal of Economic Policy
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• 제13권1호
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• pp.3-33
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• 1991

80년대에 들어서 본격화된 개방정책(開放政策)의 결과 대부분의 소비재(消費財)가 수입가능품목(輸入可能品目)이 되었고 이에 따라 소비재(消費財)의 수입(輸入)은 급격한 증가추세를 보이고 있으며 이 추세는 당분간 지속될 것으로 전망된다. 본고(本稿)에서는 우리나라의 수입소비재(輸入消費財) 유통구조(流通構造)의 현황(現況)을 분석하고 가격상승 및 후생감소를 야기시키는 문제점을 파악하며 이의 개선방안(改善方案)을 모색해 보았다. 본고(本稿)에서는 기존의 연구와는 달리 수입소비재(輸入消費財) 유통구조(流通構造)를 국제시장(國際市場)-수입단계(輸入段階)-국내(國內) 도(都) 소매단계(小賣段階)의 수직적 구조로 파악하고 이 수직적 구조를 구성하는 각 수평단계의 산업조직 및 수평단계를 연결하는 수직적 관계를 중심으로 하여 가격결정과정과 문제점을 분석하였다. 수입소비재(輸入消費財) 유통구조(流通構造)의 수평단계는 상품(商品) 및 지역(地域)에 의해 차별화된 독점적 경쟁 시장으로 볼 수 있으며, 수평단계간에는 대리점계약(代理店契約)과 재판매가격유지(再販賣價格維持)의 수직적(垂直的) 통제(統制)(vertical restraints)가 흔히 사용되고 있다. 수입소비재(輸入消費財) 유통구조(流通構造)의 주요 문제점으로는 독과점적(獨寡占的) 수입(輸入)에 따른 수입상의 독과점력, 국내 메이커에 의한 동종상품 수입에 의한 경쟁제한, 유통업자간의 담합 및 이의 유지를 위한 재판매가격유지(再販賣價格維持)의 성행, 불확실성(不確實性)과 정보불균형(情報不均衡)을 지적할 수 있다. 이러한 문제점을 시정하여 수입소비재(輸入消費財) 및 경쟁국산상품(競爭國産商品)의 가격하락(價格下落)과 국산상품(國産商品)의 품질개선(品質改善)을 유도하기 위하여는 독과점적 수입계약과 국내메이커에 의한 동종상품의 수입에 대한 공정거래규제(公正去來規制)를 도입하여야 하며, 수입가격표시제의 확대실시 및 탄력적 운영을 통한 합리적(合理的) 정보제공(情報提供)이 필요하다고 판단된다. 수입소비재(輸入消費財)의 유통구조는 또한 국내(國內) 도(都) 소매업(小賣業)의 일반적인 문제점으로 지적되고 있는 규모의 영세성, 무자료거래의 성행, 근대적 대형유통업체(大型流通業體)의 부족의 문제점을 가지고 있다. 이러한 문제점은 기본적으로 상가(商街)와 물류시설(物流施設)의 공급부족과 현행 부가가치세제(附加價値稅制)에 그 원인이 있다. 따라서 수입소비재 유통구조의 생산성을 향상시키고 경쟁을 촉진하기 위해서는 상업용 및 물류시설용 부동산의 공급확대유도(供給擴大誘導)와 부가가치세제(附加價値稅制)의 합리적 운영이 필요하다고 사료된다.