• 제목/요약/키워드: complaint responses

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허리디스크 환자를 위한 허리보호용 이너웨어 개발 연구(제1보) -시판 허리디스크 보조기 분석과 허리디스크 환자의 보조기 착용실태 조사- (A Study on the Development of Protective Inner Wear for Lumbar Disc Disease Patients (Part I) -Analysis of Commercial Lumbar Pads and the Actual Wearing State of the Lumbar Pads-)

  • 강혜진;정명숙
    • 한국의류학회지
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    • 제40권3호
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    • pp.516-525
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    • 2016
  • Lumbar discs are one of the first parts of the musculoskeletal system to age in the human body. Lumbar disc for females start to age at twenty years of age and completely age between fifty and sixty. The number of lumbar herniated intervertebral disc patients are increasing rapidly; however, studies on protective inner wear are insufficient. This study was conducted to develop protective inner wear equipment that retains an aesthetic appreciation of the body. The methods and procedures of this study are as follows. First, foreign and domestic lumbar pads were researched and analyzed by visiting medical shops and internet shopping malls that sell lumbar pads. Second, the survey was conducted on forty patients with disc disease in hospitals located in Seoul and surrounding suburbs. The following are the study results and observations. First, the lumbar pads selling on the market had a variety of designs, textiles, and fabrics. The result of the research was to develop additional inner protective equipment for lumbar herniated intervertebral disc patients. Second, the survey results of the forty patients with disc disease were that housewives were the most vulnerable. All patients had experience purchasing lumbar pads. The prevention of pain and stress were the most selected responses for the motivation to buy lumbar pads. Most individuals said that they used lumbar pads for less than 1 year. Dissatisfaction came from fabric, activity and design. 'Being uncomfortable to wear' was the most common complaint. 'Protection and how easy the clothes were to wear' were the most selected for the necessity of developments. The Inner wear shape was the most selected in shape. Except for six respondents, all favored the lumbar protective inner wear design.

A case of canine patent ductus arteriosus showed favorable therapeutic response by surgery combined with needle-acupuncture therapy

  • Kim, Kwang-Shik;Kim, Byung-Young;Kim, Tae-Hwa;Kim, Won-Bae;Liu, Jianzhu;Lee, Jung-Yeon;Kim, Duck-Hwan;Rogers, Philip A.M.
    • 대한수의학회지
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    • 제45권4호
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    • pp.575-579
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    • 2005
  • A 6-month-old male Poodle was referred with chief complaint of dysponea and cough. Cyanosis was not detected. This dog was diagnosed as a case of canine patent ductus arteriosus (PDA) by X-ray and ultrasonography. Diuretics and bronchodialators were administered for 4 weeks. Clinical symptoms were not improved. Thoracotomy was done at right recumbent position. The length of ductus arteriosus was 8 mm and the diameter was 6 mm, respectively. Double ligation was performed in surgery. Continuous cardiac murmur, cough and strong femoral pulsation were disappeared after surgery. The diameters of the pulmonary artery and vein found to normal by X-ray on 10 days after operation. The diameter of the aorta measured to be larger than that of the main pulmonary artery by ultrasonography. The fractional shortening (FS) on 10 days after surgery was 17.32% by ultrasonography. The needle-acupuncture therapy was used in acupoints BL-15 as local point plus PC-6, HT-7 and HT-5 as distant points for 3 days (15 min/once/a day). The FSs were increased to 21.31% and 29.44% at 1 and on 3 days after acupuncture, respectively. The present patient was a case of typical canine PDA that showed favorable therapeutic responses by surgery combined with needle-acupuncture treatment.

전국 지방자치단체의 음식물쓰레기 관리 분석 (An Exploration on Food Waste Management of Local Governments)

  • 오정익;이현정
    • 대한환경공학회지
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    • 제38권3호
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    • pp.101-109
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    • 2016
  • 쾌적한 주거환경과 지속가능한 정주환경을 구축하기 위한 일환으로 본 연구는 음식물쓰레기의 감량화와 자원화를 일선에서 수행하는 전국의 각 기초자치단체들의 음식물쓰레기 관리실태를 특별 광역시와 도 단위 자치단체들로 구분하여 파악하고자 한다. 제도적 변화에 따라 음식물쓰레기의 처리에서 지자체의 책임과 역할이 증대됨에 따라 본 연구에서는 전국 지자체의 음식물쓰레기 관리를 담당하고 있는 공무원을 대상으로 음식물쓰레기 관련 행정, 음식물쓰레기의 수거 운반 처리실태, 음식물쓰레기 관련 민원에 대한 자기기입식 설문조사를 실시하였다. 회수율 24.4%를 보였으며, 응답 설문지는 SPSS 통계프로그램을 이용하여 분석하였다. 음식물쓰레기 관련 행정업무는 배출, 수거, 처리가 가장 중요하였고, 연간 예산규모는 특별 광역시 지자체(35억원)가 도 단위 지자체(22억원) 보다 1.5배 더 많았고, 그 지출은 특별 광역시 지자체의 경우, 인건비, 도 단위 지자체의 경우, 수거 운반비가 가장 컸다. 음식물쓰레기의 가장 큰 배출원은 주택이었으며, 음식물쓰레기는 차량수거 운반방식에 의한 퇴비 사료 중심의 재활용 처리가 가장 보편적이었고, 현행 음식물쓰레기의 수거 운반 처리과정에 개선이 필요하며, 특히 매립과 소각 처리 비율이 비교적 높은 도 단위 지자체에서 개선의향이 높았다. 음식물쓰레기 발생 저감을 위한 효과적인 방안으로 특별 광역시 지자체는 음식물쓰레기 처리시설 확보와 신기술 개발, 도 단위 지자체에서는 정책적 제도 마련을 손꼽았다. 민원 발생 건수는 특별 광역시 지자체(1.4건/일)가 도 단위 지자체(0.5건/일) 보다 2.7배 많았고, 민원은 주로 주택지역에서 발생하였으며, 민원내용은 주로 음식물쓰레기 배출 및 수거장소, 수거 서비스, 수거차량에 관한 불만이었다. 이러한 결과는 향후 음식물쓰레기의 대량 배출원인 주택단지에서 바로 자원화할 수 있는 기술개발과 실용화하는 음식물쓰레기 무배출 시스템 구축의 필요성을 시사한다.

관광산업의 고객만족도 분석을 위한 토픽맵 개발에 관한 연구 (A Study on the Development of Topic Map for Analysis of Customer Satisfaction in Tourism Industry)

  • 강민식
    • 한국융합학회논문지
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    • 제8권10호
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    • pp.249-255
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    • 2017
  • 국내 관광업계는 대부분의 고객 만족도를 정량적인 설문조사에 의존한다. 하지만 고객의 설문 참여도가 지극히 저조하고, 불만족 요인에 대한 개선이 신속히 이루어지고 있지 못하고 있는 것이 사실이다. 본 연구에서는 고객 피드백 정보의 정확성과 분석 과정의 효율성을 높이기 위해 새로운 토픽맵 시스템을 제안하고, 그 실증적 효과성을 입증한다. 토픽맵 시스템은 기존의 설문시스템에서 획득한 일정기간의 정량자료와 실시간 SNS를 통해 수집된 정성적 자료를 텍스트 마이닝 및 온톨로지 기법을 활용하여 대량의 고객 피드백 자료를 분석하는 시스템으로써, 분석된 불만요인에 대하여 토픽맵 시스템으로 실시간 개선점을 제공하고 그 이후의 효과 또한 실시간으로 모니터링할 수 있는 고객만족도 평가 방식 시스템이라 할 수 있다. 이로써 개선요소의 정교한 우선순위를 제공하고, PDCA 환류시스템으로서의 품질관리가 가능해진다. 또한 조사기간 및 비용이 대폭 단축되고, 기존 방식에 비해 훨씬 정확한 대응이 가능하게 되어 진다. 실제 적용사례로써 국내 최대 규모의 H여행사에 적용하여 제안 시스템의 정확성과 효율성을 입증한다.

THE PATIENTS' SATISFACTION FOLLOWING IMPLANT TREATMENT

  • Heo, Yoon-Young;Heo, Seong-Joo;Chang, Myung-Woo;Park, Ji-Man
    • 대한치과보철학회지
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    • 제46권6호
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    • pp.569-576
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    • 2008
  • STATEMENT OF PROBLEM: While patient-centered outcomes are usually not reported, these may represent major aspects of the implant success for the patient. Use of a well-designed patient survey form can be an invaluable asset to the implant practitioners. PURPOSE: The objective of this study was to investigate patient satisfaction after implant therapy by means of a questionnaire. MATERIAL AND METHODS: South Korean patients (n = 100), who visited the dental examination center of Soon Chun Hyang university hospital, were asked to fill out the satisfaction questionnaire regarding aspects of cost, comfort, esthetics, chewing, gingival health, food impaction, phonetic aspect, screw loosening, and general satisfaction. Responses to statements were given on the Likert response scale. Four experimental groups of patients were distinguished with various location ($A_1,\;A_2,\;A_3$), year ($B_1,\;B_2,\;B_3$), number of implant replacements ($C_1,\;C_2,\;C_3$), and treatment cost ($D_1,\;D_2,\;D_3$). The reliability of the response scales was measured by calculation of its internal consistency, expressed as Cronbach's ${\alpha}$. The scales were distinguished by means of factor analysis method. Possible differences in scale scores among the groups were assessed by One-way ANOVA (${\alpha}$= 0.05). RESULTS: Patients responded to most of the statements with high satisfaction. But the mean scale score of statement about cost was low. After the verification of internal consistency and factor analysis, five components, e.g. general satisfaction, comfort, chewing efficiency, esthetics, and phonetic aspect were grouped together. These components could be explained with common meaning and the first factor was named as 'general satisfaction'. Differences in patient satisfaction on the scale with esthetics were present between patients who have been wearing the implant prosthesis less than three years and those more than seven years ($B_1<B_3$). CONCLUSION: The patients were generally satisfied with the outcome of implant treatment. But the patients' major complaint was high cost and while the statistically significant difference was not shown, the satisfaction scale about food impaction and esthetics was low. So the continuing efforts to make improvements about these problems are needed for the implant practitioners.

국내 소아청소년에서 Rome III Criteria에 근거한 만성 복통 관련 기능 위장관 질환 연구 (Chronic Abdominal Pain-related Childhood Functional Gastrointestinal Disorders Based on the Rome III Criteria in Korea)

  • 한재준;양혜란;고재성;서정기
    • Pediatric Gastroenterology, Hepatology & Nutrition
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    • 제12권2호
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    • pp.111-119
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    • 2009
  • 목 적: Rome III 기준을 적용하여 소아청소년 만성기능 복통 환아들을 진단하고 분류함으로써 각 아형 별특성에 대한 이해를 도모하여 임상적 적용에 도움을 주고자 하였다. 방 법: 2006년 7월부터 2007년 8월까지 만성 복통을 주소로 분당서울대학교병원 소아청소년과에 내원한 194명을 대상으로 소아청소년기 복통 설문지를 작성케 한 후 의료진이 문진과 진찰을 통해 설문답안을 수정하고 의학적 검사를 시행하여 기질적 질환을 배제한 후 전향적으로 시행하였다. 결 과: 전체 194명 중 복통 관련 기능 위장관 질환으로 확인된 환자는 167명(86.1%)이었으며, 평균 연령은 9.1${\pm}$3.2세, 복통의 유병기간은 2개월부터 85개월로 평균 17.6${\pm}$16.2개월이었고, 이 중 기능 소화불량이 49명 (29.3%)으로 가장 많았으며, 과민 대장증후군이 43명(25.7%), 복성 편두통이 13명(7.8%), 소아기 기능 복통이 45명(27.0%), 소아기 기능성 복통증후군이 21명(12.6%)이었다. 복통과 연관된 기능 위장관 질환의 진단 기준에 해당하지 않아 미분류된 환아는 17명(10.2%)이었다. 다른 아형들에 비해 소아기 기능 복통의 발병 연령이 상대적으로 낮고 진단 시까지의 유병기간이 짧았다(p<0.05). 결 론: Rome III 기준은 소아청소년 복통 관련 기능 위장관 질환의 평가에 좀더 포괄적이며 쉽게 적용할 수 있고 더 정확한 정보와 진단을 제공하여 임상적으로 유용할 것으로 생각된다.

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The Big Data Analytics Regarding the Cadastral Resurvey News Articles

  • Joo, Yong-Jin;Kim, Duck-Ho
    • 한국측량학회지
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    • 제32권6호
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    • pp.651-659
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    • 2014
  • With the popularization of big data environment, big data have been highlighted as a key information strategy to establish national spatial data infrastructure for a scientific land policy and the extension of the creative economy. Especially interesting from our point of view is the cadastral information is a core national information source that forms the basis of spatial information that leads to people's daily life including the production and consumption of information related to real estate. The purpose of our paper is to suggest the scheme of big data analytics with respect to the articles of cadastral resurvey project in order to approach cadastral information in terms of spatial data integration. As specific research method, the TM (Text Mining) package from R was used to read various formats of news reports as texts, and nouns were extracted by using the KoNLP package. That is, we searched the main keywords regarding cadastral resurvey, performing extraction of compound noun and data mining analysis. And visualization of the results was presented. In addition, new reports related to cadastral resurvey between 2012 and 2014 were searched in newspapers, and nouns were extracted from the searched data for the data mining analysis of cadastral information. Furthermore, the approval rating, reliability, and improvement of rules were presented through correlation analyses among the extracted compound nouns. As a result of the correlation analysis among the most frequently used ones of the extracted nouns, five groups of data consisting of 133 keywords were generated. The most frequently appeared words were "cadastral resurvey," "civil complaint," "dispute," "cadastral survey," "lawsuit," "settlement," "mediation," "discrepant land," and "parcel." In Conclusions, the cadastral resurvey performed in some local governments has been proceeding smoothly as positive results. On the other hands, disputes from owner of land have been provoking a stream of complaints from parcel surveying for the cadastral resurvey. Through such keyword analysis, various public opinion and the types of civil complaints related to the cadastral resurvey project can be identified to prevent them through pre-emptive responses for direct call centre on the cadastral surveying, Electronic civil service and customer counseling, and high quality services about cadastral information can be provided. This study, therefore, provides a stepping stones for developing an account of big data analytics which is able to comprehensively examine and visualize a variety of news report and opinions in cadastral resurvey project promotion. Henceforth, this will contribute to establish the foundation for a framework of the information utilization, enabling scientific decision making with speediness and correctness.

하악전돌증 환자의 수술후 안모길이 및 폭경의 변화에 관한 연구 (A study of post-operative changes in facial height and width of mandibular prognathic patients)

  • 김은주;문철현
    • 대한치과교정학회지
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    • 제30권3호
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    • pp.367-375
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    • 2000
  • 하악전돌증(mandibular prognathism or mandibular prognathic patient) 환자의 경우 전후방과 수직적 악골(maxilla)의 부조화정도가 심하거나 안면측모(facial profile)에 대한 심미적 인식도가 클 때에는 교정치료만으로는 심미적으로 만족한 결과를 얻기가 어려우므로 악교정수술(orthognathc surgery)과 병행되어야만 한다. 이럴 경우 심미적인 개선은 환자의 치료결과에 대한 만족도에 중요한 요소가 되고 있지만 미에 대한 기준을 객관화하는데는 많은 문제점을 갖고 있어 그 평가도 환자자신의 주관적인 관점에 의하여 내려지게 된다. 우리나라의 경우 얼굴심미에 대한 기준이 서구인의 외형을 선호하는 경향이 있어 전통적인 둥그런 얼굴보다는 달걀형의 갸름한 얼굴모양을 선호한다. 이 연구는 하악전돌증으로 인한 악교정수술결과 술후 얼굴폭이 넓어져 수술전보다 얼굴의 모양이 둥그렇게 되었다고 호소하는 환자가 있어 시도하게 되었다. 악교정수술전후의 안모길이 및 폭경의 변화에 관한 연구를 위하여 하악전돌증을 주소로 악교정수술을 받은 총 14명 환자(남자 8명, 여자 6명)의 정모두부방사선사진 계측(skull PA analysis)과 설문조사를 통하여 수술후의 안모변화 및 환자의 만족도에 대한 분석을 시행하여 다음과 같은 결론을 얻었다. 1. 14명의 환자중 3명($21.4\%$)이 얼굴이 넓어졌다고 답하였다. 2. 악교정수술(orthognathic surgery)후 하악골폭경 (mandibular width)은 A군은 변화가 없었으며, B군은 0.7mm 감소하였고, 안면폭경 (zygomatic width)은 A군에서는 0.45mm, B군에서는 0.66mm의 증가를 보였다. 3. 악교정수술후 얼굴길이의 변화는 A군에서는 상안면 고경(upper facial height)이 0.52mm증가, 하안면고경(lower facial height)이 1.19mm감소, 하악골 고경(mandibular height)이 0.7mm감소하였으며, B군에서는 상안면 고경이 0.67mm 감소, 하안면고경이 3.66mm 감소, 하악골 고경이 5mn감소하였다. 4. 수술후 안면폭경에 대한 안면고경(facial height)의 비율은 A군에서 $1.5\%$, B군에서 ,$3.6\%$ 감소하였다. 5. 수술후 안면폭경에 대한 하악골 길이(mandibular height)의 비율은 A군에선 $1.3\%$, B군에서 $4.4\%$ 감소하였다. 6. 수술후 하악골폭경에 대한 하악골 길이(mandibular height)의 비율은 A군에서 $1.3\%$, B군에서 $4.3\%$ 감소하였다. 7. 수술로 인한 얼굴폭의 변화는 무시할만한 것으로 판단되나 수술후 얼굴의 길이가 짧아져 상대적으로 얼굴의 폭이 넓어보일 수 있으므로 수술시 이에 대한 충분한 고려 및 환자에 대한 설명이 있어야 한다.

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